在這個知識經濟時代,科技無疑是第一生產力,也是決定企業具備競爭的重要因素,創新成為企業發展的必需,而科技、創新、管理均源自于人才。于是,人才成了企業發展的關鍵因素。那么,如何把人力變為最大化資本,使企業愿景得以實現呢?在人力資本轉化的工程中,企業將擁有巨大的發展潛力與創新能力,我們將如何將其利用起來,答案就是“激勵”。
但若想調動員工的主觀能動性、摒棄固有的惰性,并激發員工的潛在能力與創造力并不是一件容易的事情,因此“激勵”在人力資源管理者擔任著重要的角色,擔任著企業發展的加速器,擁有良好激勵機制的企業將在企業“人才流失”問題是不攻自破。
人的情感復雜多變,企業外部的世界又存在著太多的誘惑,互聯網經濟下的產物讓更多的人才擁有更多的機會接觸這些招聘信息,擁有核心能力的員工已成為企業重點保護的對象,因此,激勵的制度應體現在平時,而不是人才提出離職的時候。
著名ABCD理論:A(accept)接受,B(believe)信任,C(caring)關心,D(devotion)投入,該理論是形容一個員工,從認識、認同到認知企業的過程。員工對企業的感情也是會經歷從陌生到熟悉再到熱愛最后投入的過程。在其中當然也不乏從投入變成對企業失去信心。企業管理者的任務就要像“媒人”一樣,讓員工“熱愛”企業,因為“熱愛”是一切的動力之源。
一、與績效掛鉤的薪酬福利
一名優秀的企業高管為企業開拓了臺灣市場,但卻沒有得到任何的獎勵與領導的贊揚,最后這位人才跳槽到競爭對手的企業,這樣的案例在企業中比比皆是,薪酬福利擁有是激勵人才的一個重要的標準,企業不一定要以“多勞多得”為依據建立薪酬機制,而一定要以“高績效、高獎勵”為標桿,因為“多勞”并不意味著以“好的結果”為導向。
員工的付出與回報若是不能平衡,工作動力更是無稽之談,更別提激發員工的創新能力了,在這個時候競爭對手若是稍高一點薪資,企業就可能失去人才,薪酬福利是衡量人才的根本性指標,代表著企業對其能力的認可,只有與績效掛勾的薪酬福利機制才能使真正有能力的人才留下來,同時可以激發出他們的潛力。但對于一些高級人才人才來說,比高薪更有誘惑力的也許是成長空間。
二、成長空間
在森林中,十年時間一顆樹就能長成參天大樹,但若是把同樣的樹放在花盆中,十年后的變化也不會很大。因為森林可以提供充分的雨露與大自然的生態循環系統,還有遼闊的土壤與可讓其自由生長延伸,而溫室中的數目沒有這樣的環境,只有被修建與扭曲成為人們觀賞的對象。在有關調查中,超過6成的人跳槽原因是為了更多的成長機會。
一位經理人說,寧愿自己到大城市的外資企業拿10萬的年薪,也不愿在小城市小企業拿12萬的年薪,即使當個副總也沒有太大動力。但大城市、大企業能給了我良好的大環境,讓我有更多的學習機會,讓我成長得更快。”那么,是不是大企業在吸引人才方面更具優勢呢?大部分的答案都是肯定的,但并非絕對,一個工程師放棄了大企業的高薪工作,跳槽到一家小企業擔任技術經理,盡管薪酬不高,但他認為現在的工作更具挑戰性,也能學習如何管理人才,因此,企業無論大小,只要有發展潛力能為人才提供成長空間,讓其施展才華,就如給人才一個森林般的環境,它會還你一片綠蔭。
三、尊重與贊美
一線員工為客戶服務,而企業管理者則為一線員工服務。尊重與贊美有時比金錢更加能激勵員工,一位跳槽到某餐飲的女服務員說:那餐廳老板說干得不好就讓我再下崗,又沒有給我培訓,整天在惡劣的環境中弄得渾身臟兮兮的。但現在的企業就算是從事的保潔員,工資雖然低了點,但他們起碼他們至少給了我起碼的尊重,還有一套整潔的制服與專業的工具。有時經理還夸江我工作得認真,每天還能看到一個個笑臉,工作起來也會身心愉悅。”
事實證明尊重員工與贊揚員工能使員工更有歸屬感,因為不管職位高低,每個人每份工作都值得我們尊重,并且適當的贊美他人,能使激勵他們攀登另一個業績的高峰。
四、舒適的工作環境和人文環境
企業就像是一個舞臺,管理者就是導演與幕后工作者,員工就如演員,而客戶就是觀眾,若想贏得觀眾的掌聲,首先在于節目的策劃是否成功,再者是演員的表揚,從舞臺設計到搭建,從節目編制到選擇合適演員,企業管理者與導演需要創建或優化機構,挑選合適的員工填充到設計好的職位當中。
正如大導演吸引明星加盟一樣,優秀的管理者也必須能夠創建有利于人才成長的平臺,激發人才的工作興趣,從而發揮其潛力。越是高級人才對企業的工作環境、人事關系以及企業文化期望就越高,一個舒適的舞臺、一個團結友好的隊伍,以及優秀的企業文化在精神上的激勵,員工定會奉獻出最努力,最精彩的表演。
五、人文關懷
南宋抗金名將岳飛曾經親自為戰士吸出膿瘡,結果這位士兵舍身相報戰死沙場。一個優秀的管理者應隨時隨地關懷下屬,發現并糾正員工在工作上的錯誤,關心員工是否可以平衡工作與生活,這樣的員工才能在真正的投入到工作中去。
這個工作節奏越來越快的今天,若想要在工作與生活之間取得平衡實屬不易,企業管理者可以為表現突出的員工寄封感謝信,讓員工家屬一起感受榮譽所帶來的快樂,使員工的歸屬感不斷增強。