有些企業會要求獵頭對候選人做背景調查,來全方位地了解候選人的過往成績以及獵頭提供信息的真實度。獵頭在對候選人做背景調查,能夠鑒別出候選人提供信息的真實性,候選人的求職意向,甚至獲取更多的人才信息,對開拓候選人或者業務也大有裨益。獵頭在對候選人做背景調查時,也會跟更級別的人才進行溝通,這也是獲取人脈的過程。沈陽獵頭公司
背景調查是鑒別候選人能力的重要環節,那么,背調會在哪些環節出現呢?事實上,背景調查可能在招聘的各個環節中產生。
1. 顧問在候選人提供了簡歷后,就以非正規方式,通過向候選人周邊的人詢問,或者向熟悉候選人所在公司的人詢問一些情況,先獲取一些信息,便于在和候選人面試時,進行溝通詢問。
2. 顧問在候選人進入到面試環節后,客戶有可能會提出這樣的需求,希望顧問先從側面了解候選人的一些情況。注意:這并不代表客戶對候選人的不信任,而是對該候選人有興趣,希望核實一些情況。
這并不是一個正規的背景調查,顧問可以通過口頭或者郵件的方式(最好是口頭),做個簡單的背調,而不驚動候選人。
方法:為了防止打草驚蛇,顧問可以通過cold call的方式,或者向關系非常鐵的其他候選人朋友進行詢問。
通常情況下,候選人背景調查會在推薦給客戶之前。而最佳的背景調查是在獵頭面試完候選人之后,推薦給客戶之前。獵頭應該把候選人推薦報告和背景調查報告一起發給客戶。
國際慣例中,候選人需要提供的背調人物有:目前的同級別以上同事(目前的客戶)、前一家公司的老板、前一家公司的高級管理、再前一家公司的老板。
客戶公司的HR給候選人前一家公司的HR直接電話獲取候選人信息的做法在業內是合理的,默認的。這個屬于企業端背調。
一、企業對于背調有具體要求的,試具體情況而定。
目前市場上,有專門獨立的第三方背景調查公司,他們的業務范圍會涉及到更多廣泛的內容,例如:有無犯罪記錄等(這些公司會有專職人員與當地公安機關聯系)。
這些第三方公司通常會和企業客戶端直接綁定,企業客戶會通知獵頭顧問,他們會有第三方背調。這個費用有可能從獵頭費中出,也有可能企業自己承擔。
二、背景調查的流程是什么?
獵頭要與候選人打好招呼,與背調人電話,表明來意,并且介紹一下自己的工作職能。向背調人提問。這個過程中,有可能背調人會一下子回答很多內容,而打亂顧問的背調提問順序,請顧問注意記錄信息,不要遺漏。
一些敏感問題,對方也許不會直接回答,例如:這名候選人在與您合作的過程中,有過什么樣的過失嗎?中國人的習慣會避重就輕,我們也許會有懷疑,但是,請尊重對方的回答,盡量做到真實記錄。
背調結束時,別忘了說一句:您覺得,目前,我有哪些地方可以幫到您嗎?職業發展或者是人才招募方面?告訴對方,如果對方比較關心該候選人的進程,需要的話,可以在一段時間后給予信息的更新。
三、背調候選人不配合怎么辦?
候選人不愿意提供背調人名,有可能是信任度不高,或者本身天性謹慎,可以向候選人介紹自己的豐富的工作經歷,或者其他人的案例,并且詢問候選人什么時候做背調是最合適的。
有可能是對方的意向度不強,那么需要從對方的職業發展規劃以及客戶端的賣點開始重新疏導。候選人實在不愿意時,與企業溝通,獲得HR的幫助,征求HR的建議,或者請更資深的顧問幫忙獲取。通常情況下,更高級別的顧問,會更容易贏得候選人的信任。
四、背調出現大差異怎么辦?
背調中出現與候選人提供信息嚴重不符合的情況時,不要試圖掩蓋,從更多背調人那里獲取更多信息,保持客觀。
可以和候選人溝通,讓候選人提供更多背調人供選擇。如果了解到候選人確實存在隱瞞、欺瞞過往較大過失而沒有及時溝通的,顧問應該向客戶及時反應,由客戶做判斷。
如果客戶不在意,那么提醒客戶,這方面的過失有可能產生的結果是哪些;如果客戶在意,則需要立刻準備后備候選人的進程,并且在溝通中,特別注意這方面的問題,吃一塹長一智。常州獵頭公司