獵頭做單成功是各種因素的組合,你需要遇到靠譜的客戶,優質的候選人,當然,你本身還得是專業的獵頭顧問。一般來說,成單量高的獵頭顧問必須具備如下技巧,才能在獵頭服務中展現出專業的態度,令候選人和企業HR信服。石家莊獵頭公司
一、獵頭顧問的基本功
俗話說“磨刀不誤砍柴功”,對獵頭顧問來說,每個單子雖然有各自不同的差異性,但其中對顧問的共性要求也不可忽視。
1.溝通技巧
在獵頭工作和其他專業服務工作一樣,是和人在打交道。這里有我們的同事、客戶、候選人等等。你把觀點表達的越清楚(還要學會少說空話,那樣只會適得其反)你得單子出現的失誤率就越少。要達到有效溝通必須先學會聆聽,除了要注意表面事實及具體內容之外,還要注意弦外之音以及對方的情緒。造成不良溝通一般是因為不能完全接收訊息和未注意發問者的說話技巧。
2.文字應用
我們接觸的很多公司HR,他們用來衡量你專不專業的一項很重要的指標是你所提交簡歷、辦公來往信函、書面報告的專業度。此外,有些獵頭顧問工作的過程中電話溝通比較少,是因為在接到單子后會周密考慮所需人選必須具備什么條件,這個企業有什么優勢可以吸引人選,同時,人選入職或者答應面試時他最關注的問題是什么。
3.時間管理
獵頭工作是一項高成就感與高挫折感并存的工作,競爭性非常強,非常殘酷,想要在競爭中進步,必須做好時間管理工作。很多時候,企業、人選、競爭對手,都在不可控的因素,此時,時間是獵頭顧問們唯一可以控制的商業成本,一個具有一定職業性的獵頭顧問必須做到善于利用各種工具提高自己的工作效率。
4.資源整合能力
獵頭顧問需要不斷的完善自己的專業人才網、社會交際網。我們通過自己的真誠和努力,在單子進展的過程中,發揮著個人影響力,同時也與人選、企業成為合作關系的朋友。得到這些人的認可,可增加自己在行業中的影響力,從而擴展自己的專業人才網、社會交際網,這些,又對以后的工作產生不可估量的作用。
5.學習能力
每個人的知識都是有限的,獵頭涉及方方面面行業,所以必須具備快速學習能力,能否在短時間內熟悉某個行業,了解其中專業術語,行業內評定人選標準,關系到項目進展速度與成敗。
二、項目進行中的關鍵點
1.深度了解企業需求
每個項目開展中,真實探知對方需求,往往能節省更多的時間,少走很多彎路。我在曾經的一個項目中,企業HR給出的職位要求是技術好、銷售好、有行政管理經驗的總經理。而在實際尋訪過程中,發現在一個相當狹窄的行業中,具備如此幾個方面的總經理人選及其稀少,經過與企業領導人的溝通,發現對方企業內已聘請一位精通技術的生產副總,職位要求其實只要符合有銷售管理及行政管理經驗,同時了解機械行業即可。
2.提高尋訪能力
尋找資源的途徑:其實往往我們的客戶對在哪里能找到合適的人選有超乎尋常的感覺。對于企業,你不僅要知道他們都面試過什么樣的人,更想知道符合他們要求的人選最有可能在什么地方。所以,在接單之后,追問企業人事部門這個職位之前情況,以往面試過人選情況,可能產生人選的公司,潛在人選資源等問題。
尋訪臺詞的應用規律:沒有什么臺詞可以保證所有人選都對你提供的職位產生濃厚的興趣,每位人選對每個問題都有不同的反應,這取決于他的工作動機或者他的性格。耐心和換位思考在尋訪工作中有非常重要的作用,但是不能一味閑聊,更需小心不要泄露本應該保密的信息。
3.把握人選
人選質量如何,是客戶衡量獵頭工作的重要一環。比較實際的說,“控制”人選的行為遠比控制暴雨中打滑的路面上飛馳的汽車困難的多。但如果能對人選多一份把握,多一些影響,就能在項目進展中多一份主動權。
4.擴大簡歷的影響
簡歷是獵頭顧問將人選推薦給企業時打得第一張牌,至關重要。企業HR工作都非常忙碌,他們并不像獵頭顧問一樣了解人選的能力特質,只有最適合或最符合條件的簡歷才會使人選順利進入企業面試,并影響到最終招聘結果。當你接到一份內容大致合適的簡歷時,首先做的是驗證簡歷的真實性,尤其關注學歷、職位等問題,如果人選的簡歷造假,專業的獵頭顧問是不會推薦的。因為不與人選合作,失去的僅僅是位人選,如果造假的簡歷被企業發現,損失的是與企業的長期合作及市場信譽度。
5.提高人選的面試成功率
據說,拿破侖在帳篷里就已經贏得了戰役,之所以這樣說是因為戰爭的前一天他就已經擬訂好了全盤的作戰計劃,以次應對任何有可能發生的情況。準備面試與戰爭也有異曲同工之處。獵頭顧問和人選永遠都無法預測面試時究竟會發生什么樣的情況,但只要準備充分,人選就能應對各種突發情況,知道該如何闖關。
行程安排:詳盡的了解人選的車次、抵達時間,制作成表格發給企業,同時將企業接站人員姓名、職務、聯系方式等及時發送給人選。在這個環節中,如果是異地面試,那就將抵達地的天氣及溫度情況告訴人選,使人選有充分的準備。
企業情況:面試前盡可能多的給人選提供企業相關信息。例如企業基本構架、面試人員是誰、職務是什么、企業關于面試的流程安排是怎樣的。這樣做的原因是可以讓人選做好充分準備,避免人選面試時感到意外而影響發揮。例如,如果他原本以為和公司董事長見面,而實際上確是認識經理給他做了15分鐘的面試,那他事先的準備可能用不到。
提高認同度:對于一些技術性人才,可以給一些建議增加面試過程中的認同度。另外,建議人選面試前做一些準備工作。
6.解決薪資爭議,成功結案
有句老話說:對方之所以說“不”是因為你沒有給他足夠的理由說“是”。如果你也覺得這句話有道理,那么在談判的過程中就一定要不斷地給對方提供有說服力的信息,直到解決所有的問題,達成協議。
雖然很多有事業心的人選不是只為了錢而選擇工作,但人選對薪資情況猶豫不決絕對不是個非常容易解決的問題,對于尋訪是否成功有舉足輕重的作用。因為一個人的薪資水平是個復雜的主觀問題,不僅會影響到他和家人的生活質量,而且影響到他的尊嚴、身份和升職的機會。