在一個理想的實驗室里,應該云集著各種聰明能干的人,他們和諧相處共同學習,一起探討科學的問題。如果你的實驗室正如這樣描述的話,那你真是有夠幸運的。因為大多數人都在狹窄擁擠的房間里實驗,總有那么一個人會挑戰你的耐心,或者說難以相處。
正是這些所謂的“難以相處”的人,他們的種種態度和行為搞不好會葬送了你的實驗和前途。不妨從你的實驗室或部門里找一找(當然也可以照照鏡子!),看看有沒有下面這些類型的人,他們有可能毀了你的前途或自尊心:
1.“科研明星”(或者叫“科研牛人”):“科研牛人”似乎總能很輕易快速的獲得成功,至少他自己是這么認為的,并且有一顆與此匹配的野心。在組會上他總能hold住全場,并且賣弄自己的成功,貶低別人的貢獻。而你的老板給了他最好的課題,以及高度的關注和贊揚。
2.“勁量兔子”(注:北美的一個電池牌子):這個人似乎就住在實驗室里,就像永不停息的發電機一般工作。不管你早上到達實驗室還是晚上離開實驗室時,他都在那里。他似乎做了比其他人兩倍還多的實驗。如果他并沒有嘲笑那些沒有跟他做出同樣努力的人,那這還算不錯了。
3.“隱形轟炸機”:“隱形轟炸機”總在沒有征兆的情況下發動打擊。在組會或部門聚會時,他就坐在正中間,調侃你最近失敗的實驗或在實驗室里犯的錯誤。“隱形轟炸機”可以很好的掌控聽眾,但卻只愛打擊別人。
4.“全懂先生”:這個人可以在沒有受到任何刺激的情況下,用做講座的語氣,告訴你如何以一個正確的方法做這個實驗,或者傲慢的宣稱你所做的都是“錯”的。他一邊從你手上拿過吸液槍,一邊說著他的口頭禪:“來來來,我來告訴你”。
5.“我好悲劇啊”:這個人老是抱怨。他以為生命里的一切都應該是對他有利的。當實驗進展不順利,與老板關系一團糟,個人生活出現了問題,實驗室儀器很爛,等等……這個人就會滿腹牢騷。
6.“大黃蜂”:這個人可能更像實驗室老板。他在根本沒有任何理由或者受到質疑,挑戰,被惹惱的情況下,會怒不可遏。你和實驗室的其他人都會誠惶誠恐,害怕他突然會給你們一個令人厭惡的臉色。
7.“順手牽羊的小偷”:他借用你的儀器,利用你的經驗技術,借助你的大腦獲取idea,然而在你需要幫助的時候,卻拒絕給予支持。當他成功的時候,他會說,這一切都是靠他自己完成的。
8.“誰,我嗎?”:這個人好像很難記住自己的任務。當你們已經決定要一起做一個課題,并且分配好了工作。可等到了工作匯總的時候,他會說“誰,我嗎?訂購這些耗材,校準這個機器?這些都是我應該做的實驗嗎?”
應對策略
或許你通常是把另一邊臉也轉過去讓人打,也要不惜一切的想平息風波。如果是這樣的話,那至今你的策略還不足以應付這些“難以相處”的人。在實驗室里,躲開他們有時不可避免,躲避只會使事情變得更糟。
他們還是繼續我行我素,而你只會感覺到越來越不舒服,最后化成怨恨了。把這個問題交給你的老板或者別人來解決或許是另一種選擇,但記住不是所有人都是稱職的管理者。
那么,你如何跟一個“難以相處”的人打交道呢?每種類型的人需要不同的方法,但你也可以做一些簡單的事情來分散緊張的情緒。
對于某些惡劣的行為,最好的辦法就是當面告訴他,他的行為是如何影響到你了。而對于其他的類型,可能需要一些更巧妙更間接的方式來處理。
與那些“科研牛人”交流時,你很容易處在一個防守的位置上,心想:“他為什么會得到所有的關注呢?”盡管如此,在這種情況下,最好的應對還是不要做出反應。
因為對抗可能會導致升級,而你只會落得一個強大的敵人。當你跟老板單獨在一起的時候,忍住不要針對那些牛人的傲慢表達你的不滿;批評會使你看起來像是酸葡萄。
第二,集中精力做偉大的工作。當你提交你自己優秀的論文時,同行評審們并不知道也不會關心那些“科研牛人”們的傲慢。只有工作和論文才能得到最后的認可,所以一定要確保你的工作是頂尖的。
對于“隱形轟炸機”,你可以這樣說:“我注意到你在組會上習慣性的提出我的課題中遇到的問題。我知道這會使得討論更加豐富,但我感覺如果是我自己來提出這些問題會更好。這種方法的好處在于,通過解釋為什么某個行為讓你感覺不安,讓他知道你所做的只是對事不對人的。
通過直接而巧妙的方式,既可以讓“隱形轟炸機”有面子,同時也讓他看到你自己的觀點。這種方法也可以讓“隱形轟炸機”知道你很在意他在做什么。每一次他這樣做的時候,你就這樣應對,直到他停止。
應對“滿腹牢騷”的人,你可以試圖站在一個中立的位置傾聽,而不是一起來抱怨和助長這樣的惡性循環。例如,當他在抱怨的時候,你承認點頭并且發表中性的闡述:“嗯,我很抱歉聽到這個消息。”
給他2分鐘讓他在那抱怨感慨一切多么糟糕,然后移動到解決問題的模式。你可以說:“你的儀器壞了,會讓你實驗很難做,那你打算怎么辦呢?”簡而言之,應該多聚集一些“正能量”,而不是無休止的抱怨。
和很強勢的“大黃蜂”交流時,應付他的狂怒,最好的辦法是什么也不做。在某些情況下,最好是讓他獨自咆哮,你只需保持冷靜,心里想想別的事,當他完成后,揚長而去。
或者,根據形勢的變化,你可以建議等他已經準備好平靜地交談的時候,再來討論這個問題。通過采用一種禪定的方法,而不是讓他的壞脾氣惡化,最終你可能不會再成為他憤怒的目標。
在競爭激烈的實驗室氛圍中,每個人都努力成為一個專家。這樣的環境下,“全懂先生”會刺激到你,讓你感到不愉快。跟他們打交道的方法之一是同意他所說的一切。若有所思地點頭,然后以反問的方式提出你自己的想法和意見,“你用這樣的方法做這件事聽起來很不錯,但你考慮過……嗎?”
對于“勁量兔子”,即便他每天16小時都在實驗室,周末也在跑實驗馬拉松,那又怎么樣?如果這不是你的風格,那就聽之任之吧。擁有你自己積極的態度,不要貶低自己,因為你的工作不同于別人的節奏。
你會找到一種巧妙的方式,讓“勁量兔子”知道你的工作對你來說跟他的工作對他來說是同等的重要,這樣做或許對你有所幫助。如果你理清楚這些,就不會被他的付出或產出所嚇倒,你甚至可能贏得他的尊重。
監督自己的行為
最后,看看自己在和一個“難以相處”的人打交道時,你的應對是怎樣的。你是在防守,憤怒,害怕,還是生氣?或者,你能置之不理嗎?要和這些人交往,大部分建立在對自己的工作有自信心。
建立信心需要時間,但是當你開始積累越來越多的成功的經驗,發表了一篇又一篇的論文時,其他人的態度和行為就變得越來越影響不到你了。
要記住,“難以相處”的人行動往往出自于他們內心的恐懼。畢竟你不能真正改變另一個人的行為,最終你可以做的只是改變你處理它的方式。因此,樹立自己的工作目標,不要被別人所影響。
跟“難以相處”的人在一起共事從來不是簡單的事情。但是在你的職業生涯里,特別是在競爭激烈的實驗室里,你能盡早學會如何應對這些人,將為你帶來有用的人際交往方面經驗以及管理自己的技能。以后不管你到了什么地方,都會對你有所幫助。