有一次接到一個國有控股的酒店電話,他們需要招聘一個高端的集團薪酬績效負責人。
因為薪資開得相對比較高,打電話的HR態度也很誠懇,因為我向來認為國企沒有高工資只有高福利,于是抱著試一試的心態就去面試了。
第一輪面試的就是負責集團招聘和培訓的HR負責人,和我同級別。反正這輪面試很順利,他對我比較滿意,于是他向我未來的直接上司推薦了我。
第二輪面試是在一間大會議室,進來的是一個短頭發看上去很干練的中年女士,這就是我以后的直接上司。
她的第一句話就是請做一個簡短精煉的自我介紹,主要介紹你的優勢和特長就OK了。
潛臺詞是我很專業,也很忙,沒空聽你瞎扯。
于是我啪啦啪啦,短時間回答完畢。
第二問題是,我們的集團招聘培訓負責人很推崇你,向我極力推薦你,聽說你很不錯。
潛臺詞便是,我倒要看看你有什么能耐。
我說是的。接著奇葩的問題來了:因為你沒有在酒店行業的工作經驗,如果你設計出的薪酬績效制度遭到質疑怎么辦?
當時我心里一萬句草泥馬。我在想:這個在我的簡歷上不是寫得很清楚嗎?我確實沒有酒店行業的工作經歷。
我的大部分工作經歷都在制造行業,而且我在第一輪面試的時候就曾提出過,公司是否很在意行業經歷,如果十分在意那我認為自己不是最合適的那個。結果第一輪的HR又告訴我,行業差異不是問題。
難道第一輪面試的人和給我復試的上級不做溝通的嗎?我強壓心中的怒火,看在錢的份上,我回答我的理由:
第一,行業經驗不是從事薪酬績效工作的最大隔閡,在薪酬和績效體系的理論和策略上大同小異。
第二,如果我的簡歷是保密的,我自己也守口如瓶,我相信別人只會知道我來自一家大型的上市公司,不會知道我具體從事過哪些行業。
第三,我相信自己的學習能力,能在較短時間內掌握好行業的特點和一些知識。
第四,正是因為我沒在這個行業做過,所以我在設計薪酬和績效體系的時候會更加謹慎,會更多地征求大家的意見并進行討論。
第五,正是因為我沒在這個行業做過,所有我在做體系設計和構建的時候,可以不受傳統的桎梏,我的方案會更有開創性和創新性。
他提的問題都建立在我的薪酬績效體系本身有問題,從而遭到別人質疑的基礎上,如果我的方案本身就比較完美呢?當然我沒有直接對面試官這么說。
此時從面試官的神色, 我判斷她對我的回答不夠滿意。我心里開始打鼓,如果您就是希望有相關行業經驗的人擔此大任,何必叫我來面試呢?您有沒有看過我的簡歷?難道我的時間就不寶貴?
接著她又開始啪啦啪啦問一些行業中很實際的問題。比如作為國有資產控股的一個單體酒店,如何做股權激勵?
而此時我壓根就不知道什么是單體酒店,只能從字面意思上去猜測。還問到在酒店行業如何去做薪酬分析,我會關注哪些指標。
我的回答自然是來自制造行業的,比如人均產值、人均成本、人均利潤,還有同比環比去做比較等等。
而此時面試官實際想要的顯然是具體的、切中要害的、能說服公司其他人的答案,給我感覺是她需要一個能夠馬上實際解決問題的人。
很可惜,我達不到她的要求。直到我離開時,一面的負責人還抱歉地跟我說,只要我專業沒有問題,行業應該不是障礙才對。
總結了一下,這次面試有兩處最大的失敗:
一個失敗是公司,一輪面試和二輪面試的人,對希望招募的人的標準不一致,仿佛之前就沒有溝通過。
而我認為對于一個沒有行業背景的人,他們甄選的核心應該是關注,我過去在其它行業是怎么做的,而不是假如我成為企業的一員遇到問題該怎么處理,他們測試的重點應該是我的基本專業能力是否符合、學習能力、適應能力和潛力怎么樣。
另一個失敗是我自己,在面試前沒有做充分準備,沒有去了解這個行業的一些具體特點,沒有把自己想象成薪酬績效領域的負責人該如何開展工作。
因為我知識的局限性,還沒有達到見多識廣的程度。我當時的心態也僅僅是想去參加這家公司的面試,沒有下決心是否一定要進入這個行業,所以沒有認真準備。
通過這次失敗的面試,讓我增長了見識,同時提醒我做人力資源同樣有行業壁壘,做一名HR職業經理人自己要學習的地方還有很多。