國家鼓勵社會辦醫政策文件不斷發布,然而,對于占據數量過半的民營醫院來講,雖然民眾需求、市場很大,發展前景廣闊,但其生存和發展之路仍是困難重重,挑戰巨大,利好政策的落地執行、資金鏈、人才招聘與培養、團隊打造、學科建設、學術發展、科研能力、教學等很多瓶頸問題難以突破。業內對民營醫院發展的形象描述:暖濕氣流覆蓋全國,局部地區高溫,大部地區依舊低溫寒冷,這一局面如今仍在持續。
“不良標簽和口碑”不能涵蓋所有民營醫院,不能一棍子打死民營醫院的發展中,不乏有經營亂象者,為了逐利而欺詐者,醫療質量管理欠缺者,但這僅僅是少數,不能一概而論,一棍子打死所有民營醫院。很多民營醫院已經形成服務品牌和專業特色,這些品牌和特色不斷彌補了公立醫院中的缺憾,為人民群眾提供多層次醫療服務,很多民營醫院已經在醫保體系當中,也不是所有的民營醫院都是高端醫療,都是收費很貴,有些民營醫院的收費甚至可能比公立醫院收費更低,且醫療質量有保障、服務更好。
民營醫院的出路只有三條
“不管是黑貓白貓,抓住老鼠就是好貓”,公立醫院,民營醫院的主要區別就是投資主體不一樣,運營管理機制不同,但人民群眾的就醫需求、醫療質量的要求、學術學科發展要求其實沒有差異,無論是公立還是民營,均要救死扶傷、滿足人民群眾的就醫需求、健康管理需求,這點來說沒有區別。民營醫院想要在利好政策和社會發展環境中,抓住機遇、良好可持續發展,只有三條路可走,否則必將作繭自縛,得不到民眾和行業認可,被社會所淘汰。
1.依法執業
作為一家民營醫院,依法執業是其底線,不可碰觸。投資辦醫、人才引進、人才培養、人力配備、人才使用、技術準入、設備材料購置、消毒隔離、院感防控、診療行為、收費計價等,醫院各個方面均要做到依法執業,這是民營醫院的基本立足點。
民營醫院要知法、懂法、遵法,且要組織全員學習相關法律知識,樹立法制觀念,依法執業。
2.規范經營
“規范”,是民營醫院良好經營、可持續發展的核心,規范經營是建立在依法執業基礎上的,民營醫院首先做到遵守法律法規、部門規章,在其經營中,要遵守行業規范,比如診療行為是否符合行業指南建議,是否符合最前沿循證醫學證據,是否遵照行業標準執行,是否學習了解國際前沿資訊,是否注重人才培養等,醫院不把逐利作為第一目標,降低成本不以質量和安全為犧牲代價,誠信為民,不做虛假廣告、不過度醫療、不亂收費,所有經營活動符合行業規范要求,不忘初心,時刻以服務人民群眾生命健康為本。
3.做好營銷策略
高品質:醫療項目的質量直接關系到醫院的信譽,高質量的醫療項目也是醫院競爭的王牌,這也是憑借醫院整體的系統管理能力來確保的,醫療項目高質量也是打動患者和讓患者信賴的重要因素,遠勝于醫院一切的促銷手段,從另一方面來說,由于醫院醫療項目的高品質,它不僅能夠為消費者帶來品牌價值,而且也會帶來較大的使用附加值。
別具一格:醫院應該很清楚,每個知名度高的品牌同時也是高質量代名詞,并且也是有各自的獨特性,也正是由于這種與眾不同,所以造就了各式各樣的知名品牌,他們各自的社會資源以及獨特的成長經歷都會讓其轉化為醫院本身獨特的秘密武器以及醫院的核心競爭力。
領先攻略:醫院的一種醫療項目要立足于市場,必須具備其與眾不同之處,永遠使醫療項目保持某個領域的領先地位,這也是許多知名品牌真正成名的關鍵。
小結
健康中國戰略、公立醫院改革,醫聯體、醫療集團、分級診療、兩票制、醫養結合、健康旅游、多點執業等等,可謂暖風頻吹,激蕩人心。但如何破解民營醫院發展面臨的困局需要政府及各級行政管理部門的扶持與配套措施的執行,需要政策及法律法規的保駕護航,需要從業人員的自強、自律,做好“依法執業、規范經營”、做好品牌營銷,需要大力的宣傳自身的特色醫療服務,做到零廣告勤傳播,真正抓住機遇,突破瓶頸,積極地響應我國的醫療改革,擔起醫療衛生事業發展中的使命和責任。(轉載自HC3i中國數字醫療網)