面對求職者“放鴿子”,HR應該怎么做?
添加時間:2018-10-26 15:22:07
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HR在進行招聘工作的時候,經常會碰到已經邀約了面試,但是求職者會以各種原因“放鴿子”,面對這種情況,年輕的求職者可能會脾氣暴躁,心里已經把這個求職者罵了一萬遍了,而經驗豐富的HR則表現的很平常,繼續找下一個應聘者。
那究竟作為公司HR,面對各式各樣的求職者,應該如何跟他們交流,避免出現這種“放鴿子”的情況呢?
1.說話注意分寸,別讓求職者覺得是傳銷
求職者對公司的了解,往往是從HR開始的,所以在邀請求職者面試時,HR說話一定要注意好分寸。
首先,做到專業。在與求職者的交流中,盡量使用標準話術,不要顯得太冷淡,也不要與求職者交流過于親切,在發面試邀請函的時候,嚴格按照標準,千萬不要讓對方覺得邀請函是你隨隨便便發出來的,這會有損求職者對公司的印象。
其次,對求職者不要做到有問必答。很多HR為了完成指標,對求職者的態度很親密,對求職者的問題更是有問必答,甚至放低身段,多次邀約求職者來面試,這無形就會給求職者一種“這公司不靠譜,一直想讓我進去,肯定有很多套路”的感覺,對方在無形中就有了一種心理防備,而爽約的可能性也就會變大。
2.從求職者的角度考慮,盡量打動他
幾乎求職的所有人,最先考慮的就是薪資,如果對方覺得薪資合適,就會增加跟你的溝通,進一步了解這個職位,一般遇到這樣的求職者,你可以適當增加跟他的溝通,注意好分寸,讓他覺得你是值得信任的,你們公司是值得去的。
另外,還有的求職者會十分在意HR的態度,這類求職者可能最先考慮的是工作容不容易做,同事之間的關系怎么樣,之后再考慮薪資,遇到這種求職者,你就要從企業文化和員工、老板的關系來跟他溝通,然后再談薪資,溝通到位了,約他來面試也就不困難了。
年輕的HR千萬要保持好自己的心態,因為你也是從求職者過來的,想想你求職的時候是什么樣的,也就不難理解問什么還會有人爽約了,當你積累足夠經驗的時候,也就不太容易會被這些小事左右情緒了。
既然選擇了人力資源這個行業,就要做好準備,職場上什么樣的人都有,誰又能保證所有人都不會放你鴿子呢?只能盡量考慮周全,避免這樣的事情發生罷了。