作為中國電商領域的兩大巨頭公司,京東無疑是阿里最有力的競爭者。隨著騰訊入股京東,后者獲得了新的移動互聯網入口。作為旁觀者應該如何理解阿里京東的企業之爭?局外人在面對兩家公司招兵買馬的橄欖枝時又該作出如何選擇?銳觀察走訪了一位先后供職于阿里京東的資深員工(代號深喉),他向銳觀察講述了自己眼中的阿里京東文化,希望可以給讀者一些參考:
一、 架構調整是戰略需要還是人為刻意 現在京東和阿里都在做組織架構的調整。京東是成立京東商城集團、金融集團、拍拍網(子公司)和海外事業部。微博上說,華為的徐昕泉已經加入,再加上之前的藍燁、沈皓瑜、Kate,這是老劉的豪華團隊。 阿里最近的人員調整是,老陸(陸兆禧)不再負責移動無線,交給Lucy(彭蕾)、逍遙子(張勇)。
架構都在調整,選擇去這兩家,是不是最好時機呢?這要看調整背后,是戰略發展變化的需要,還是人為刻意地做一些變化。 騰訊入股京東后,易迅不到10%的股權、QQ網購、拍拍合并到京東,也因此發生架構調整。另一個是海外事業部,戰略調整帶來結構調整。
阿里呢?移動無線是阿里的戰略性板塊,開始并到淘寶又出來,移動無線與淘寶兩個部門之間,各個為政不太可能,并到一塊發現也不好,發生內耗,還不行,倒不如各自為政。不知道怎么組合才能形成一個最佳的戰斗力。還有來往、手機淘寶、支付寶錢包,千機變。因為這個不清楚,導致所有的士兵都在跑,但是不知道方向,這是很麻煩的事情。
如果在2008-2012年,阿里發生這樣的事情,也不是什么麻煩事。為什么這么說呢。 阿里移動無線錯過了最好的時間窗,天時地利人和最好的時光是在2012年以前,以后可以說阿里文化有些變味,文化稀釋得比較厲害。對于價值觀驅動的阿里,這個是不是個致命傷,可能要再過三五年我們再看。
阿里文化稀釋有它必然之處。一是,這么多年,4萬人左右,公司也大了,公司員工與公司管理層溝通信息更多了。有時普通員工看到管理層并不是按文化要求來做的,比如腐敗。他們對文化產生懷疑。你們要求我們又傻又天真,又猛又持久,你們自己在干嘛?這是阿里面臨一個很大的問題。
二是,很多人手上也有股票了,馬上要上市了,他們知道這些股票值錢了,算一算財務自由沒問題了,前進的動力差了許多。再加上他們看得多了,了解的多了。尤其是“5年陳”這些人看到的更全面了,他們可能產生了懷疑、抱怨,這樣一個負能量出來就會對下面的人產生不好的影響。
阿里的架構變化,就是不斷地輪崗,這在內部員工的理解是不一樣的。有的人就會想,這樣的變化,我要站在哪邊,部門頭都是這個樣子,我怎么辦?最重要的背景是,有的部門的優越感強于其它部門,當既得利益者為爭取利益在爭取位置的時候,下面的人怎么想,堅定地相信阿里文化?不太可能了。
移動無線戰略性產品沒找到,阿里文化變味,這兩個麻煩事裹在一起,很麻煩。好在阿里還有一個“根”在,沒有到崩塌的地步,大多數阿里人對老馬還有信任、崇拜。這是高管層且行且珍惜的。 其實京東也有4萬人左右,也在上市進程當中,為什么京東問題不嚴重呢?也不全是命不命的問題,企業發展周期的問題,還是回歸到京東的戰略和團隊這兩個原點。老劉這個人很決斷,他之前創業做得就是苦生意、累活,沒有重重的光環,也可能有年齡的原因,沒有那么大的包袱。尤其在移動端的決斷問題上,他認識得非常清楚,借力借勢,先在微信跑起來再說。
還有,這么長時間,從周圍人的接觸當中,我感覺到京東的團隊更像2008年阿里,在跑。很有激情地跑。互聯網發展這么多年了,對于我來說,一個互聯網老兵還能尋找到一群志同道合的人,非常不容易的。
我當天來京東,下午就開始出差了,發現周圍人,有的可能都可以財務自由了,可都不是在等,不是在為自己工作,這是京東的精氣神兒。重要的是,京東在互聯網發展的趨勢之上,表現出來強勁的勢頭。
二、文化是彈性的還是洗腦的?
同為電商公司,阿里京東都是很苦逼的公司,成長空間和薪酬對于年輕人都是一個很好的平臺。 從企業文化來講,阿里和京東在企業文化建設上是相似的。老馬和東哥都希望公司內部多幾層關系——師徒關系、同學關系。老馬創業時,十八羅漢有一半是他和夫人張瑛的學生;到后來的百阿百支百淘,說白了就是同學會。而東哥的管理培訓生計劃也是由他親自言傳身教,也是縱向是師徒關系,橫向是同學關系。
在阿里和京東,新人都可以很快地融入團隊。這方面,阿里在價值觀的建立維護上更系統化一些。 第一個,建立家族的文化。進來以后,除了公司部門外,阿里自動有家族形成。這個家族是跨部門的溝通,進來后就有一個爸爸媽媽,爸爸媽媽其實就是一個普通的員工,有可能來自于財務部,有可能來自于人事部門,隨機選的。也就是說,有一幫的人負責讓你進來后,快速地融入,不會茫然。
第二個,“個性化磨滅”的方式還有,在阿里會起花名。這種花名的作用是,磨滅了等級觀念,管你是總裁總監經理,通過花名大家都感覺好玩。大家都是平等的。這是非常強的一點。 當然,花名還有另外一層的意義是,花名可以起到獵頭隔絕的作用。這是巧妙的地方,可以保證團隊的穩定性。
第三個,進來后,還有另外一個文化,叫百支文化,百阿文化,百淘文化。百是百年的意思,支就是支付寶,阿就是阿里,淘就是淘寶。百支百阿百淘的文化是從企業內訓開始,原來是兩天半,后來擴展到七天時間。 所以新人一進來,有一幫同學,有一個家族,還有一個部門,三層的關系,新人與新人,新人與老人,新人與部門同事之間,快速融入。
說到文化價值觀,其實每家都差不多,關鍵是你要看什么樣的輸入方式 ,是不是包裝成一個彈性化的東西讓員工接受。如果員工認為是“洗腦”,就一定有“反洗腦”攻略出來,尤其對于85后,90后,這時候,考驗你的是能不能像大漢文化一樣,你能不能吸收不同,這是非常厲害的。
京東面臨企業文化也要更加多樣和包容。不同年代的人、背景的人對于文化的接受、理解是不一樣的。比如說,新加入京東的有一些高大上的人,他們身上有一些固有的東西。京東國際化之后,還會有外國人進來,種族差別、年齡差別,這時文化要有更多的包容性,彈性。這些人共同的價值觀在哪里,這是一個需要提取的過程。
對于ECC(騰訊電商)的小朋友,阿里和京東都是兩個未知,都需要更多的小伙伴加入,如何取舍,希望上面的文字對你們有幫助。