對于好獵頭,該如何定義?每個人都有自己不同的定義,到底是業績出色年回款百萬還是顧問服務好客戶稱贊呢亦或候選人粘性高呢?
今天我們不妨嘗試從運營的角度,構建一個模型,分別從商業價值、客戶價值和用戶價值三個維度去評價一個顧問優秀與否,僅供參考。
1.商業價值:顧問個人業績或團隊業績
2.客戶價值:完成客戶委托招聘的能力
3.用戶價值:候選人和HR對顧問服務的評價
詳細理解就是,商業價值針對公司層面,指獵頭顧問的個人業績或者團隊的業績貢獻。任何一個老板聘用顧問都是拿來為公司創造收益的,一個不能為公司賺錢的獵頭顧問一定不是好顧問,一個長期不為公司賺錢的顧問是不道德的(一般獵頭公司6個月不出單就會干掉這個人)。老板給你開工資,承擔著虧錢的風險,雇傭你來不是為了逗客戶開心、陪候選人聊天的。
客戶價值:指獵頭顧問接受客戶的委托并完成招聘的能力。計算顧問每年所接受的委托中成功交付的比例,其中因為客戶原因停止招聘的不計入內。
用戶價值:指用于衡量獵頭顧問提供給候選人和HR服務的專業能力水平,包括你對職位的理解、尋訪的精準、服務的響應、面試的協調和Offer的談判等等。
結合以上幾點,我們總結出好獵頭應該具備的能力素質:
1.好的獵頭顧問至少從事獵頭業務五年以上,其中包括做過三年以上的獵頭專員工作,有著豐富的 獵頭經驗;
2.好的獵頭顧問應該閱歷豐富,曾在多家企業從事過很高的職位,這樣對人才和客戶才能提供有參考 價值的意見;
3.好的獵頭顧問應對需求企業和職位有一定了解,能夠準確理解職位的需求;
4.好的獵頭顧問能夠熟練使用各種網絡工具并迅速找到人才線索;
5.好的獵頭顧問有過良好的成功案例和業績;
6.好的獵頭顧問一般具有良好的人力資源工作背景,能夠提供職業發展指導及面試技巧。
7.好的獵頭顧問具有極高的職業道德,對人才和客戶高度負責,而不只是為了賺錢。
8.好的獵頭顧問特別善于保守企業機密,更能保證應聘人員的職業安全,嚴守獵頭行規。
9.好的獵頭顧問服務態度良好,善于溝通和表達,與他們溝通總能使人感到心情愉悅,并能夠聽到他們發自肺腑的忠告和建議;
10.好的獵頭顧問站在客戶的角度考慮問題。
11.好的獵頭顧問應有強烈的責任感和品牌維護意識。