服務器托管合同(二)
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甲方:________________________
乙方:________________________ 根據《中華人民共和國合同法》和其它相關法律的規定,甲乙雙方就乙方為甲方實現數據專線接入internet及提供internet網絡服務事宜,達成如下協議,共同遵照執行: 第一條 如無特別說明,下列用語在本協議中的含義為:
(一)網絡持續聯通是指:放置在網絡數據中心的服務器與___________持續連接,且互聯網絡用戶可通過相關終端設備與之通信。
(二)網絡持續聯通中斷是指:放置在網絡數據中心的服務器與___________連接中斷,互聯網絡用戶不能通過相關終端設備與之通信。
(三) 電力持續供應是指:乙方的電力系統(市電及不間斷電源系統)可持續為客戶的 網絡設備提供電力供應。
(四)電力持續供應中斷是指:乙方的電力系統(市電及不間斷電源系統)不能持續為客戶的網絡設備提供電力供應。
(五)不可抗力是指:
1.地震、臺風、洪水等自然災害;
2.戰爭、罷工、停電、政府行為;
3.電信線路被人為破壞或___________的線路、設備因調試、擴容所引起的中斷;
4.其它甲乙雙方不能預見、不能避免的情形;
5.因y2k問題、黑客、病毒、電信部門技術調整等引起的事件;
6.由于internet上通路的阻塞造成甲方服務器訪問速度下降,甲方均認同是正常情況。
(六)客戶指甲方。 第二條 服務內容
(一)甲方托管一個____________________________________,甲方將其客戶及其附屬設備,放置到乙方服務器內,以開展internet 信息服務。
(二)為了保證甲方經營活動的正常開展,乙方提供_______m共享帶寬、分配給甲方使用。
(三)乙方為甲方免費提供_______個ip地址,乙方為甲方單獨付費提供_______個ip地址。
(四)甲方在乙方機房內所放置設備,甲方設備最大流量不得超過_______兆,如果超過此最大流量,乙方有權暫停甲方使用網絡,直到甲方將網絡調試到不超過最大流量的帶寬的標準方可繼續開通網絡使用等各項功能。 第三條 甲方的權利和義務
(一)有權通過遠程系統對被服務器進行配置、管理以及更新內容等操作。
(二)授權乙方對信息服務器進行日常維護工作和設備的安全管理,以保證甲方信息服務器的正常運行。
(三)如甲方使用在乙方處托管的服務器開展網絡增值服務,應向乙方出示相關的許可證,經乙方同意后方可進行。
(四)根據本合同的約定,及時履行付款義務。
(五)甲方的技術人員在嚴格遵守乙方的《數據中心管理辦法》并辦理相關手續的前提下,可以進入乙方數據中心機房相應的客戶區域進行服務器的日常維護管理工作。
1.提前與乙方數據中心機房網管人員預約;
2.持有乙方數據中心機房的出入證件;
3.辦理登記手續,離開時填寫離開時間;
(六)甲方的信息經營必須遵守《中華人民共和國計算機信息網國際聯網暫行規定》和其它有關法律、法規、規章,不得從事任何違法經營活動。因甲方的信息內容而引起的一切政治責任、法律責任、經濟糾紛,乙方均不承擔任何責任。
(七)甲方承諾含有下列內容的信息不進入網絡:
1.涉及國家秘密和安全的信息內容。
2.涉及封建迷信,淫穢色情的信息內容。
3.違反國家民族政策和宗教政策的信息內容。
4.其它有損于社會秩序,社會治安,社會公共道德和侵害他人合法權益的信息內容。
(八)甲方委托乙方管理的信息服務器設備應符合郵電公用通信網絡的各項技術接口指標和終端通信的技術標準、電信特性、通信方式等。由于甲方設備引起的任何法律糾紛、經濟糾紛,乙方不承擔任何責任。
(九)除非經乙方書面同意,甲方不得將本協議的權益轉讓給第三方。 第四條 乙方的權利義務
(一)提供放置信息服務器所需的標準機房環境,包括:照明系統、電力系統、恒溫恒濕系統、監控系統、門禁系統、消防系統、防靜電地板、服務器系統安全等。
(二)提供實現服務器托管業務所需的標準網絡環境,包括標準交換機接口、互聯網絡出口、空間環境等,并配備專業的網管工程師為甲方提供服務。
(三)保證甲方的服務器設備可持續獲得電力供應,每月持續電力供應時間在99.99%以上。
(四)負責甲方信息服務器的日常維護和設備的安全管理,以保證客戶信息服務器的正常運行。
(五)在甲方技術人員嚴格遵守乙方制定的《數據中心管理辦法》、并辦理相關手續的前提下,同意其進入數據中心機房相應的客戶區域進行甲方服務器的日常維護管理工作。
(六)向甲方提供每天_______小時,一年_______日全天候技術支持響應;
1.服務器系統狀態監測。
2.緊急情況通知。
3.授權下的服務器操作。 第五條 合同有效期
本合同有效期為______年,從______年______月______日至______年______月______日止。 第六條 費用和結算
(一) 本合同涉及的費用為:
(2)服務器托管費______元/年;
(3)其它:________________________
(二) 付款時間及方式:
1.付款: 本合同簽訂生效后________個工作日內,甲方應將托管費________元、ip地址占用費________元、其他費用________元,合計人民幣________元,大寫________________元整交付乙方。
2.乙方的帳號信息:
地址:____________________________________
郵編:____________
收款人:__________________ 第七條 違約責任
(一)甲方未在約定的期限內履行付款義務,乙方有權暫停履行自己的所有義務,
直至甲方付款為止,并有權要求甲方承擔付款額_______%的違約金。
(二)因乙方原因,使甲方的服務器與網絡持續聯通中斷時間每月超過_______分鐘但低于_______分鐘時,乙方將給甲方延長一天的使用時間;當甲方服務器與網絡持續聯通中斷時間每月超過_______分鐘時,乙方將給甲方延長三天的使用時間。
(三)因乙方原因,使甲方的服務器設備的電力中斷時間每月超過_______分鐘時,乙方應免費給甲方延長一天的使用時間。
(四)甲方遲延履行付款義務,每遲延一日,應向乙方支付應付款百分之三的違約金,并以此累計。
(五)如人為原因造成長時間服務器中斷,乙方應立即協助甲方與idc機房聯系處理。 第八條 關于免責的約定
(一) 甲方服務器與網絡持續聯通中斷,是因以下原因造成時,乙方不負賠償責任:
1.甲方服務器的軟件故障(系統故障、軟件升級、系統維護)造成的網絡聯通中斷或甲方硬件設備所造成的網絡聯通中斷;
2.甲方要求乙方人員維護機器(系統重新啟動、軟件服務終止等)造成的網絡聯通中斷;
3.甲方網絡管理人員遠程或現場維護失敗所造成的網絡聯通中斷;
4.chinanet的骨干網絡升級所造成的網絡聯通中斷;
5.不可抗力所造成的網絡聯通中斷;
6.乙方網絡升級所造成的網絡聯通中斷(乙方應在升級前12小時通知甲方中斷時間)。
(二) 甲方認同:電力供應中斷是因以下原因造成時,乙方不負賠償。
1.甲方的服務器設備不符合郵電公用通信網絡的技術接口指標、終端通信的技術指標、電器特性、通信方式所造成的電力供應中斷;
2.甲方網絡設備的異常和軟硬件故障;
3.甲方網絡管理人員對其服務器應用時的操作失誤;
4.因不可抗力所造成的甲方網絡設備電力供應中斷;
5.乙方數據中心所在電力供應單位的長時間市電中斷;
6.乙方的電力設備擴容所造成的電力供應中斷(乙方應在擴容前兩周通知甲方電力中斷的時間)
7、由于甲方的疏忽,造成所提供的指定聯系人的聯絡信息已經過時、不準確,或因其它不可抗力的原因而無法聯絡甲方時,乙方將解除緊急狀態通報服務。
(三)因乙方的責任造成客戶設備的損失,乙方的賠償范圍限于當時置換該設備硬件部分的成本而不包括有關的軟件、數據和類似的設置等。
(四)甲乙雙方認同:internet 是全球性互聯網絡,因其它通路上的偶然阻塞,都有可能造成客戶的訪問速率下降;有時在對服務器進行設置或安裝應用程序時可能會產生一段時間的中斷,以上現象在任何服務器上都有可能產生,是屬正常現象。
(五)當甲方服務器流量超過乙方idc機房所限定_______m共享獨立ip地址最大帶寬時,乙方idc機房有權中斷甲方服務器的網絡連接服務(或限制甲方服務器網絡流量)直到甲方服務器流量符合乙方idc機房規定的最大流量標準為止,乙方idc機房規定的最大流量限制隨國家規定及idc機房規定有所調整,具體流量限制條款以機房規定為準,甲、乙雙方均表示認同,對此產生的損失乙方不負責任何賠償責任。
(六)甲、乙雙方均服從idc機房根據自身規定調整ip地址(網關、dns服務器地址)及托管服務器的機柜位置。
(七)如甲方服務器放置違反國家法律法規及互聯網管理條例的內容時(包括:利用服務器發送垃圾郵件、發布反動言論、放置未經授權的文字及圖片、視頻、音頻資料等)乙方將配合idc機房及有關部門追究甲方責任,并根據idc機房及有關部門規定停止其服務器運行,中斷其網絡連接,所產生的托管剩余時間及款項乙方不予退還。 第九條 相互聯系的確認
乙方客戶服務熱線:__________________
機房技術排除熱線:__________________
傳真:__________________
e-mail:__________________
web:__________________
客戶服務中心辦公地址:_____________________
電話:__________________
郵編:__________________ 第十條 甲方聯系人的權利
(一) 本合同確定的聯系人,視為甲方書面指定的授權人,其有權以書面形式,委托乙方的工程師對其服務器進行操作。
(二) 書面授權必須有甲方授權人的簽字。當出現緊急情況,甲方授權人無法以書面形式授權時,可以通過電話向乙方工程師授權,電話內容將被錄音,操作完成后需補交書面授權書。 第十一條 協議的解除
(一)出現不可抗力事件,致使本合同無法繼續履行的,甲乙雙方中的任何一方均可解除本合同,并及時以書面形式通知對方。
(二)甲方拖欠乙方的托管費達_______天,乙方有權解除本合同。
(三)雙方協商同意,可以解除本合同。
(四)甲方根據自身業務發展,確需終止本合同,但需提前一個月向乙方提出書面終止申請,乙方自收到甲方書面申請的日期起停止提供服務。 第十二條 糾紛解決方式
本合同履行過程中,如發生爭議,由雙方友好協商解決,協商不成時,任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。 第十三條 其它
(一)除非得到客戶的書面通知,本合同履行到期后,將自動順延_______個月,并以此類推。順延后本合同條款將自動保留原有的法律效力。
(二)本合同履行過程中,如果甲方需求發生變更(僅限于線路升級、擴容、或其它網絡修改),應與乙方簽署補充協議。
(三)如因法律法規的變更或其它政府行為,導致本合同部分條款無效的,合同中的其它條款仍然有效,甲乙雙方應依照公平合理、互惠互利的原則,就無效內容另行簽訂補充協議。
(四)本合同簽訂前,雙方之間達成的書面或口頭協議,如與本合同內容有沖突之處,均以本合同內容為主。
(五)本合同一式四份,甲持一份,乙方持三份,具有同等法律效力。
(六)本合同適用中華人民共和國法律,使用中文書寫。
附件___________用戶入網責任書 ___________用戶必須認真閱讀chinanet用戶入網責任書并自覺遵守責任書中的各項規定。
1.用戶在使用___________業務時應遵守國家的有關法律、法規和行政規章制度。
2.用戶不得利用___________從事危害國家安全、泄漏國家秘密等犯罪活動。不得利用___________查閱、復制和傳播危害國家安全和淫穢黃色的信息。若發現此類信息,需向主管部門報告。
3.用戶在使用___________業務時,應遵守internet網的國際慣例,不得向他人發送惡意的、挑釁性的文章和商業廣告。
4.用戶應每月交納業務使用費。對延期或不繳納費用的,按合同有關規定處理。
5.專線入網的接入單位還應承擔如下責任:
(1)向所屬用戶宣傳國家及郵電主管部門有關使用___________的法規和規定。
(2)建立健全使用者檔案,加強對使用者的管理、教育工作。
(3)有健全的網絡安全保密管理辦法。
6.企事業單位的各級主管人員有責任教育、監督本單位職工嚴格遵守以上條款。
甲方:_______________________________
聯系人:_____________________________
蓋章(單位代理):___________________
聯系電話:___________________________
授權代表簽字(單位代理):___________
傳真:_______________________________
聯系地址:___________________________
本人簽名(個人代理):_______________
郵政編碼:___________________________
身份證號(個人代理):_______________
電子郵件:___________________________
會員號:_____________________________
網址:_______________________________
簽訂日期:_________年______月______日
乙方:_______________________________
聯系電話:___________________________
蓋章:_______________________________
聯系地址/郵編:______________________
授權代表簽字:_______________________
電子郵件:___________________________
簽訂日期:_________年______月______日