我們在談論95后的時候,其實是在感悟時代。
近年來有很多研究所謂的90后群體和90后現象,但越到后來就越發現,90后這個詞是一個偽命題。因為90后是有著多元化價值觀的一個復雜群體。
90后其實不是一代人,而是一種思考習慣,如果有時代的開放性,甭管幾零后都在隨著時代在改變。
有人說95后趕上了最好的時代,也有人說他們趕上了競爭最慘烈的時代,本文,就來說說關于95后,不得不面對的幾個殘酷現實。
近幾年參加過多次大型招聘會,求職者問的最多的問題是“我來你們公司工作,我可以得到什么”,而不再更多地糾結薪酬待遇、企業性質等問題,而且提問方式也是非常直截了當,不諱避任何心理問題。而HR面試時,經常被放“鴿子”,放“鴿子”的理由也很多,比如:前臺不夠漂亮、今天面試心情不好、今天面試和女朋友吵架了、今天來面試的路上堵車了……
“95后的面試觀”
在很多HR以及領導眼中,員工離職就會被看做對組織的不忠誠,但在95后員工的意識中,企業與忠誠是兩碼事。曾經流行有個填空題,請70后、80后、90后、00后對“ ___犧牲,___出賣企業”進行詞語選擇填空,結果這四個不同年代的人選擇的詞語均不相同,分別答案為“害怕,所以”、“與其,不如”、“即使,也要”、“白白,忘了”。
在企業中誰代表組織,領導代表組織!許多企業的員工一年或許也見不到老板一面,而對領導或直屬上司則是抬頭不見低頭見,因此,由于直屬上司離職占員工離職理由的16%-30%,更奇葩的是會因為上司顏值太低,也成為95后離職的原因之一。
身在職場,95后員工在與同事的交流過程中,會真正體現“率真”的一面,但卻也非常在乎自身的心理感受,同事的一句不合時宜的話都可能導致他們“裸辭”。如有一個做互聯網工作的朋友,有一次對一位95后女孩說話時語氣重了些:“工作的時候,帶著腦子工作”,結果這個女孩子就受不了了,第二天上班的時候,她反擊了說他的同事,便一揮衣袖,不帶走一片云彩了。
“95后考驗上司‘功底’”
在職場中,很多人才給95后員工一個綽號為“瓷寶寶”,但并不被完全認可。俗話說“響鼓得用重錘敲”,但是對95后的批評,就有點不適應了。對他們的批評教育,要做到以下幾點:
⑴在面對面的情況下,職責與批評不可在大庭廣眾之下進行,尤其是不可當著他的下屬批評他,“自尊”對于他們而言特別重要;
⑵選擇適當場合,會議室以及咖啡館。選擇比較寬松的環境,挖掘他內心的真實一面;
⑶明確地說出批評原因,就事論事,要描述事件不要判斷性質,批評側重行為表現而非性格的評論,批評的時候要具體談論事情而非歸類性,并講出具體事實;
⑷在批評溝通的時候,上司要花70%時間聽他說,上司要學會傾聽,在交流溝通中采用“開放式”而非“封閉式”;
⑸在批評中,上司不可失于情緒,堅決避免帶著情緒進行溝通,對事不對人,要有理性、感性地糾正,并且提出期望和要求;
⑹在批評和交流溝通中抱著教導部屬的心態,而不是上司的宣泄。
實踐告訴我們,人的需求是分層級的,當一個人滿足需求之后,會主動想上一個層級的需求。在信息化的時代,對95后員工的激勵,則要用重疊型的馬斯洛需求層次論去研究。例如,當A君和直屬上司說“隔壁公司B君和我是一個地方,年齡也一樣大,同一個大學畢業,同一個專業,他每個月工資比我多1000元”,此時A君的上司要領悟到下屬不再是簡單要求增加工資1000元,這包含了很多要求“獲得領導認可,實現自己價值的要求”。如何留住A君?需要上司打一套激勵的“組合拳”了。
在95后的職場中,薪資不再是唯一的需求,要求自我實現,成為“自己希望成為的人”,已是他們的職場渴求目標,這里有三個維度,
第一個維度“職業認可度”,分維度有職業興趣、職業價值、職業成就、職業歸屬;
第二個維度“職業化成熟度”,分維度有職業認知、人格塑造、自我認知、職業行為、職業態度、職業動機、職業觀;
第三個維度“企業認可度”,分維度有企業文化認可、領導方式認可、團隊認可、工作認可、企業歸屬感。
企業員工管理分三個階段:
第一階段“控制”管理,主要是在以前,企業管理中運用得比較多,這個階段規定員工什么可以做什么不可以做,在績效管理里面,企業追求是效率,不是員工的主觀能動性;
第二階段“激勵”管理,主要在本世紀初運用的企業比較多,激勵有平臺激勵、愿景激勵、股權激勵、薪酬激勵等等,這個核心是解決員工的“歸屬感問題”,要員工從“要我做”變成“我要做”,在績效管理里面,企業追求還是效率;
第三階段是“賦能”管理,在追求效率的時代, “賦能”作為員工管理主流,“賦能”追求的是員工的“長板效應”。對95后員工的管理,也應該盡量追求以“賦能”為驅動。
上司要能激發95后工作動力,不斷挖掘他們新的需求 ,并以此作為其職場動力的源泉。