獵頭如何和時宜地對客戶提出轉介紹的請求
添加時間:2019-01-04 15:36:25
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前段時間,我的手機罷工了,于是我想著買一部新的手機。一部手機幾千元,雖說不貴但也不便宜,所以我看了幾款反復對比,還是糾結沒有結論。
之后朋友給我推薦了一款手機,并表示他自己就是用的這款,用戶體驗非常好。
雖然有點小貴,但我還是買了朋友推薦的這款。
看,這就是轉介紹的力量。作為獵頭,轉介紹是一種非常重要的客戶來源。據統計,轉介紹的成功率比普通的陌生客戶開發要高15倍。所以學會利用人脈幫助你轉介紹,是非常重要的一件事。
其實如果你的服務夠硬、夠好,不用你提要求,別人也會主動的幫你轉介紹。但是作為獵頭,如果只是干等著,那么效率會非常低。下面就為大家介紹下如何和時宜地向客戶提出轉介紹的請求。
首先,你需要獲得客戶的好感和信任。
要想獲得客戶的好感和信任,前提就是你為他們提供了優質的服務。客戶愿意把你介紹給他的朋友、同行,并且是無償的,是因為他認可你的服務,他覺得把你介紹給他的朋友對他的朋友來說是件有益的事情,并且足夠信任和信賴你。所以當你對客戶提出轉介紹之前,你需要獲得客戶信任,并且與客戶保持良好的關系。
其次,把握時機,適時提出。
轉介紹是一種請求,是需要讓對方幫助你,所以在提出這個請求的時候需要看時機。如果你跟客戶還不怎么熟悉,對方都不認可你服務的時候,還向對方提出讓人家幫你介紹客戶,那么對方肯定是不會幫助你的。或者是對方很忙、對方心情不好,這個時候提出任何要求都是無意義的,甚至會讓情況變得更糟。
所以,讓客戶幫你轉介紹,選對時機很重要。你可以選擇在和客戶成功簽約之后,這個時候肯定表示客戶是非常認可你的,或者是客戶說到了對你們公司很滿意的時候,你也可以順勢提出讓客戶幫忙轉介紹。如果可以,也可以給對方一定的好處,比如提成,或者簡單的請對方吃頓飯,也是好的。