我們每個人,在自己所接觸的人中,必然會有與自己合得來和合不來兩種類型的人。若是在學生時代,可以避免與自己性格不合的人交往,但是在企業里,絕不能那樣做。與上司、同事相處,如果自己不能積極主動地努力適應對方的性格特點,工作就不可能順利進行。
在人際關系上經常出問題的人中,多數人都是放棄了這樣的努力:沒能積極主動地去適應別人的性格特點。自己不做出讓步,去努力適應別人,卻一味地批評別人———“那個人有缺點……”“這個人令人討厭……”這樣就不可能與別人建立良好的人際關系。與合得來的人能建立起良好的人際關系,誰都能做到。可是,如果是性格合不來的或自己討厭的,也應該努力適應他們,并和他們建立起良好的人際關系,這才可以說是一個出色成功的“外交家”。
為了與自己性格合不來的人建立起良好的人際關系,平時多用心、多留神是非常必要的。在掌握了人際關系基本常識的基礎上,無論遇到任何事,都要試著改變一下自己的思維,改變一下自己的觀點、看法。做這些努力對彼此之間關系的好轉大有作用。列舉幾種不損害人際關系的秘訣。
1.要知道“棘手”和“討厭”是不同的。
當覺得對方不好應付、很棘手時,不要讓這個階段迅速發展成個人感情的好惡階段,這是非常重要的。因為一旦發展到討厭的階段,要想變為喜歡是相當難的。
即使認為是性格不合的類型,也不能陷入到討厭對方的情感之中去。只有停留在只是覺得對方很難與之相處,有些棘手的階段,才可能冷靜地和對方相處。
2.要與合不來的人多溝通、多交流。
無論是誰,都是從覺得與對方合不來的一瞬間開始不知不覺回避與對方交往的。這樣彼此之間的關系永遠也得不到好轉。越是覺得與對方合不來,就越需要增加與對方交流溝通的次數,越需要主動了解對方。這樣做是為了增進彼此了解。掌握了對方的性格與個性,才能消除誤會和偏見,進而才會相互信任和理解,達到消除隔閡的目的。
另外,不能從對方的言語表面或者對方的表情、態度、動作等非語言的部分妄加推測。這一點非常重要。因為有些人不善于表達情感,屬于情感內藏型。多接觸、多溝通、多交流,很可能會發現自己對其有諸多誤解,彼此之間的關系也很可能因而得以好轉。
總之,最重要的是自己要主動與別人多接觸、多溝通。讓對方有一個好心情是建立良好人際關系的最大秘訣。
3.改變著眼點能發現別人的優點和長處。
有很多人在心里認為別人:“好極了!”“真棒!”“真漂亮!”但不善于說出口,也許是認為“即使不說,他也能領會吧”。但現實生活中,如果不說別人就不知道的事情有很多。無論你在心里怎么想,只要沒用言語表達出來,自己的心情就永遠也不會傳達給對方。
因為并不是阿諛奉承的話,而是發自內心的要贊揚對方,所以應該真誠地說出來,讓對方知道你的心情。發自內心的贊揚是思想、感情交流的基本。
4.優點和缺點往往是相對的。
也許有些人不能很好地看到別人的優點和長處,相反卻總看到別人的缺點和短處!這樣的人即使勉強說一些贊揚別人的話,也很可能會引起別人的不高興。如果你也有這種傾向,那你一定要試著改變自己的視點。
在這里我們要提示一點,優點和缺點往往是相對的。比如,過于神經質而斤斤計較的人,換一種角度也可以說是能夠注意到細小的地方且比較細心的人;馬馬虎虎、粗心大意的人,換一種角度也可以說是不拘小節且心胸寬廣的人。優點和缺點往往是相對的,隨著著眼點的不同,缺點可以變成優點。
一開始就與自己情投意合的人,在相互交往中自然會看到對方的優點。可是,自己覺得有些不好應付的人,就容易看到他的缺點。這都是受了自己看法和觀點的影響。自己如果能冷靜地看別人,認為是缺點的地方也可以看成是優點。總之,最重要的是要試著改變自己的視點和著眼點。