“我們國家目前大病小病都放在三級醫院來做,就用了很重的模式,用攪局式的創新,可以把標準化的疾病、手術,不是疑難雜癥,常見并、慢性病從三級醫院剝離出來,費用低、靠近病人家庭方便,慢病采取網絡的這個模式來做,這就是一種攪局式創新的做法。”中歐衛生管理與政策中心主任蔡江南表示。
醫療領域的三種商業模式
第一種是專家主導模式,是對于一種非結構化的問題進行診斷和處理解決方案,非結構化的問題還沒有找到規律,他非常復雜,需要依靠大專家多年經驗的積累、需要、研究積累。專家主導模式往往成本很高,費用也很高,這個也對應我們醫療中大三甲醫院專家做的事情。
專家解決的是疑難雜癥,這方面專家費用很高,消費者也愿意支付比較貴的費用,因為這個診斷是比較重要的,我們支付的方式往往是采取按項目收費的方式,按照項目,按照投入多少時間,什么級別的專家,我根據投入來收費,而不是根據產出,因為產出的結果不確定,所以這叫專家模式。
第二種模式是增值服務的模式,英文是process,流程化的模式,這種模式不是解決疑難雜癥,我們認識規律認識清楚了,找出標準化的流程,不需要大專家,小專家、二級醫院就可以解決問題。
增值服務模式已經是標準化的流程,比較簡單了,這時候我們醫療中可以看到標準化手術的治療,血管成形術,眼睛激光手術,我們可以用專家也可以用專科的醫生,我們收費可以用打包支付的方式,我們通常講的按病種付費,可以打包打起來,標準化支付方式。
第三種模式叫網絡模式,或者我們經常叫平臺的模式,平臺模式就是說大家可以是供方和需方,我們醫療是醫療方,醫生、醫院在這個平臺上和大家的互動,可以是單邊的互動,病人和病人的互動,也可以是多邊的互動,醫生、護士、病人一起在平臺上互動。
這種網絡模式特別適合對于慢病的管理,慢病管理可以醫生、護士、病人或者是社會工作者在上面互動,收費方式最適合采取按人頭的付費。
社會辦醫的攪局式創新機遇
什么叫攪局式創新?攪局式創新的定義是一種使得事情可以簡化并且更加便宜的創新,我們注意這個包含了兩個要素,一個是這個事情簡化,使得消費者使用起來更加方便、更加簡單,更有可及性,簡化了以后可以用得起了;第二個要素就是要便宜,便宜的費用和成本,實際上這兩點結合起來,就是我們中國人很喜歡講的性價比的概念。
所以所謂的攪局式創新,就是使得性價比提高,或者說我們經常講的價值提升這種創新,我們稱為叫攪局式的創新。
我們國家目前大病小病都放在三級醫院來做,就用了很重的模式,用攪局式的創新,可以把標準化的疾病、手術,不是疑難雜癥,常見并、慢性病從三級醫院剝離出來,費用低、靠近病人家庭方便,慢病采取網絡的這個模式來做,這就是一種攪局式創新的做法。
所以我們看到醫療行業當中持續性的攪局式創新,原來綜合醫院有一些可以門診診所做,有一些推到私人診所,有些疾病甚至在病人家里管理,特別是現在可穿戴醫療,遠程醫療,互聯網、物聯網、大數據、人工智能等的發展,將來有一些慢病完全可以在家里做管理的,這個完全符合我們的攪局式創新,更加方便,費用更低。
目前的民營醫療,某種意義上對于公立醫療來說是一種攪局,但是不是攪局式創新呢,如果你比公立醫療大三甲醫院做得費用更貴,更不方便的話,你攪了局,但是并不符合攪局式創新,我們現在做的第三方獨立影像,第三方檢驗,第三方病理等,這種模式都是做得可以節約了,使得病人更方便,不一定要到大醫院做檢查,規模經濟匯集在一起的話,單次檢查的費用應該也是更便宜的,這種第三方獨立檢查的方式也是符合我們攪局式創新的做法。
2009年新醫改啟動以來,政府說要強基層,希望大量的病人從三級醫療轉移到基層,但醫改到目前,不僅基層沒有強化,三級機構反而越來越強。攪局式創新不是要取代三級醫院,但是可以給消費者提供更多的選擇,我們看到攪局式創新就是向消費者提供簡便、便宜的產品服務,向消費者提供更多、更高價值的選擇,也就是提高醫療健康的可及性、可負擔行,提高性價比。
無論從政策、技術、商業模式創新方向,攪局式創新和國家醫改的方向都是一致的,其實今年是中國改革開放的40周年,改革開放的經歷過程就是攪局式創新的過程,原來大的國有企業壟斷了一切,我們的改革開放,農民的包產到戶,民營經濟的興起,攪局式創新就是外部的外資進來,就是對原有的公立經濟一統天下的攪局,我們堅持改革開放,堅持醫療領域的創新,攪局式的創新都是符合我們國家,最后的目的使得老百姓的健康得到更好的滿足,更加方便,更加便宜。(轉載自HC3i中國數字醫療網)