當工作面臨了沉重的負荷,當發展受到了巨大的阻遏,所有的困難,仿佛都可以通過跳槽來解決。但是大多數時候,即使身處于反復的懷疑和糾結之中,那些潛在的候選人仍然不會輕易地向陌生人透露自己的想法。
所以,對于獵頭而言,想要確定候選人的求職意向并推薦準確的職位,就需要得到候選人的信任。
對于一個年輕的獵頭,難免會受到候選人的懷疑,他們并不認可你的業務能力,他們覺得這么年輕一定不能把事情辦好。
畢竟,被獵頭看重的候選人都是清一色的職場精英,能夠成為職場精英的哪個沒經歷過摸爬滾打,哪個不是職場老油條。
他們換工作無非是為希望實現自身職業的一個飛躍,誰愿意把自己的未來交給一個貌似不靠譜的年輕人呢?面對這樣的困境,我們首要做的便是想方設法取得對方的信任。
如何和陌生人快速建議信任?
1.統一戰線
讓對方覺得我們是一個戰線上的,不是對立關系。很多候選人一開始都會說些場面話來掩蓋自己真實想法。
比如說,因為想鍛煉某個技能,謀求更大發展所以離職,但如果你提供滿足這個條件的公司,他不一定會應聘。
所以獵頭應該在一開始說:我的工作是幫您找到理想的職位機會。
我并不只為某一家企業服務,如果您條件合適,我可以同時幫您推薦幾家企業。但我需要了解你的想法,以免我推薦方向有偏差。
事關自身利益,加上感受到對方是來幫助自己的,候選人就會開始講真心話。和客戶站在統一戰線上,讓客戶覺得我們是利益共同體,而不是一上來就讓客戶聞到你滿滿的心機味。
2.贊美對方
沒有人能拒絕別人的贊美,如果有,那肯定是沒夸到點上。獵頭顧問這份工作會逐漸讓你養成挖掘人才亮點的習慣。如果候選人讀MBA,你可以說好上進。如果考了很多證書,你可以說學習能力不錯啊!
暫時沒看到有什么好夸的,你也可以說:謝謝你特地抽空和我面談,你肯定是個能主動把握機會的人。
一般候選人就會笑著說,哪有啦,哈哈哈,然后就可以愉快聊天了。說到贊美,其實是心理學上的一個運用,即相較于直接夸贊對方,引用第三方的夸贊會讓對方更容易產生好感。
比如:你工作很能干哦!我聽說部長大力稱贊你工作很能干哦!后者就會比前者更讓對方印象深刻,也更讓對方欣然接受你的贊美。
3.放低姿態,讓對方有參與感
當茶杯想要裝更多水,那么他就要讓自己足夠低于茶壺。同理,如果想讓你知無不言,言而不盡,那么就要放低姿態,傾聽請教。讓你感覺你不是在交代事情,而且在教授你所知所懂。
即使看過上千人簡歷的獵頭,也一定有不了解的職業領域。所以獵頭應該對候選人說:這個產品/行業我沒有您在行,您可以解釋一下給我聽嗎?對方就不會覺得面談像是去警局做筆錄一樣,而是有互動,有參與感。
4.專業應對
因為你專業,所以我信任,我放心。如果我們在自己的領域不夠專業,讓客戶產生懷疑,那么任何其他的技巧也是白費。
獵頭一定會接觸工作經驗比自己長很多的候選人。很多時候你會發現,候選人一開始很明顯和你面談有點敷衍,可能覺得你資歷淺,但只要你開始談及他所在行業的產品,市場行情,以及轉職建議的時候,他的表情,坐姿開始有變化了。
人與人之間的信任,本就不是一朝一夕就能建立的,但可以從一言一行,一舉一動去縮短距離。
當候選人懷疑你專業能力的時候首先自己不能慫,其次就要變換打法,用你的專業技能將其征服。
一個獵頭不被候選人信任從來都不是年齡的問題,而是專業性,如果讓對方看到你是專業的,他們把自己的未來交給你又有何妨呢?