朋友金小姐的上司是個雷厲風行,刁鉆嚴苛的人。
他嚴格要求下屬要比公司規定的上班時間早一個小時到達辦公室;他發的信息一定要及時回復,不論深夜還是清晨;不允許臨時請假,連病假都要到公司報道后才給批準;給上頭看的報告書里不允許有一個標點符號錯誤。 “沒人情味”已經是金小姐對他最溫柔的評價了。
我們時常還會聽到這樣的抱怨:
“我那上司,啥都不懂,還整天指手畫腳,專挑一些雞毛蒜皮的小事嘰嘰歪歪。”
“我那上司,跟他報告啥,他都要問一大堆人的意見,最后還猶豫不決,下不了判斷。”
“我那上司,什么事都抓在自己手里,功永遠是他自己的,過錯是我們的,最后還喜歡裝老好人。”
馬云說,三十歲前跟對一個好老板,比進好公司更重要。 幸運的是,我曾遇到過一個很好的上司,雖然與他共事的時間不長,但是從他那學到的東西,卻是這么多年里影響我養成好的職業習慣最多的。
他曾經這樣對我說過:“Liz,我知道很多韓國人日本人都喜歡加班,覺得那樣就是努力工作。你不要像他們學習,工作中效率最重要。特別是在創業公司,我們要把工作當作一場馬拉松,千萬不要在一開始就花光了所有的精力。任何時候如果你覺得自己業務量太大,一定要與我溝通。” 他時常強調,努力工作不重要,重要的是有效率地聰明地工作;
他能在5分鐘內完成一個ppt制作,信手拈來的即興演講和錄視頻,也會教我如何做好一個演講;
他會詢問我的意見,即使我的意見并沒有很大幫助,但是他會讓我有參與感,會經常稱贊和表達感謝;
他會下放權力,支持我推進我認為有意義的項目,會鼓勵我做很多我擅長做的事;
他鼓勵我去實現自己的MBA夢,說公司的每個人不管是為了現在的公司還是以后自己更好的職業未來,其所做的努力都是值得鼓勵的;
他最經常對我說的話是“我們是一個團隊”,對外他要求嚴格,對內他寬容體諒。
后來他因為個人原因離開了公司。離開韓國前,他對我說道,Liz,你身上有一個這個時代很多員工不具備的優點,你一定要保持下去,這樣無論你在哪里,我相信你都會成功。他說的是Initiative,主動性。這個“提醒”對我影響很大,是我之前沒有意識到的,他讓我知道不僅對待客戶你要比他們想要的多給一點,對待你的Boss,你也應該如此。
這么多年,我遇見過很多、也聽說過很多不同類型的Boss,我自己也領導過團隊,我經常會想,什么樣的Boss才是好Boss,嚴苛的Boss就一定不是好Boss嗎?我問過金小姐,難道你的上司就沒有一點值得學習的地方嗎?“那倒也不是”,她猶豫了一下,癟癟嘴,不甘心地說道。“他雖說嚴厲刻薄,卻有很強的執行力,大老板布置的任務,他總是能夠很快很準確地完成,有時候我們覺得是根本不可能辦到的事情,在他的推進下竟然給做到了。”“還不是因為他太強勢、總是強求別人給他做!”金小姐仍是不甘心地補充說道。那么,什么樣的Boss是好Boss呢?
要詳說起來可能可以寫一本書,但是總體來說,我會覺得下面幾點非常重要。
1、自身能力強,有領導力和個人魅力
你可能看過下面這個故事。
一個人去買鸚鵡,看到一只鸚鵡前標道:此鸚鵡會兩門語言,售價二百元。另一只鸚鵡前則標道:此鸚鵡會四門語言,售價四百元。該買哪只呢?兩只都毛色光鮮,非常靈活可愛。這人轉啊轉,拿不定主意。結果突然發現一只老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,標價八百元。
這人趕緊將老板叫來:“這只鸚鵡是不是會說八門語言?”店主說:“不。”這人奇怪了:“那為什么又老又丑,又沒有能力,會值這個數呢?”
店主回答:“因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。” 真正的Boss并不需要是各個方面都特別厲害的人,但是他必須能夠團結一個團隊,能夠讓每個成員最大地發揮各自的作用,從而最終增進整個團隊的協同作用(Synergy)。
2、允許下屬能力強
這包括允許下屬自身能力強和愿意培養下屬、使下屬能力變得更強。
我有見過一些上司,特別是中間管理層,特別害怕下屬超越自己而不敢放權,或者不給下屬培訓進修的機會。
要知道當一個瓶子是滿的時候,你就再也裝不進去什么了;只有當你空出去一部分的時候,你才能放進去一些新的東西。做領導也是這樣。
當你一直做著同樣的事情,大事小事全都抓在手里的時候,你就永遠不會有進步。 只有當你信任下屬、敢放權的時候,你才能騰出更多地時間和精力去提升自己尚不足的部分。
事必躬親、追求完美的人可能最后成了最好的銷售代表、最好的公關、最好的技術人員,卻成不了最優秀的領導者。
好的Boss,知道何時放權、放什么權;知道提升下屬能力的重要性,及時認可或批評,正確指引其發展。
3、懂得恰當的激勵方式(Motivation)
錢對于員工很重要,但是好的Boss知道錢并不是唯一的激勵方式,也并不一定是對每個人最好的激勵方式。要不怎會有那么多人裸辭,只為去做自己想做的事呢?
有人更渴望穩定的崗位;有人更喜歡自由的工作方式;有人更重視人生價值的實現;有人喜歡挑戰更大的發展的舞臺;有人更重視激勵和認可;有人更喜歡人性化的管理模式…
好的Boss非常懂得員工的心理,對不同的員工會使用不同的激勵方式。
我并不贊同干得不開心就辭職的做法,但是我覺得很有必要在年輕的時候給自己找一個好老板,一個好榜樣。