如果你避免了這些常見的錯誤,你將會更加可信并會獲得更多的尊重。
為了成功而打扮可能會創造出良好的印象,但是人們基于從你嘴里說出來的東西判斷你的智慧和信譽。以下8個語言習慣可以立馬把你標記為愚蠢或者詭計多端的人:
1. 行話
行話又名商業胡扯包括盜用正常的詞匯以奇怪的方式使用,讓它們聽起來“很業務化”。例子:“我們接觸我們的客戶,提倡利用對話……”然而其他說一口流利的行話的人可能并不會注意或者在乎,每個人在阿諛奉承的同時也在轉動他們的眼珠思考。
解決辦法:按照字典上定義這些詞匯的方式使用它們。例如:“我們聯系我們的客戶去討論……”。這樣你聽起來會更像是一個專業人士,而不是一個卡通商人。
2. 陳詞濫調
這些指的是那些使用過于頻繁的隱喻,它們所有的精華都已經被榨取干凈了。例子:“創新思維”(out-of-the-box Thinking)或者“取得驚人的成就”(hitting one out of the ballpark)。陳詞濫調不止是非原創內容,而且也揭示出對聽眾的不尊重。如果你真的很謹慎,你就不會隨口說出這些破舊的詞語。
解決辦法:完全避免使用隱喻或者使用原始的內容。如果你覺得很難做到,那么就調整你使用這些陳詞濫調的措辭,讓他們不那么呆板老套。例子:在上一段中你使用了“榨取”而不是“壓榨”。更糟糕的情況是,加入“諺語性”的東西會讓陳詞濫調帶有少量的諷刺意味。例子:“出自棒球場這個單詞的諺語”。
3. 啰嗦
使用讓人聽起來印象深刻的大詞而不是常用的普通小詞匯會給聽眾留下你愛炫耀和自大的印象。例子:“評估戰略選擇和戰略方法”(即計劃)或者“實施通信基礎設施建設”(即增加無線網絡)。華麗的措辭不但會增加大量的內容,還會導致表述不清晰。
解決辦法:這里的核心問題是需要讓你的公司和你的活動感覺比實際上更重要更令人印象深刻。因此,解決辦法,就是多多謙卑。做生意既不是火箭科學也不是腦部手術——事實上,它就是普通談話得到重視和賞識的地方。
4. 發出打嗝聲
這就是你在一個詞或者句子中插入呃……,比如說……你停下來思考,呃……你究竟想要說什么。我曾經在一次5分鐘的演講中聽到一個家伙說了100多次“呃”。最后,觀眾們幾乎都氣得七竅生煙。
解決辦法:這個問題很好解決。就是要消除打嗝用的那個詞,用停頓來代替。當你只是停頓沉默而不是試圖用打嗝的聲音填補思考時間的空白時,最終你會讓觀眾覺得你很精明,看起來你好像是在仔細選擇你的措辭一樣。不過,你可能需要對自己錄音幾次,才能擺脫這個習慣。
5. 音調升高
音調升高就把一個陳述句變成了一個問題。音調升高可以是在句子結尾處,或者更糟糕的情況是通過一個實際的短語顯示出來,比如說“(陳述句),你知道嗎?”或者“(陳述句),嗯?”音調升高傳達出你對自己清楚交流的能力沒有信心,因此你不斷地核查。
解決辦法:如果你不確定對方是否跟上了你的陳述,你可以問一個具體的問題,例如“你跟上我了嗎?”或者“到目前為止,都聽得懂嗎?”換句話來說,要么問問題,要么使用陳述句。不要把它們混在一起使用,好嗎?
6. 遁詞
這些是企圖把丑陋的事實掩蓋為無情的抽象概念以愚弄員工的東西。例如:當你說的是“苦差事”的時候,你使用“發展機會”;或者當你的意思是要“裁員”的時候,你說“規模優化”。遁詞使你成為害怕面對做出不受歡迎決定的社會污名的懦夫。
解決辦法:鼓足勇氣!從長期來看,講述不愉快的事實比悅耳動聽的謊言更能讓你得到尊敬和信譽。因為——事情是這樣的——無論如何每個人都會知道,而你騙不了任何人。
7. 虛假的道歉
這是當人們覺得在社交方面有義務去道歉的時候做的事情,但是他們并不真的覺得抱歉。常見的例子:“如有冒犯,敬請原諒”。這樣的“道歉”增加了對對方最初冒犯的傷害的指責。
解決辦法:真正的道歉就像“我因為做了某事而道歉。我當時沒有考慮清楚,我以后再也不會那樣做了”。它們是發自肺腑的。如果你不能發自肺腑地道歉,那就不用麻煩了,因為你并不是真正地在道歉。
8. 遍地開花式
這包括在你發現哪些(如果有的話)東西可能真正讓聽眾感興趣之前脫口而出的一連串事實或者觀察結果。大約95%的演講都可以歸為這一類別,但是當這樣的事情發生在對話當中時,它會讓你看起來像是自言自語的傻瓜。
解決辦法:總是想著“對話”而不是“推銷”。問問題、回復評論,搞清楚所需要的東西,然后只有在這時說出直接相關的事實和觀察結果。