求職意向：文案編輯
姓名：XXX
地址：江蘇省南京市
手機：XXXXXXXXXXX
郵箱：XXXXXXXX@qq.com
教育背景：
2009.09-2013.07 浙江海洋學院 行政管理專業（本科）
校內實踐：
1.在校期間擔任學習委員，科技實踐部副部長
2.在校期間組織本部門人員下鄉調研（舟山浦西區老年女性健康問題，以實地走訪與文獻資料相結合）
獎項榮譽：獲得三等獎學金3次；分團委優秀干部1次；文體活動獎1次
工作經歷：
2015.06-2016.07 浙江省農信聯社 電子銀行業務崗（德清）
工作描述：
1.了解客戶需求以及存在的疑難問題，給出合理解答并提供相應產品介紹；
2.熟練運用CRM系統做好客戶信息登記以及資料歸檔，并做好客戶跟蹤維護；
3.及時維護網絡運行，避免出現網絡擁堵，把控網絡風險，引導客戶安全自主使用網絡商城等業務。
工作成果：
1.客戶維護期間滿意率達到90%（一般滿意率在80%），由于工作認真努力，表現出色，在職期間獲得獲得了優秀標兵稱號以及最佳進步獎。
2.提高了口頭表達能力和溝通能力，提高了客戶服務意識和服務水平。
2014.05-2015.06 臺州銀行 客戶經理（安吉）
工作描述：
1.深入挖掘潛在客戶以及發展周邊客戶；
2.運用CRM系統建立客戶信息檔案，維護客戶關系，定期追蹤客戶情況，分析客戶資產負債率，把控風險，并針對客戶需求以及客戶現實情況營銷配套產品；
3.及時解答客戶疑問，站在客戶角度解決問題。
工作成果：
1.在職期間營銷存款300萬以及成功營銷存貸款客戶60+戶；
2.期間積極與客戶、他行以及當地政府交流，了解市場情況，與單位同事一起在安吉霞泉，天荒坪，孝豐等地成功舉辦了貸款產品營銷會，茶話會，并在此會議上發展了60+位貸款客戶以及后續追蹤到100+位貸款客戶；
3.展開對當地竹制品產業分析，根據貸款客戶不同情況多角度營銷（針對上游及下游企業）；
4.學習到一些營銷技巧，進一步提高了銷售能力，開發了很多新客戶，老顧客穩定下單。
2013.07-2014.01 浙江京圖科技有效公司 人事出納（杭州）
工作描述：
1.制作財務報表，核算員工工資，核對公司賬務；
2.軟件項目資料準備及申請；
3.檔案整理歸類、編號及儲存；
4.從事軟件產品申請以及軟件產品登記工作；
5.負責日常人事工作，比如招聘、面試、培訓、合同簽訂等等。
工作成果：
1.協助公司申請浙江省青藍計劃、雛鷹計劃、科技進步獎以及科技型中小企業等項目，準備申請材料，與當地稅務局，科技局對接，了解最新科技申報信息，以上申請項目均已成功；
2.熟悉了人事出納兩個崗位的工作事務流程，并提高了實際操作能力；
3.工作中善于學習和總結，提高了自己工作效率，能力表現好，得到了領導的好評。
技能證書：
英語等級CTE6級
計算機三級，熟練使用WORD，EXCEL，PPT
會計從業資格
初級檔案管理資格
個人愛好：
喜愛逛論壇（比較常用微信，微博，天涯等APP，可以較快獲取最新動態，個人認為在這些軟件上的新聞并不枯燥，適合閱讀）
網絡購物（一般使用淘寶、京東、小紅書、美啦，唯品會等APP，對此類軟件的產品營以及網頁設置有一定了解）
技能優勢：
1.在銀行做過一年多的客戶經理，具有豐富的市場營銷經驗，能深刻理解客戶需求，很好的把握客戶心理，找到營銷的痛點；
2.對公司的戰略規劃、市場營銷、消費者分析、整合傳播等有清晰的概念，并能依據實際情況提出個人見解和方案；
3.喜歡互聯網、新媒體，對電商行業有濃厚的興趣，對當前大部分網購平臺具有多年使用經驗，了解其具體特色和運營操作方式；
4.具有靈活的商業頭腦，了解商業模式，對市場敏感，具體良好的信息搜集能力和數據分析能力，能夠根據市場變化調整運營營銷方案和策略；
5.具備一定的寫作能力和水平，能按時完成一般文案的寫作。
自我評價：
1.擅于溝通交流，具備良好的語言表達能力；具有優秀的判斷力，對于客戶需求以及市場發展具有洞察力。
2.善于學習，愿意不斷嘗試新事物，敢于挑戰自我，接受新事物能力強，具有良好的職業素養，自我約束能力強。
3.性格沉穩，具有良好的適應能力和隨機應變能力，面對突發事件能冷靜分析，獨立處理問題能力強，具有良好的服務意識和團隊合作精神，懂得團隊協作，工作效率高。
