梅姨在金球獎上告訴我們,一個好演員的自我修養應該體現在演好角色,執著于藝術,并勇于承擔輿論責任上。因為這樣的職業修養,她拿了終身成就獎。一個人的自我修養,成就了他的事業,一群人的職業修養,成就了一個行業。身為獵頭,應該為自己的職業負責,更應該為行業發展貢獻力量。那么,身為獵頭,應該具備哪些職業修養呢?
1.獵頭工作的本質是銷售
很多人說將獵頭工作簡化為銷售是對獵頭工作的不尊重,但事實上,獵頭的工作性質就是銷售,從業者無須將外在的名稱過度包裝。獵頭本質上就是人才的搬運工,我們銷售的不是商品,而是高端人才,但我們一樣需要銷售的特質,包括強大的溝通能力以及堅韌不拔的韌性去促成單子。
2.對人有極大的興趣
一個職場人,身上會清晰地烙下屬于其專業的印記,比如說研發工程師喜歡流程,喜歡跟數據打交道;財務喜歡收集和分析數字,花時間在報表上糾正紕漏。同樣,做獵頭的,需要對人有極大的興趣,你要喜歡天天與人打交道,不局限于場合以及交流形式。
同時,你還最好能對不同類型的人有所認知。簡單來說,就是通過對人行為舉止的分析,來模糊判斷他們的性格,從而以不同的方式進行溝通。馬云在見川普時,就用川普喜歡的方式攻心,贏得了鐵板商人的歡心。川普是典型D類性格,喜歡占據主導,有一定攻擊性但熱愛結果;小馬哥以先承諾結果,再肯定未來的方式,很輕松的贏得了信任。這份對人的敏感度,是獵頭必備的技能,猶如春風化雨,潤物無聲。
3.正確的態度
獵頭這個行業日新月異,然萬變不離其宗。做獵頭要有空杯心態。空杯心態彌足珍貴,把已有的知識和過往的經驗擱置一邊,用一種全新的視角來接納新知識,帶著辯證的態度來思辨,從而優化自身的知識體系。遇見的候選人,他們的背景以及工作經歷千差萬別,我們作為獵頭,要對候選人以及客戶的背景進行深層次的挖掘,以促成單子。
另外一個態度,就是勇敢走出舒適區。走出舒適區固然伴隨著痛苦,但這是一個化繭成蝶的過程,溫室無法生長勁松,險峰峭壁可以。
用心和熱情是很難用KPI來衡量的,但你的客戶卻可以真實地感受到。有些優秀的獵頭,會在室外氣溫30+的時候,穿正裝見客戶,因為見客戶需要職業形象,即便這次合作可能根本談不成,但職業形象必須要保持。有些獵頭,為了候選人能夠順利通過筆試,會陪著候選人一起看題庫。還有些獵頭,會在候選人成功入職之后,拉著候選人去吃慶功飯,或者給候選人準備一份入職賀禮。這一切,正是英特方略獵頭們正在做并且將持續進行下去的工作。
4.凡事預則立,不立則廢
兵法里講,不打無準備的仗。凡事預則立,做銷售工作,你的“預”做好了嗎?你的產品特性是什么,具備怎樣的功能,會給客戶帶去什么好處,客戶為什么要買單?你需要有自己精準的見解。
獵頭顧問的“預”,體現在知識面和信息量上。英特方略成立數年,一直致力于培養有溫度且專業的獵頭。他們每天都在收集信息源,把所有可用的資源都轉化成收集信息的載體。當市場推出一條新的用工政策時,她已經在給客戶解釋政策的影響和處理方案了;當公司發生并購時,她已經在布局人才動向了;當行業處于拋物線頂端,接受萬眾矚目的時候,她知道下一波熱潮從哪里開始;當她的人選和客戶不斷挑戰的時候,她始終帶著解決方案。
你每天的工作里,有沒有一項指標是去收集行業信息的,誰會成為你的信息源,你怎樣能把收集到的信息融會貫通,并梳理成一條具備價值的情報。還是那句話,知道的越多,你就越靠譜。
成為一個優秀的獵頭,要用心,要熱情,要預萬事而后立。這是一種獵頭的自我修養。
有一個職業素養很重要,叫主動尋找變化。當你開始習慣一個固定的工作節奏時,你可以預期的結果是大體相似的,除非你付出加倍的時間和努力。同理,當你開始習慣一個固定的工作量、或固定的職責安排、固定的職級、固定的薪水、固定的朋友圈時,你幾乎很難預見突破。這時候,你需要自己打破迷思,突破那個看不見的天花板,使用新的思維模式和方法。隨時問一下自己“如果我希望變得更好,還有哪些選擇?”
一份工作遇到了瓶頸,感受到了壓力,無法推進時,問一下自己“關系到結果的最重要的那件事是什么,做對了嗎?”如果你發現原來一直在用笨辦法做事所以產出沒那么高時,有沒有決心主動變革掉那個舊習慣。
優秀到卓越的過程,就是一個主動尋找變化的過程。
最后一點獵頭的職業素養是和時間做朋友。
時間是公平的,時間也是唯一不可再生的資源。尊重自己的時間,它的每一次投入都應該給你帶來正向的結果。所以,把你寶貴的時間用在做最重要最能產出結果的事情上。