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          深觀察|亞馬遜敗走中國,本土互聯網公司贏了嗎?

          添加時間:2019-04-22 10:13:01
          瀏覽次數: 0
          這兩天,亞馬遜電商撤離中國的消息廣為傳播,18日,亞馬遜回應稱,將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。亞馬遜表示,“我們將與所有賣家緊密合作,完成后續交接事宜,以確保持續為用戶提供優質的購物體驗。”

          要指出的是,此次亞馬遜是停止為第三方賣家提供賣家服務,相當于在國內的電商業務宣告結束,而不是全部業務撤離,海外購、Kindle等業務就不受此次調整影響。消費者未來依舊可以在亞馬遜海外購平臺上購買國外產品。

          算起來,亞馬遜在中國市場已廝殺了十五年。遙想入華的2004年,正值互聯網寒冬剛剛解凍不久,萬物復蘇,科技公司如雨后春筍,淘寶、京東羽翼未滿,在國際市場上打遍無敵手的亞馬遜,高調進軍本土市場,并拿下了當時如日中天的電商平臺卓越,一時間風頭無兩。

          在中國互聯網的草莽年代,外來戶亞馬遜完成了漂亮的開局,此后卻一路高開低走。十五年間,它見證了BAT的崛起,PC向移動互聯網的過渡。與此同時,市場份額每況愈下,到2018年不足1%,以至于今天的年輕人可能未必知道它的存在。

          如今亞馬遜電商敗走中國,黯然離場,估計會讓不少深度用戶,尤其是圖書領域的消費者倍感唏噓,要知道它的自營正品率一向口碑上佳。但市場競爭就是這么殘酷,沒有所謂的浪漫和情懷,有的更多是資本的刀光劍影。

          如果要對亞馬遜敗走麥城進行歸因,沒有比“水土不服”更精確的了。這不是說它的商業模式有根本錯誤,事實上今天的亞馬遜依舊是全球巨頭,體量相當于兩個阿里,今年年初,其市值就超越微軟,首次位居全球第一。問題在于,復制美國經驗未必適合中國本土市場。

          舉幾個簡單的例子。早期的亞馬遜,甚至連宣傳營銷都不屑于做;在京東、淘寶等平臺通過打價格戰、造節日,來做大流量池時,亞馬遜始終是無動于衷的。如果你用過亞馬遜的購物軟件,還會發現它的界面設計相當落伍。據說改一次頁面都需要幾個月的冗長周期,等候從美國總部層層審批,決策流程極為漫長低效。

          在高速迭代的互聯網產業,風口轉瞬即逝,節奏相當迅速,從商業模式到管理效率等,對企業的容錯率相當低。亞馬遜這種呆板的外腦指揮模式,很容易因為失去對一線市場的敏銳感知,無法掌握用戶需求,和前沿發展趨勢脫節。實際上,好幾年前的它,就已敗相盡顯。

          其實不只是亞馬遜,在互聯網領域,從早期的谷歌,到后來的優步,這些在全球市場高歌猛進的巨頭,最終都難逃本土互聯網公司的圍剿。相對來說,入華十五年的亞馬遜,算得上足夠悠久了,在它身上我們不只能看到電商產業的迭代,還能管窺互聯網大半個發展周期。
          但即便亞馬遜黯然離場,依舊不能說本土互聯網公司贏得了勝利。亞馬遜的水土不服,對應的市場特性未必是合理的。

          比如早期亞馬遜自營業務,在京東之前,率先自建倉儲和物流體系,試圖靠基礎設施建設慢慢搭建盈利框架。但這種“廣積糧、緩稱王”的邏輯,在現實中被擊得粉碎。

          尤其是近幾年,科技公司都是短平快地切入市場,資本競逐風口,先進場就是贏家,從共享單車到充電寶,一個完整的產業興衰周期,壓縮到只有短短一兩年。燒錢補貼用戶圈流量,資本掙快錢、尋找接盤俠,這種浮躁的競爭心態,導致各種行業亂象接踵而至。像共享單車就留下一堆爛尾的押金賬目。

          和呆板低效的亞馬遜相比,為了快速占領市場,追求極致效率,本土互聯網產業還衍生出一個問題,也即最近火熱討論的996。一方面,它為科技巨頭在國際市場上排名不斷攀升,乃至互聯網增長奇跡,提供了不竭動力,但另一方面同樣是在透支勞動者的權益。
          在這樣的語境下,審視亞馬遜電商業務的撤退,可以說是相當復雜的,它很難用企業戰略失敗來簡單概括。亞馬遜依舊在全球市場活得有滋有味,而對本土互聯網企業來說,雖然再次擠走了一個對手,但像亞馬遜那樣成為全球的影響力巨頭,仍然是件任重道遠的事。(來源:澎湃新聞)
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