職位介紹：
1、根據公司發展戰略，全面負責公司產品銷售的售后服務工作；
2、負責全國售后服務網點的管理與維護；
3、建立規范、高效的服務管理體系，制定服務規范和服務流程，建立人員招聘、培訓機制，并優化完善；
4、跟進新品上市質量表現狀況，與相關部門進行深入分析及持續改善，直至問題閉環；
5、負責大客戶的開發與關系維護工作，與目標大客戶建立良好的業務關系，挖掘大客戶的需求，高效靈活的完成銷售任務。
6、為客戶提供準確、專業的服務，并從中發掘更多的銷售機會，實現與客戶的長期合作；
7、研究和開拓客戶渠道，積極拓展新客戶；

職位要求：
1、學歷 大學本科及以上，市場營銷等專業，大學英語四級以上。
2、態度積極向上，善于學習和總結，團隊意識強，溝通能力好；
3、 具備承受較大壓力的心理素質，喜歡挑戰更高的工作目標；
4、 具有較豐富的銷售經驗，有電商平臺客戶服務管理經驗者優先考慮。
5、 良好的客戶服務意識，親和力強，優秀的客戶關系維護能力；
6、熟悉電商平臺產品售后服務體系的建設和管理；具備豐富的電商平臺運營知識；
7、具備優秀的應變能力、溝通協調能力、語言及書面表達能力，辦事認真、工作嚴謹、強烈的責任心和事業心；
8、工作地點為北京、海口。

海航集團成立于1993年，創業以來，通過產業間的資源優化配置，構筑起以航空旅游、現代物流和現代金融服務為三大支柱，覆蓋航空、實業、金融、旅游、物流和其他相關產業的現代服務業綜合運營商。
2015年7月22日，《財富》雜志社官方網站公布了2015年世界500強企業名單，海航集團首次上榜，并以營業收入256.464億美元位列第464位。

海航實業是海航集團旗下五大產業集團之一，致力于打造以海航基礎、供銷大集為核心業態，以海航投資為投融資平臺的產業金融投資控股集團。2014年實業收入逾370億元，截至2015年7月，海航實業總資產達2200億元，旗下擁有6家上市公司（海島建設600515，海航基礎股份HK00357，西安民生000564，海航投資000616，海航國際投資HK00521，易建科技831608），為社會提供就業崗位38000余個。
海航基礎秉承海航創業精神，以“創造美好生活、造福于人類的幸福”為愿景，結合“一帶一路”國家戰略，以PPP項目為發展方向，大力拓展雙港一路、GTC交通樞紐綜合開發等項目，打造全球領先的基礎產業投資運營管理商與海上絲綢之路建設投資商。截至2014年底，海航基礎總資產達1600億元，年收入規模近200億元，擁有2家上市公司，下轄機場8家，機場年旅客吞吐量逾3850萬人次，持有型物業近1300萬㎡，儲備土地4萬余畝，海南國際旅游島CBD規模約1萬畝，臨空產業園2個，萬畝填海項目2個，高爾夫球場10家。
供銷大集由中華全國供銷合作總社與海航集團合作成立，以服務“三農”為使命，以“網絡”、“會員”、“服務”為發展核心，依托合作雙方資源優勢，通過創新發展，打造全國性為“三農”提供綜合服務的線上線下（O2O）商品流通平臺，致力成為全國服務“三農”的標桿企業。
海航投資負責海航實業金融發展，依據國內外資本領域最新特點，在國內打造海航投資平臺，在國外打造海航國際投資平臺，將實業資產通過資本化手段放大，合理運用銀行、基金、資產管理工具，構筑多元化產業投融資平臺。
海航云是海航集團的創新科技平臺，通過運用移動互聯網、云計算及大數據等技術和理念，結合海航實體產業資源，創新商業模式，全面打造海航互聯網+產業集群，并將逐步構建由IT（信息技術）向DT（數據技術）轉型的創新產業生態圈和創新資本投資體系。旗下擁有易建科技、海南海島一卡通、國付寶、海航通信、海創百川等一批創新業務企業。
海航實業秉承海航創業以來的企業精神和企業文化，始終以造福于人類的幸福與世界的和平為終極使命，以創建世界級企業和世界級品牌、共建人類文明的幸福家園為愿景，堅持走產融結合與專業化發展之路，努力成為業界卓越的實業集團。