給老板匯報工作,這是你展現自我的絕佳機會,老板可以顯而易見地看到你的工作能力,也會為你的升職加薪奠定基礎。但并非所有的職場人都能把握向老板匯報這樣的機會,很多人是工作沒少做,但老板不知道!所以說,不會給老板匯報工作,做了再多工作也是白搭!
你可能不會因為一場好的匯報而雞犬升天,但卻可能因為一次糟糕的匯報而失去晉升的機會,甚至丟了工作。向上匯報之所以尤為困難,是因為坐在你對面的是聰明又強勢的高管。
越來越多的職場案例表明,職位越高的人,注意力時間越短。副總裁的注意力可能是3歲小孩的水平(約2分鐘),而CEO基本也就1歲小孩的水平。如果1分鐘之內你不能抓住他的注意力,你的匯報就基本輸給了他的手機或者干脆被打斷了。
成功的匯報總是相似的,而糟糕的匯報卻各有不同。下面總結了以下5種常見的糟糕匯報,看看你是不是也中招了?
1.自說自話型
聽的人已經面露不耐煩,或者開始玩手機發郵件了,匯報的人還全無覺知,沉浸在自己的內容里,自顧自的講。整個匯報過程就像是一場獨角戲。
通常這樣的人又分兩種情況,一種是沒意識,一種是沒辦法。
沒意識的人意識不到匯報不是一個單向的過程,而是一場雙向的互動。他只想著把自己準備好的內容講完,卻完全沒想過去關心別人是怎么看的。
沒辦法的人其實注意到了自己已經喪失了大家的注意力,只是不知道該怎么把老板們的注意力拉回來,只能在恐慌和自我懷疑中硬著頭皮說下去。而且越快說完滾下去越好,反正橫豎都是死,還不如死的快點兒。
2.求贊賞/求抱抱型
有的人害怕匯報、看見老大們就手足無措,但也有的人匯報工作時總給人用力過猛的感覺。其實這是同一個問題的兩種極端表現而已。這個問題就叫:把匯報工作當作展示自己的舞臺。
別分不清主次地以為,你可以通過這種方式從高管那兒求認可,求贊揚。
因為對你來說,你的匯報無疑是非常重要的。但對于高管們來說,他們可能需要同時處理幾十個不同的信息,你的匯報只是他繁忙工作中的一小項而已。所以別太把自己當成宇宙的中心。
與之相對的,是另一種類型,就是求抱抱型的。他們在匯報的時候不是在講別的團隊不配合,就是訴說可用的資源多么匱乏。
據《向上匯報》中一項針對高管們的調查顯示,只有一半的人在做匯報的時候,能保持一個中正的合作態度,而另外一半,不是來祈求贊賞求認同,就是懷揣著憤怒的情緒。
但事實上,你的匯報就只有一個目的,那就是幫助高管們做決策,以及你能夠為他們做什么,或者需要他們為你做什么。任何跟這幾條無關的信息都沒有價值。
3.講不到重點型
這實在是太常見了。幾乎每個職場人都有過這樣的經歷,聽的時候就在想,這位到底在講什么?!更重要的是,他到底想要我干什么?
多年前在一次公司的員工大會上,美國總部過來的CEO給在座的幾千名員工講話,進入到回答問題的環節了,只見中間排一個男同事站起來接過話筒開始提問。這哥們說了足足有兩分鐘后,臺上的CEO實在忍不住了,打斷他問了一個問題:Where is your question?(你的問題在哪兒呢?)
這位CEO問的不是“What is your question?”(你的問題是什么)而是“Where”.這一個字充分體現了他當時如何被這位男同事漫無邊際散亂無章的問題給繞懵了,都兩分鐘過去了,別說問什么了,就連問題在哪兒都不知道。
也有人覺得我之所以講不清楚,是因為英語不是我母語。但其實這根本跟語言沒關系,歸根到底是中心思想不清晰,缺乏邏輯和架構!不信,你讓他用中文說一遍,還是那么聽不懂!
4.我的順序不能亂
我們通常都會為自己的匯報做準備,而這個準備好的匯報是有我們自己的內在邏輯的。然而當你在跟老板過匯報的時候,他可不會按照你設想好的邏輯來。
老板的思維經常是跳躍型的,而且他們只想聽自己關心的,不想陪你玩兒。當你說到第一點的時候,他可能早就跳到了你原本準備說的第10點,接下來又可能會繞回到你的第5點來提問。
然而有的匯報者卻會非常的執著,缺少靈活變通,非得回到自己的邏輯才能講下去,完全不能跟著老板的節奏走。這不僅讓他關心的問題沒有得到回答,還會覺得你啰里吧嗦,思路不清。
這種匯報者出了會議室一定會反過來罵老板邏輯不清,而完全沒有意識到你的邏輯不重要,老板的邏輯才重要。你是來陪他玩兒的。
5.光說問題沒有解決方式型
無論你有多少這樣的問題,那樣的風險,這都不重要,重要的是這么多潛在的問題,你建議怎么去修正呢?
在團隊中需要有這樣能夠及時發現問題,看到風險的人,但在匯報工作的時候,如果只聚焦在問題上,卻不帶著解決方案哪怕就是個思路來,只會讓老板覺得你是來抱怨或者拖后腿的。
提出問題是最容易的,而有解決方案才是難的。如果只是把問題扔出來,你是指望老板來替你解決問題嗎?
說到底,一場匯報不是為了讓你顯得很聰明,而是為了能夠給老板更多的想法和反饋,從而有助于工作開展。