今天為一家白酒企業培訓講座的時候,我講起了一個在“高壓”下迅速成才的小故事:話說宋徽宗是一位喜歡書畫并且有很深造詣的皇帝,他有一天問隨從:“天下何人畫驢最好?”隨從回答不出來,退下后急尋畫驢出名者姓字名誰,焦急中得知一名叫朱子明的畫家有“驢畫家”之稱,即召朱子明進宮畫驢。
朱子明得知被召進宮是為皇上畫驢時,嚇出一身冷汗,原來他根本不會畫驢,他本是畫山水的畫家,因為有同行戲弄而給他起了個“驢畫家”的綽號,并非擅長畫驢才得的“驢畫家”。但皇上之命不可違,情急之下的朱子明苦練畫驢技術,先后畫了數百幅有關驢的畫,最后竟陰錯陽差地得皇上賞識,真正成了天下第一畫驢之人。從朱子明被逼畫驢的“壓力”小故事中,我們看到了壓力管理的精華:變壓力為動力!
對于企業來說,適度的壓力可以使人集中注意力,提高忍受力,增強機體活力,減少錯誤的發生。壓力可以說是機體對外界的一種調節的需要,而調節則往往意味著成長。經理人要在壓力情境下不斷地學會應付的有效辦法,可以使應付能力不斷提高,工作效率也會隨之上升,所以壓力是提高人的動機水平的有力工具。譚小芳老師在培訓的咨詢時常說,壓力產生的原因是多方面的,結合國內企業家和員工的工作壓力的特點,我們在進行壓力管理時應該注意五個原則:
第一,適度原則。進行壓力管理并不是不顧組織的經濟效益而一味減輕員工壓力,最大化員工滿意度,而是要適度。
第二,具體原則。由于壓力在很大程度上是一個主觀感覺,因此在進行壓力管理時要區別不同的對象采取不同的策略,根據對象的不同特點做到具體問題具體分析。
第三,崗位原則。組織中不同部門、不同崗位的員工面臨的工作壓力不同。一般崗位級別越高,創新性越強,獨立性越高的員工,承受的壓力也就越大。比如營銷部門的壓力—般比較大,因為銷售業績的好壞不僅取決于自己努力的程度,還與客戶、市場大環境、競爭對手有關系。當然,我們也經常聽到一線服務人員抱怨服務壓力越來越大,客戶要求越來越高、服務標準越來越高、服務的內外壓力越來越大、服務的競爭越來越激烈,有的人甚至有不堪重負之感。
第四,引導原則。由于壓力的產生是不可避免的,所以引導壓力向積極的一面發展就顯得很重要。譚小芳老師認為,對企業家來說,有些外部因素是不可控的,比如面對強大的競爭對手,這時可以靈活地將壓力變為動力,激發更多的工作熱情。
第五,區別原則。在消除壓力前,首先要找出壓力的來源并區別對待。有些壓力是可以避免的,比如由于員工之間不團結,人際關系復雜造成的工作壓力;而有些壓力,比如來自工作本身的壓力是不可避免的,只有通過提高員工自身的工作能力和心理承受能力來解決。
我們說,閃閃發光的金剛石與平平常常的石墨有著天壤之別,然而,化學家的結論卻令人驚異:金剛石與石墨一樣,都是由碳原子構成,并且,石墨竟然能變成金剛石。石墨在5-6萬大氣壓((5-6)×103MPa)及攝氏1000至2000度高溫下,再用金屬鐵、鈷、鎳等做催化劑,可使石墨轉變成金剛石。那么,企業家是怎么把“石墨”變成“金剛石”的呢?——激勵。但是激勵是有一定方法的。比如可以將主管、經理自己成長的例子講述給新人和下屬,來鼓勵、激勵下屬同樣成長。
有的業界朋友也問過我,您是如何面對壓力的?怎么說呢?曾經的我,面對各種壓力時,也曾想選擇放棄。但是后來我及時調整了心態,換了種思考:壓力越大,越能提高自己的能力。以后碰到相同的人、事,就不會不知所措。當然解壓的方法還有很多,因人而異,適合自己就好。
附文:
知名CEO是如何緩沖壓力的?
博客減壓向文波(三一集團總裁)
由于博客不受約束,這樣我就把自己的思考和觀點“曬”出來,從某種意義上說,也是我作為一家企業總裁所承擔巨大壓力下的一種緩解。
散步減壓汪潮涌(信中利投資董事長)
我緩解壓力的辦法其實很簡單,就是每天晚飯后散步,因為在散步中安靜思考能夠降低煩躁情緒。
睡眠減壓陳早春(前沿控股董事長)
自然的睡眠是應對壓力的最好的辦法。我每天睡覺十個小時,睡到自然醒,不用鬧鐘,別人跟我約時間也都約在10點以后。
擊劍減壓姚忠偉(瑞士斯沃琪集團天梭表中國區副總裁)
我最感壓力的時候,想到的是我需要去擊劍了,于是我就暫時把工作放下來。我發現這讓我精力充沛、思維敏捷。
解構壓力羅紅(好利來食品總裁)
如果你是一家企業的老板,你要學會的是,把責任和權力分給團隊,然后你經常去旅行。
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