營銷管理含義
營銷管理(英文名稱:Marketing Management),指企業或組織為了實現銷售贏利或其他目標,保持與目標市場之間的溝通與反饋,對目標市場的需求進行調查和分析,調解企業預設需求使與市場需求相一致,建立和保持與目標市場之間的互利交換,對企業的項目設計或活動設計進行分析、規劃、實施和控制。
營銷管理的需求
營銷管理的實質就是需求管理,營銷管理需要滿足5種需求:
1.企業需求,滿足企業不同時期的不同需求;
2.消費者需求,例如質量需求、合理價格需求、售后服務需求等;
3.經銷商需求,根據經銷商的目的來滿足經銷商好合理需求,例如銷量、利潤率、穩定的下家等,根據經銷商的具體需求來制定符合要求的銷售政策、產品政策和促銷政策。
4.終端需求,有些有特殊地位的“超級終端”,有很多特殊需求,很多企業的銷售也離不開終端,因此尋找合適的終端、滿足終端需求成為企業需要好好思考的問題,制定合理的終端策略,滿足終端需求。
5.銷售隊伍需求,營銷策略需要銷售隊伍具體實施,關注銷售隊伍的需求、滿足銷售隊伍的需求是企業能夠立足市場的一個重要方面,銷售隊伍的成功或者背叛都關系到地區業務的成敗。
營銷管理的類型
1.扭轉性營銷,消費者對某種產品或者服務沒有需求或者厭惡,需要扭轉消費者需求;
2.刺激性營銷,消費者對新產品或者新服務沒有需求或者不了解,或產品是非生活必需品,這時需要刺激消費者興趣。
3.開發性營銷,提供滿足消費者潛在需求的產品或服務;
4.平衡性營銷,調節需求與供給量的矛盾,使二者同步滿足需要;
5.恢復性營銷,有出現新的生命周期的產品或服務,恢復衰退需求使之重新出現和擴大;
6.維護性營銷,當市場出現需求飽和時,維護現有需求水平,預防消費者興趣改變和競爭對手出現;
7.限制性營銷,需求超過產品或服務所能供給水平,需要進行限制性營銷,通常是財務提高價格和減少服務項目或者勸導節約等措施。
8.抑制性營銷,強調產品或服務的有害性,抵制這種產品或服務的生產經營。
營銷管理流程
1.分析市場機會,發掘和評估分析市場機會;
2.選擇目標市場,衡量預測市場需求,對市場進行細分,選擇合適的目標市場、對產品或服務進行市場定位;
3.擬定市場營銷組合,從以下4個方面進行營銷組合:產品、價格、分銷、促銷;
4.組織、執行和控制市場營銷,市場營銷方案的具體實施過程,需要密切關注營銷的情況是否按照預定方案進行,如出現偏差需及時控制和調整。
營銷管理相關崗位
1.
營銷總監;2.市場經理;3.銷售經理;4.客服經理;5.區域銷售經理;6.市場
營銷策劃主管;7.公共關系主管;8.促銷主管;9.銷售主管;10.客戶關系主管;11.市場調研員;12.市場策劃員;13.促銷專員;14.銷售代表