職場中如何表達不滿
添加時間:2017-11-26 23:59:50
瀏覽次數:
0
身處職場肯定會有各種問題出現,與同事交流或在工作內容上肯定有不順心,想要事事順心不太可能,這就導致有不滿情緒的出現。但是如何表達自己的不滿,這也是有技巧的。
職場不滿如何去處理?
如何表達這種不滿卻有一定的學問,特別是對于一些非原則性的問題,要做到既能表達出對對方的不滿,又不至于破壞和諧的人際關系,這是一門技術活。要想成功地打圓場,可以針對實際情況,靈活對待。
1.轉移話題,制造輕松氣氛
當尷尬或僵局出現時,有些人由于情緒上的沖動,往往會在一些問題上互不相讓。在打圓場時,不妨岔開他們的話題,轉移他們的注意力。在交際場合中,通過轉移話題,用一些輕松、愉快的話題來活躍氣氛,轉移雙方的注意力,或者通過幽默的話語將嚴肅的話題淡化,使原來僵持的場面重新活躍起來,從而緩和尷尬的局面。
2.側面點撥。
即不作直言相告,而是從側面委婉地點撥對方,使其明白自己的不滿,打消失當的念頭。這一技巧通常借助于問句的形式表達出來。同時,由于這種點撥較委婉含蓄,所以也不致讓對方太難堪。
3.找個借口,給對方臺階下
有些人之所以在交際活動中陷入窘境,常常是因為他們在特定的場合做出了不合時宜或不合情理,于是就進一步造成整個局面的尷尬和難堪。在這種情形下,最行之有效的打圓場的方法,莫過于換一個角度或找一個借口,以合情合理的解釋來證明對方有悖常理的舉動在此情此景中是正當的、無可厚非的和合理的,這樣一來,對方的尷尬解除了,正常的人際關系也能得以繼續下去了。
4.善意曲解,化干戈為玉帛
在交際活動中,交際的雙方或第三者由于彼此言語之間造成誤會,常常會說出一些讓別人感到驚訝的話語,做出一些怪異的行為舉止,從而導致尷尬和難堪場面的出現。為了緩解這種局面,我們可以采用故意“誤會”的辦法,從善意的角度來做出有利于化解尷尬局面的解釋。善意的曲解并不是單純的和稀泥、掏漿糊,而是彌補別人一時的疏忽,消解別人心中的誤解和不快,保證人際交往的正常進行,因而是一種很有效也很有必要的交際手段。
5.求同存異,強調事件的合理性。
當人們因固執己見而爭執不休時,局面難以緩和的原因往往是彼此的爭勝情緒和較勁心理。因此我們在打圓場時可以抓住這一點,求同存異,幫助爭執雙方靈活地分析問題,使他們認識到彼此觀點的合理性,進而停止無謂的爭執。
6.審時度勢,讓各方都滿意
有時在某種場合中,當交際雙方因彼此不滿意對方的看法而爭執不休時,很難說誰對誰錯,作為調解者應該理解爭執雙方此時的心理和情緒,不要厚此薄彼,以免加深雙方的差異,并對雙方的優勢和價值都予以肯定,在一定程度上來滿足他們的的自我實現心理,在這個基礎上,再拿出雙方都能接受的建設性意見,這樣就容易為雙方所接受。
“七成人不滿薪資”未必只關收入的事