一提起銷售,很多人想到的都是這樣一幅畫面:一個銷售人員在旁邊講的興高采烈,口沫橫飛,客戶面無表情的聽他說話,甚至還帶著點不耐煩。
可能很早以前的銷售人員,給人帶來的是這種感覺,實際上銷售是一門藝術。
銷售的門檻很低,所以做銷售的人如過江之鯽,不過想成為一個優秀的銷售并不容易。
如果你已經是一名銷售人員,那么有如下幾個方面,平常要留心注意:
個人形象很重要。
我認識一位老大哥,他給我們講他剛剛做銷售的時候,一件黑色的西裝,穿得皺巴巴的,也不洗,也不熨,白襯衣都已經有汗漬,但是他從來都不管。
終于有一天,他的一位客戶忍不住跟他講:其實我挺認可你這個人,但是你每次過來,衣服也不洗一下,人也不收拾,說真心話,我看了都覺得難受。
這位老大哥當時臉就紅了。這才痛定思痛,買了一身好西裝,從此把自己收拾的利利索索。
打開你的個性。
在客戶面前不要畏畏縮縮,不敢說話。做銷售的,一定要有自信,對自己自信,對產品自信。
做銷售,其實賣的就是自己的信心,如果對自己沒有信心,在客戶面前肯定會退縮,到最后會放棄。
每天起來,都可以對著鏡子里面的人說:我一定可以的。很多時候,自信都是自己培養出來的。
注重禮儀。
不管跟誰溝通,禮儀是最基本的要求。千萬不要自以為和客戶很熟悉了,就隨意開別人的玩笑,也許別人并不喜歡你的玩笑呢?
在一些小的細節上,讓客戶感覺到自己受到了尊重,當客戶敞開了心扉,那么在其他事情上,溝通就會順暢,談起訂單來就更容易了。
在行業低迷的時候不要放棄。
每個行業都存在行情好和行情不好的時候,當遇到行情不好的時候,多跑市場,多找客戶聊,給自己積累人脈,可以說,行情低迷的時候,絕大多數人都會想要放棄,但是只要你堅持過去了,這些客戶都會成為你的資源。