職場壓力經常是我們離開一份工作的原因,并且很多人認為,這是由職業性質或者上司決定的,只要在這個公司一天,這些壓力就不會減少。忍無可忍,無需再忍——這是我的來詢者中約30%的人希望轉換職業的原因。
然而,很多人忽略了,除了環境之外,壓力也與我們的內心相關,即便職業環境不發生改變,我們還是可以做出調整。提升管理壓力的能力,比遇到壓力就跳槽,更加明智一些,因為你在新的公司,也會遇到一些新的壓力。如果你因為壓力頻繁跳槽,就有必要思考一下,你真正需要的是環境的改變還是內心的調適。
有一個女孩,在一家公司做人力資源專員,她覺得工作內容太乏味,始終無法投入,但又擔心會被辭退,也不知道新的方向在哪里。所以整天神經緊張,如坐針氈。
在咨詢中,我問了她一個問題:“如果你一個月后真的會離開這個公司,不管是辭職還是被辭退,你會如何面對現在的工作?你希望離開的時候帶走些什么?”這個女孩聽了之后,剛開始一愣,沉思片刻,說:“這樣的話,我可能會更加投入,學到更多東西,然后再走。”然后,我們一起分析了哪些東西是她最需要學習的。最后,我又給了她一個建議——馬上給公司寫一封辭職信,里面理直氣壯地提出辭職。當然,這封信不用馬上寄出,而是先鎖起來,看看一個月后是否真的需要辭職再決定。當這個女孩努力工作了一個月后,開始受到領導的夸獎,她工作更有干勁了,形成了一個良性的循環,她開始不那么討厭她的工作了。半年后,她通過內部轉崗,進入了人力資源,這是她更喜歡的崗位。而那封辭職信,靜靜地躺在抽屜里,一直沒有派上用場。
當我們沒有意識到壓力可以調適的時候,往往會破釜沉舟,選擇一個代價最大的解決方案,把“洗澡水”和“孩子”一起潑掉了。回頭看的時候,才覺得悔之晚矣。覺察并管理壓力,是讓自己的職業可持續發展的必備技能。
壓力:心理擠壓超出你能感受到的應對能力時所產生的那個東西。看看壓力的定義我們就會明白,壓力往往來自于環境和內心兩個方面。
外界環境對內心的擠壓。包括工作不明確、超出能力范圍、要求加班、人際沖突等。
你對心理擠壓的應對能力。這個與事件對我們的重要性和我們對自己的自信有關。如果某件事對我們來說是非常重要,而且不能失敗,我們往往會覺得壓力山大。另一方面,如果我們對于應對某一情境感到沒有把握,也會產生壓力。
對于不同的人來說,壓力源是不同的;即使對于同一個人,在不同階段面對的壓力也是不同的。這一點非常重要,它決定了我們應對壓力的方式。比如,我有一個朋友,她對于處理繁重的工作絲毫不覺得有壓力,但對于人際關系就會常常感到壓力。還有些人擅長處理人際關系,但很怵多任務處理,那會讓他不能集中精力。有些人在職業中的壓力其實來自于家庭,有些人在家庭中的壓力其實來自職業。而30歲左右的人,壓力往往來自如何平衡工作與生活。
當壓力產生的時候,你會變得焦慮,身體會緊張、僵硬,大腦開始變得遲鈍,記憶力會降低,缺乏靈活性,容易發火。你可以感受一下,下列哪些職業情境會讓你有壓力?你的壓力,來自于行業特點、企業狀況、職位要求,還是你自己的性格特點?
當心火山模式
對壓力的擱置和忽視往往是跳槽的主要原因。
所謂火山模式,是那種對于自己不喜歡或者有壓力的事情“不溝通”、“不拒絕”、“不排解”,焦慮感慢慢積累,最后終于爆發。你身邊有沒有這樣一些人,平時和藹可親,是公司的老好人,但某一天就悄悄辭職了,理由是受不了壓力。或者會為一點小事跟某人大吵一架,對方還莫名其妙。
我有一個來詢者,做客戶服務的工作,她平時是一個非常溫和的人,然而這也是讓她離職的最主要的原因。因為她總是不會拒絕其他人的要求。這讓她每天做了大量的職責范圍之外的事情。兩年后忽然爆發,選擇離職。還有另一個學員,在一家教育機構做講師,經常出差,自己平時又缺乏休息。讓他的身體嚴重透支,經常發燒打點滴,心力交瘁。這也讓他對于本來喜歡的職業,產生了嚴重的倦怠感。
如果我們把人看做一塊電池,是需要遵循能量守恒定律的,只輸入不輸出,只放電不充電,遲早會讓我們耗竭,表面上看是賺錢,從長遠看是虧錢。我們需要找到適合自己的管理壓力的方式。
壓力管理策略
有效的壓力管理,可以通過依靠自己的內部資源(能力、個性、自信)和外部資源(知心朋友)來實現,同時調整我們對于結果的看法也非常重要——當我們能夠將暫時的挫敗視為促進成長的反饋,而不是把自己貼上“失敗者”的標簽,壓力就會相形見小。
策略一:提升能力
減壓的最直接有效的方式是提升能力。當你感覺到自己能夠hold住的時候,壓力自然就會降低。所以你首先需要清晰自己哪方面的能力需要提升。你可以通過檢視你的壓力源找到答案——有人是人際交往能力,有人是多任務處理能力,有人是系統化思考的能力,有人是時間管理能力,有人是項目管理能力。通過參加培訓班、看書、以及刻意練習,可以幫助你提升應對壓力的能力。
策略二:降低期望
提升能力需要時間,在此之前,降低你對自己的要求和期望就很重要。我經常看到一些完美主義者,對自己非常苛刻,甚至當領導和同事認為他們做得還不錯的時候,他們卻給自己很低的評價,并要求自己做到完美。在這個時候,你需要將內心的對白換種說法——從“我一定要把這件事做到完美”到“我可以先嘗試走出第一步”。通過細分目標的方法也有助于你降低你的期望——“世上無難事,只要肯細分”。
策略三:學會充電
這里談到的“充電”,是找到你自己補充精神能量的方式。舉例,一個性格內向的人,當長期從事需要跟很多人交往的工作時,會覺得筋疲力盡。所以,他需要每天留一個小時,不被打擾地跟自己在一起。而不是等到心力耗竭的時候再充電。另一些人補充能量的方式是運動,比如慢跑或游泳。還有一些人是參加party。對于另外的人來說是充足的睡眠。此外擁抱和冥想也是可以嘗試的方法。你需要了解什么方法會讓自己能量增加。
策略四:增強自信
“我搞的定嗎?”很多時候,我們對于自己能否取得成功的信心,會影響我們對壓力的感受。我們越自信,就越能夠從容應對有壓力的環境,并發揮到最佳水平。對于一些人來說,他們甚至非常喜歡有壓力和挑戰的環境,因為這能夠刺激他們在短期內能力飛躍。對于增強自信來說,可以通過寫自己的成就日記,戶外冒險,主動請求正面評價等方法來實現。
策略五:尋求人際支持
缺乏支持系統是我們無法應對壓力的又一個原因。比如職業中沒有導師,會讓你不知道工作如何下手。情感上缺乏支持,也會讓你覺得生活沒有動力或者有沮喪的感覺。有這樣一個故事,一個父親和兒子在農場里修整草坪,發現了一塊大石頭。父親對兒子說:“兒子,用盡你所有的能力去把這塊石頭搬走,看看你能不能做到。”兒子費勁全力也沒有搬動石頭,于是沮喪地坐在地上,說:“父親,我已經用盡全力了。”父親微笑著說:“不,兒子,你還沒有盡全力。因為你還沒請求我的幫助。”很多時候我們往往忘記了,身邊的人是自己強有力的支持。我們可能會因為面子或者不好意思麻煩別人封閉自己,不去接受別人的幫助。然而當我們壓力過大的時候,這是很有效的策略。
策略六:轉換工作內容
轉換工作內容不意味著一定要跳槽,也可以通過改變工作方式、轉換項目、企業內調崗、部門輪崗、申請休假來實現。如果你在職業中足夠努力,并獲得領導的信任,是可以爭取到這些機會的。