有過工作經驗的不難發現,不同的企業即便是相同的職位在工作內容上會有所差異。這就是企業需求不同,崗位設計也有所不同。隨著現代企業的發展企業越來越重視人員招聘方面的工作,而崗位設計將會對人員招聘起到非常重要的作用。
一、崗位設計對人員招聘的意義
崗位設計是有企業主要是人力資源部門完成的,崗位設計是在工作分析的信息基礎上,研究和分析工作如何做以促進組織目標的實現,以及如何使員工在工作中得到滿意以調動員工的工作積極性。
崗位設計的目的則是明確工作內容和方法。HR崗位設計既要考慮組織如何提高效率,又要滿足員工的成長和福利要求。因此,崗位設計需要說明工作如何才能既最大限度地提高組織的效率和勞動生產率,又能夠最大限度地滿足員工個人成長和增加個人福利的要求。
明白了崗位設計對人員招聘的意義,接下來我們要分析的是崗位設計考擴哪些方面。
二、崗位設計的主要內容包括工作內容、工作職責和工作關系的設計三個方面
1.工作內容
工作內容的設計師工作設計的重點,一般包括工作廣度、深度、工作的自主性、工作的完成性以及工作的反饋五個方面:
⑴工作的廣度,即工作的多樣性。在設計工作時,盡量使用工作多樣化,使員工在完成任務的過程中能進行不容的活動,保持工作的興趣。
⑵工作的深度。設計的工作應具有從易到難的一定層次,對員工工作的技能提出不同程度的要求,從而增加工作的挑戰性,激發員工的創造力和克服困難的能力。
⑶工作的完成性。保證工作的完整性能使員工有成就感,即使是流水作業中的一個簡單程序,也要是全過程,讓員工見到自己的工作成果,受到自己工作的意義。
⑷工作的自主性。適當的自主權力能增加員工的工作責任感,使員工感到自己受到了信任和重視。認識到自己工作的重要性,使員工工作的責任心增強,工作的熱情提高。
⑸工作的反饋性。工作的反饋包括兩個方面的信息:一是同事及上級對自己工作意見的反饋,如對自己工作能力,工作態度的評價等;二是工作本身的反饋,如工作的質量、數量、效率等。工作反饋信息使員工對自己的工作效果有一個全面認識,能正確引導和激勵員工,有利用工作的精益求精。
2.工作職責
工作職責設計主要包括工作的責任、權力、方法以及工作中的相互溝通和寫作等方面。
⑴工作責任。工作責任設計就是員工在工作中應承擔的職責及壓力范圍的界定,也就是工作負荷的設定。
⑵工作權力。權力與責任是對應的,責任越大權力范圍越廣,否則二者脫節,會影響員工的工作積極性。
⑶工作方法。包括領導對下級的工作方法,組織和個人的工作方法設計等。
⑷相互溝通。溝通時一個信息交流的過程,是整個工作流程順利進行的信息基礎,包括垂直溝通,平行溝通,斜向溝通等形式。
⑸協作。整個組織是有機聯系的整體,是由若干個相互聯系相互制約的環節構成的,每個環節的變化都會影響其他環節以及整個組織運行,因此各環節之間必須相互合作相互制約。
3.工作關系
組織中的工作關系,表現為協作關系,監督關系等各個方面。
通過以上三個方面的崗位設計,為組織的人力資源管理提供了依據,保證事得其人,人盡其才,人事相宜;優化了人力資源配置,為員工創造更加能夠發揮自身能力,提高工作效率,提供有效管理的環境保障。
4.崗位設計的方法
⑴工作輪換。工作輪換是屬于工作設計的內容之一,指在組織的不同部門或在某一部門內部調動雇員的工作。
⑵工作擴大化。工作擴大化的做法是擴展一項工作包括的任務和職責,但是只是一種工作內容在水平方向上的擴展,不需要員工具備新的技能。
⑶工作豐富化。所謂的工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責任、自主權和控制權。這樣員工會承擔更多重的任務、更大的責任,員工有更大的自主權和更高程度的自我管理,還有對工作績效的反饋。
崗位設計一方面使人力資源部門在招聘過程中能夠對職位做出更好的描述,加強求職人員對企業崗位的了解;同時好的崗位設計也能使得企業內部員工知道自己的崗位職責。