網上接入服務協議
添加時間:2017-11-26 23:59:50
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合同編號:____________甲方 網址 地址 郵編 聯系人 電話 傳真 開戶銀行 銀行帳號 乙方 地址 郵編 聯系人 電話 傳真 email 網址http://開戶銀行 銀行帳號 為確保電子商務中銀行卡網上支付的順利進行,根據《中華人民共和國合同法》及有關規定,甲乙雙方在平等自愿的基礎上經友好協商,就網上接入服務達成以下協議: 一、甲方在互聯網上建立支付服務平臺,向甲方的網上商城會員提供全方位的電子商務應用服務。乙方為其電子商務業務的開展,加盟成為甲方的網上商城會員,通過甲方支付服務平臺,在互聯網上受理用人民幣銀行卡與外幣銀行卡進行支付的商務交易。 二、乙方作為甲方的網上商城會員,享受甲方提供的服務,并按下表向甲方支付各項費用。
技術安裝費 _____元人民幣每個商戶技術服務費_____元人民幣每年,每結算賬戶手續費人民幣卡單筆交易額_____%、外幣卡visa單筆交易額的_____%、jcb單筆交易額的_____%外卡支付業務保證金_____元人民幣每個商戶 三、雙方約定服務期限為_____個月,自_______年_______月_______日起,至_______年_______月_______日止。本協議約定服務期結束前_____天內,甲乙雙方沒有提出書面異議的,本協議自動延長一 年。新合同期的技術服務費從乙方的結算款項中扣取。 服務條款 四、甲方根據本協議為乙方提供下列服務
1.安全加密和身份認證
為乙方使用甲方的支付功能提供高質量的網絡傳輸加密通道。
2.提供網上安全支付服務
乙方的商務網站進行交易所需的在線支付與結算功能,通過甲方的網上支付網關與甲方所連通的國內商業銀行交換信息,并將銀行的確認信息反饋乙方。
3.提供安全技術支持
為乙方提供訂單信息傳輸的接口規范,配置安全傳輸協議,后臺管理權限設定;為消費者的支付等重要信息提供高質量的網絡傳輸加密通道。
4.提供visa 3d在線支付驗證系統。
5.向乙方提供其在網上支付結算的相關信息查詢服務。 五、乙方須在乙方網站的支付頁面(網上收銀臺)的顯著位置嵌入甲方提供的關于支付業務的logo圖形鏈接,及甲方提供的甲方網站上的用戶幫助頁面的鏈接。 責任與義務 六、甲方的權利與義務
1.準確、實時地將乙方發來的網上支付的交易請求傳遞給銀行,并將銀行對該支付請求的應答及時、安全、保密地傳遞給乙方。甲方對其支付服務平臺的支付接入系統中信息傳遞過程的安全、保密、實時性負責,承擔且僅承擔因此項原因造成的直接經濟損失。因《合同法》規定之不可抗力(災害、戰爭等)原因造成損失時,甲方免除本條款所述責任,但應對乙方提供書面證明資料并協助乙方尋求補救辦法。
2.每個正常工作日后,甲方及時向乙方提供所有的交易和結算數據,并按本協議規定及時將結算資金劃入乙方帳戶。
3.負責為乙方提供交易信息查詢功能。
4.負責受理涉及甲方支付平臺運轉問題出現的投訴并解決相應糾紛。
5.正常工作日工作時間內指定技術工程師隨時為乙方服務,保證在乙方反映問題后一個小時內響應。
6.甲方有權根據系統升級等需要暫時中止提供在線支付服務,一般應提前七天告知乙方,并預告恢復日期。甲方有權自行決定對支付平臺的功能和服務進行改動和升級,但對改進服務事項,應在甲方網站上提前七天公示。
7.乙方有下列情形之一的,甲方有權立即終止本協議,并有權追償因這些情形所導致的損失:
(1)與客戶串通詐騙資金;
(2)無理拒絕受理客戶使用在線支付平臺而發生的成功交易;
(3)乙方交易中存在過多的交易糾紛或過大的交易風險、且經雙方友好協商無法解決;
(4)乙方網站上沒有提供真實有效的客服聯系方式(即乙方客戶無法通過乙方網站提供的聯系方式與乙方取得聯系、無法及時得到乙方反饋);
(5)銀行出具的要求中止乙方交易的書面通知。
(6)違反《互聯網信息服務管理辦法》第十五條規定的。
8.乙方業務變更或終止未及時通知甲方,甲方在聯系無回應的情況下,有權中止本協議,并對持卡人提出的退款請求(在此款項未轉帳給乙方的情況下)進行處理,將持卡人在乙方網站已提交的訂單款項轉回持卡人帳戶。
(1)乙方在網上發布的信息和從事的商務活動,必需嚴格遵守國家的法律法規及政府有關部門的管理關規定并獨自承擔與此相應的責任;如有散布淫穢、色情等信息內容及其他違反《互聯網信息服務管理辦法》第十五條規定的,甲方有權凍結其經營款項。
(2)如實提供基本業務情況說明及相關法律證明;承擔由于其所提供的資質材料不準確、不真實等情況而導致的經濟和法律方面的責任。甲方對此保留終止為乙方提供支付服務的權力。
(3)乙方應在其網站頁面上如實描述甲方支付業務,乙方不得采用技術手段或其它非法手段截獲持卡人的卡信息、代持卡人提交訂單,乙方必須在乙方網站引導持卡人到甲方支付平臺親自提交訂單,否則甲方保留終止為乙方提供支付服務的權力。
(4)及時處理持卡人的消費投訴,并負責處理因貨物、價格以及售后服務等方面原因引起的與持卡人的糾紛。甲方可提供相關協助。由于乙方原因造成乙方所提供服務引起的一切客戶投訴或引起的法律上的責任,由乙方負責或追究有關方面的責任,與甲方無關。
(5)乙方終止服務或業務發生變更,應提前一個月書面通知甲方,否則造成損失由乙方負責。
(6)乙方應妥善保管商戶號及商戶密碼,因乙方商戶號和密碼保管及使用不當造成的經濟損失,責任由乙方承擔。
(7)乙方承諾在本合同有效期內不使用其它與甲方提供的支付平臺具有相同或相似服務功能的支付平臺的服務,否則,乙方必須補交所有免除的費用。
(8)乙方承認本協議第十九及二十條款內容,并自行承擔由此產生的經濟損失。
(9)乙方有權隨時終止本協議,但必須提前一個月書面通知甲方,并及時清結與甲方的債權債務。甲方對結算過程中一切未了結的債權債務保留追索的權利,同時甲方將在終止合同后的180個工作日后的一周內返回乙方所繳納的外卡支付業務保證金。 七、乙方的權利與義務
____________________________________________________________________ 八、在服務有效期內,若銀行卡支付時發生技術性障礙,影響實時支付,協議雙方應積極合作,配合相關第三方(如銀行、網關、電信等)查明原因,以求妥善處理,所造成的經濟損失由責任方承擔。 開通流程 九、人民幣卡業務自本協議簽訂日起_____個工作日內,甲方向乙方提供環迅i付通人民幣系統支付軟件及使用帳號以供乙方試用。 十、國際卡業務自本協議簽訂日起_____個工作日內,甲方向乙方提供環迅i付通外卡系統支付軟件及使用帳號以供乙方試用。 十一、自本協議簽訂日起_____個工作日內,乙方在乙方網站的支付頁面(網上收銀臺)上,加入甲方提供的與支付業務相關logo,及甲方提供的甲方網站上的說明幫助頁面的鏈接。 十二、甲方在收到乙方的技術安裝費和第一年技術服務費后,開始為乙方進行交易結算。 付費方式 十三、乙方應按時繳納技術安裝費、技術服務費和交易手續費,具體付費方式如下:
1.技術安裝費:隨第一年技術服務費同時一次支付給甲方。
2.技術服務費:一年一付,自本協議簽訂之日起_____個工作日內,由乙方一次性付清第一年的技術服務費,第二年技術服務費付費日以第一年技術服務費付費日的次年對月對日為準,以后技術服務費以此類推。
3.交易手續費:隨乙方每筆交易結算時,由甲方在該筆交易結算資金中直接扣取。
4.甲方在收取會員技術安裝費、技術服務費后,向付費方出具發票。如乙方沒有及時支付上述費用,甲方有權從乙方的交易款項中直接扣取。 結算方式 十四、甲方以網上電子劃款轉帳的方式,將相應的交易款扣除相應手續費后,劃轉到乙方提供的法定帳號中。若乙方因各種原因變更帳號時,需及時向甲方提供帶有公司印章的變更通知。因乙方帳號變更但未及時通知甲方導致增加的額外成本或損失,由乙方承擔。因乙方變更帳號或指定收款單位而造成的任何損失均由乙方承擔。 十五、甲方收到銀行劃出的結算資金后三個工作日內將資金劃入乙方提供的有效帳戶(法定節假日順延)。在此期間交易款少于_______________元人民幣時,需等金額累計__________元以上時再給予結算。 十六、訂單交易數據在甲方支付平臺上保留半年,供乙方免費查詢及下載。乙方應及時下載交易數據并存檔。超過半年以上的數據查詢,經甲方同意后可與甲方客服人員聯系。 十七、甲方支付平臺按照每筆訂單金額計算手續費,雙方認可因小數點后兩位進位而導致手續費存在微小誤差。 退款處理 十八、根據銀行的有關規定,對于網上交易流程中出現的、由于商戶(本協議乙方)的原因(例:缺貨、無法運貨等)造成不能發貨、做退款處理的情況,按如下處理:
1.乙方按甲方及銀行要求,在銀行規定時限內,提交退款處理所需要的文字材料。
2.當乙方向甲方提出退款請求時,乙方在甲方帳戶中應有足夠退款的賬存資金,或者乙方須按要求退款的金額將款項轉帳至甲方帳戶,甲方收到該款項后向持卡人做出退款處理。否則造成的一切后果均由乙方承擔。
3.退款時甲方不再另收取手續費,但若銀行方面需要另行收取相關費用,則此費用由乙方承擔。
4.扣款過程中收取的手續費不再退還,此費用由乙方承擔。
5.乙方負責解決消費者無故拒付而導致的退款問題。 風險說明 十九、目前,國內及國際電子商務環境均尚未成熟,其電子商務立法,以及信用體制還不完善,在這種情況下乙方作為商戶在開展電子商務業務時存在一定的風險性。如:有些不法分子盜用他人銀行卡通過網絡進行活動,或持卡人拒絕付款等惡性支付事件等,會給商戶造成直接經濟損失。 二十、接受國際卡支付業務的商戶如果發生某筆交易被銀行調查事件(即調單),該筆交易的金額則由甲方凍結,如該筆交易的款項已經劃撥給乙方,則甲方有權從后續交易中凍結相當數額的款項;如果沒有后續交易或者后續交易金額不足,則在調單通知發給乙方_____天后(以e-mail形式發通知,自甲方e-mail發出之日起算),乙方必須將該金額支付到甲方帳戶中,否則,視為違約。 二十一、如果乙方發生調查單的金額超過其國際卡業務總額的20%,或者發生調查單筆數達交易筆數的_____%以上的,甲方有權凍結乙方相當于全部國際卡交易的全部款項;如果后續交易款在一個月內還不足國際卡交易金額,乙方應補足差額。 保證金 二十二、保證金主要是用來防范國際卡交易的拒付風險的,保證金數額按交易最高限額的十倍提前支付;合同簽訂時,保證金為人民幣_____元,交易限額為人民幣_____元。如乙方要求提高交易限額,則保證金必須相應提高,并向甲方預先交納。 二十三、本協議到期前_____個月無成功交易,信用保證金在協議到期后_____個工作內返還給乙方; 二十四、本協議到期前有成功交易的,信用保證金于最后一筆成功交易完成后_____個工作后_____天內返還。 二十五、無論本協議是否終止,除甲方書面通知外,甲方返還保證金或其他任何行為均不表示甲方同意乙方免除依照本協議或相關補充協議應承擔的責任,甲方仍有權向乙方追償因持卡人拒絕付款等原因而給甲方造成的直接損失和間接損失;如果依法律途徑追索,乙方還必須承擔甲方由此而支付的律師費用和差旅費。 二十六、在網絡交易中,若乙方在發貨、送貨、退貨等環節上經常出現退款及持卡人拒付等情況,甲方有權加倍收取信用保證金或終止協議。 二十七、由于乙方過錯致使甲方受損,甲方有權直接用乙方的保證金彌補甲方損失;如果保證金不足彌補損失,乙方應立即補足甲方的損失和保證金額度;同時,甲方也有權從交易款項中直接扣取,并補足保證金。 其它 二十八、本協議經雙方簽字蓋章后生效。協議有效期與本協議第三款之服務期相同。 二十九、雙方在本合同協商及履行過程中獲得的信息及合同內容均為保密信息,保密信息包括但不限于交易手續費和服務年費的金額及支付方式、結算方式、接口技術、安全協議及證書等,任何一方均應當對保密信息嚴格保密,未經對方事先書面同意,不得向任何第三方透露保密信息,否則違約方必須承擔由此給對方造成的損失;守約方還有權終止合同。 三十、任何一方沒有行使其權利或沒有就對方的違約行為采取任何行動,不應被視為是對權利的放棄或對追究違約責任或義務的放棄。所有放棄均應以書面形式做出。 三十一、如果本協議的任何規定被確定為無效或根據現行法律被確定為無法實施,本協議的其它條款將繼續有效。 三十二、后繼立法除其本身有明確規定外,對本協議不具有溯及力。 三十三、甲、乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議,首先應由甲、乙雙方本著友好、互利的原則協商解決;協商不成,可以提起訴訟,管轄法院為甲方所在地人民法院。 三十四、本協議簽署后各方應嚴格遵守。未盡事宜,雙方可簽訂補充協議,并作為本協議附件,與本協議具有相同的法律效力。 三十五、本協議一式兩份,雙方各執一份。 三十六、本合同最終簽訂地為甲方所在地。 三十七、本協議自簽署之日起執行。 甲方:____________________
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代表人:__________________
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乙方:____________________
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