職位描述
崗位職責:
1、統一管理案場服務相關事宜,協調各崗位工作;
2、梳理案場接待服務流程,并持續改進、優化;
3、處理客戶提出的意見或投訴;
4、負責與開發商進行溝通、協調;
5、主持案場、展示區服務的日常工作,主持樣板區服務工作。
6、負責案場各項工作的檢查、督促及同各相關部門協調工作;
7、負責案場員工招聘及各項培訓工作;
8、負責月度工作計劃、月度工作總結,整理、匯總月度相關合理建議并提交給項目公司;
9、負責制定各崗位儀表儀容、禮儀禮節、操作規范、服務標準并監督執行;
10、負責各崗位排班、考勤工作;
11、負責案場日常清潔衛生檢查工作;
12、負責案場相關物耗把控、申購等工作;
13、負責向上級匯報工作情況,安全隱患及工作建議;
14、負責每月一次維修整改、能耗等相關情況的匯總與匯報,配合項目公司做好案場節能降耗工作;
15、負責指揮、協調并落實案場突發應急預案的措施。
任職要求:
1、物業管理、酒店管理等管理類專業,大專以上學歷;
2、服務行業管理經驗2年以上,案場管理經驗優先;
3、知曉物業管理相關知識和法律法規;
4、有同類工作經驗與較強的溝通協調和管理能力。
企業介紹
藍城中國,由宋衛平先生創建并擔任董事長,以“中國最具價值的生活綜合服務商”為企業愿景。藍城,懷抱“天之藍,海之藍,夢之藍”的藍色理想,循著“講道義、走正道、得正果”的藍色文明之光,立足理想小鎮建設及輕資產運營,以20余年服務全產業鏈為資源基礎,以藍城農業、藍城頤養、藍城健康為服務產業核心,提供以房產品開發為依托的全生命周期、全產業鏈的一站式綜合生活服務。
藍城集團(其前身為“綠城房產建設管理有限公司”)成立于2010年9月8日,是宋衛平先生帶領綠城核心團隊和優秀資源組建而成。藍城聚焦復合式理想小鎮建設,首創鎮長生活服務體系,以“眾籌、自治、共建、分享”為原則,設立生活設計(建設)委員會,通過健康、教育、產業、商業、物業五大生活服務平臺,構建自循環的小鎮生態圈,打造“飄落人間的天堂”。
藍城集團河南公司,總部位于鄭州,是藍城集團的控股子公司,主要從事小鎮開發、房產代建、教育、物業和投資業務。公司秉承集團“仁慈普愛,真善至美”的企業理念,以“美好生活綜合服務商”為企業愿景,以“為員工創造平臺,為客戶創造價值,為城市創造美麗,為社會創造財富”作為基本使命,立足鄭州,深耕中原大地,為越來越多的業主營造美好生活而努力。
“產品即人品,生命多精彩,產品多精彩”,藍城集團始終堅持以人為本的經營管理理念,堅持“員工是公司第一產品”的人才理念,致力于人力資源的開發和培育,給每一位員工提供一流的薪資待遇和完善的福利體系,一個可持續發展的空間,一個可實現自我價值的舞臺。?
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