求職面試是一個雙向選擇。雇主通過問問題來判斷求職者的素質是否符合工作需要;而聰明的求職者也可以通過面試提問來判斷如果得以成功入職,怎樣做才能符合工作要求,還可以評估自己的目標與雇主的期望值之間差距幾何。
“求職者必須通過問問題來確定這份工作是否符合自己的職業生涯規劃和目標,”職場專家,同時也是《馴服職場中的暴君》(Tame Your Terrible Office Tyrant)一書的作者林恩·泰勒(Lynn Taylor)說道,“在當前失業率高企的環境下,雇主似乎處于優勢地位,這令許多求職者忽視了面試其實是雙向選擇這樣一個事實。若你不想表現得過分挑剔,那就把要問的問題提前準備好,這樣才有可能謀得一個最適合你的職位。
你要通過面試來說服雇主你才是這個職位的最佳人選,同時你也要說服自己,這個職位和這家公司對你來說也是最合適的。“只有一種方法才能了解這個職位是否適合你,那就是向面試官提問”,資深公司人,同時也是《從學校到職場:穩步晉升實用指南》(From Graduation to Corporation: The Practical Guide to Climbing the Corporate Ladder One Rung at a Time)一書的作者安迪·蒂奇(Andy Teach)這樣說道。
求職網站的人力資源副總裁露絲瑪麗·哈夫納(Rosemary Haefner)也同意這個觀點,“面試中你要考察企業,正如他們在考察你一樣。面試中提問可以令你更好地了解這家公司的成長空間、企業文化、老板的行事風格以及組織架構是否適合于你。”
在面試接近尾聲的時候,面試官通常會給你一個提問的機會,不是每個人都會把握這個機會。“輪到求職者提問時,他們有時會覺得猝不及防,頭腦一片空白”,泰勒說道。有時的確是因為求職者覺得已經得到了足夠的信息來幫助他們決定這份工作是否適合自己,蒂奇補充道,“有的求職者會覺得若是在面試中問太多的問題會招人厭煩。還有的是在面試快結束的時候已經確定對這份工作不感興趣,因此無需再問更多的問題,若如此,不問問題是完全可以接受的。然而,如果你想要這份工作但卻在面試中不提任何問題的話,面試官很有可能會認為你對這份工作沒什么興趣,這樣的風險實在是太大。”
亞歷山德拉·萊維特(Alexandra Levit)是《盲區:成功路上不可相信的10大商業神話》(Blind Spots: The 10 Business Myths You Can’t Afford to Believe on Your New Path to Success)一書的作者,她認為若是你拒絕了面試中最后的提問機會,你也就失去了向面試官展示你對這家企業所做的了解和你對所申請職位之看法的機會。“問出有水平的問題會令面試官對你留有深刻的印象。”
哈夫納說凱業必達曾在2011年12月的一項研究中走訪過3000多家雇主,她發現有35%的招聘經理認為在面試中提不出好問題是面試者最大的失誤。“如果你提不出問題,這等于是傳達了一個潛在信息,就是你對這個職位沒興趣或是缺乏自信”。
因此,當面試官把話語權交給你并讓你提問時,就大膽問吧。“你要記住,招聘經理喜歡有互動的面試并且很看重好奇心,”泰勒說道,這也是你判斷這個職位或這家公司是否合適于你的最佳機會。
“問出合適的問題也會向面試官表明你是有備而來而且是認真地對待這個機會,”萊維特說,這也同樣表明了你足夠聰明,能抓住這額外的機會來推銷自己。最后,哈夫納補充說,你所提出的問題還能充分展示你對于這家公司以及整個行業的了解并能把面試官的話題引向你所熟悉和在行的領域。
只有恰當的問題才能令你的提問變成優勢。“我想招聘經理都會期待面試者在面試之前全面地考慮自己要提出的問題,”職業指導機構五點鐘俱樂部(Five O’Clock Club)的職業與主管教練安妮塔·阿特里奇(Anita Attridge)說,“因此,問出不恰當的問題比什么都不問還要糟糕”。
經驗之談:問題要準備,提問要謹慎。
面試時應該問的問題:
可否介紹一下公司文化和領導力哲學?
可否舉幾個這個崗位具體要做的項目例子?
目前您的員工面臨的最大的一個問題是什么?我的加入能否在這方面對您有所幫助?
你覺得這個崗位的最佳人選需要具備哪些具體的素質和技能?
這是個新設的職位還是有人離職后的空缺?如果此前有人離職,離職原因是什么?離職后的去向是哪里?
這個職位常規的職業發展路徑是什么?
您覺得這個崗位所需的最重要的三項技能是什么?
我的經理將會是誰?我有機會見見他/她嗎?
您為什么喜歡在這家公司工作?
這個崗位的員工每天或每周的典型工作狀態是什么樣的?需要出差或是有彈性工作時間嗎?
您覺得這個崗位之于整個公司的重要性如何?
從公眾和員工的角度看,您覺得這家公司與其競爭對手的區別在哪兒?
公司會提供進修和職業培訓的機會嗎?
我怎樣才能為部門作出貢獻?
在這個崗位上做出怎樣的成就才算是成功?什么樣才算是成功?
您青睞怎樣的員工,是單干型、團隊合作型、跨專業復合型還是以上幾種類型的結合?
您理想中的與員工的交流方式是什么?您是經常和團隊成員會面還是主要通過電郵、進度報告或是其他方式進行交流?
對比這個崗位的最佳人選,您覺得我還有哪些不足之處?
您覺得我身上有哪些確定或是不足會令我有可能得不到這份工作?
面試之后的安排是什么?您何時會做出決定?
面試時不該問的問題:
不要問那些能在Google上輕易搜索到的信息;
不要問能否調整工作崗位、入職時間和薪資;
不要問太多關于面試官背景的問題;
不要問有關薪酬、休假和福利等問題(等到整個面試流程后期再問);
不要問“你們公司是做什么的”;
不要問“如果我被錄用,何時能申請公司內的其他職位”;
不要問多快能升職;
不要問“你們是否要做背景調查”;
不要問你聽來的小道消息;
不要問公司是否會監控電子郵件或是網絡。