對于獵頭顧問而言,潛在候選人不輕易透露想法是一件特別焦心的事情。許多獵頭顧問的offer無法成交也大多是卡在這個環節。金融獵頭認為,要解決這個問題、確定候選人的求職意向并推薦準確的職位,就需要得到候選人的信任。
1、統一戰線
讓對方覺得我們是一個戰線上的,不是對立關系。很多候選人一開始都會說些場面話來掩蓋自己真實想法比如說,因為想鍛煉某個技能,謀求更大發展所以離職,但如果你提供滿足這個條件的公司,他不一定會應聘。所以獵頭應該在一開始說:我的工作是幫您找到理想的職位機會。并不是為某一家企業服務,如果您條件合適,我可以同時幫您推薦幾家企業。但我需要了解你的想法,以免我推薦方向有偏差。感受到對方是來幫助自己的,候選人就會開始講真心話。和客戶站在統一戰線上,讓客戶覺得我們是利益共同體。
2、贊美對方
沒有人能拒絕別人的贊美,如果有,那肯定是沒夸到點上。獵頭顧問這份工作會逐漸讓你養成挖掘人才亮點的習慣。如果候選人讀MBA,你可以說好上進。如果考了很多證書,你可以說學習能力不錯啊。另一方面,如果你有機會可以引用第三方的夸贊,這更容易讓對方產生好感。
3、放低姿態
當茶杯想要裝更多水,那么他就要讓自己足夠低于茶壺。同理,如果想讓候選人知無不言,言而不盡,那么就要放低姿態,傾聽請教。讓他感覺你不是在交代事情,而且在教授你所知所懂。即使看過上千人簡歷的獵頭,也一定有不了解的職業領域。所以金融獵頭應該對候選人說:這個產品或行業我沒有您在行,您可以解釋一下給我聽嗎?對方就不會覺得面談像是去警局做筆錄一樣,而是有互動,有參與感。
4、專業應對
對于金融獵頭而言,如果你在自己的領域不夠專業而讓客戶對你的能力產生懷疑,那么掌握其他的任何技巧都是白費。獵頭很多時候會接觸到工作經驗比自己長很多的候選人。如果你不夠專業,很快就會發現候選人明顯在敷衍你,甚至下次再聯系會直接掛斷你電話。而如果你給人的印象比較專業,那么這種情況就會有很大的改觀。大多數時候,職場精英們也只愿意把自己寶貴的時間分享給專業的獵頭顧問。
金融獵頭相信人與人之間的信任不是一朝一夕就能建立的,但我們卻可以從一言一行,一舉一動之中去主動縮短距離,最終達到交心的目的。