《成就4A經理人:頂級老板告訴你如何成為核心管理者》一書的作者R.戈帕拉克里希南迄今擔任管理者已有46年之久,前31年就職于聯合利華,后來一直在印度最著名的跨國公司塔塔集團工作,現為塔塔集團董事、塔塔汽車零部件系統公司等企業主席,還曾擔任全印度管理協會主席。這本書凝聚了作者多年的管理經驗和從業觀察,引入了大量頗具代表性的管理案例,具有較強的實操指導性,也獲得了聯合利華CEO保羅·波爾曼、全球知名職業經理人管理咨詢專家拉姆·查蘭等業界權威的鼎力推薦。
這本書可歸為管理藝術和領導力一類圖書,但有別于市面上已有的同類著作,書作者關注的是如何做好中層管理者,即同時履行管理團隊和向企業高層匯報職責,積極發揮承上啟下功能作用的職業經理人。由此開展的探討極有必要,同類著作多以“如何做好CEO”為視角,問題是,對于絕大多數管理者和而言,要想晉升到公司的最高端之前必須當好優秀的下屬,這恰恰是十分困難的。
成就事情的能力意味著能夠高效地實施并且交付工作成果,這正是在中國職場和獵頭公司廣為人知的“執行力”概念。悖謬的是,正因為“執行力”的重要性眾所周知,才造成了不同的人就此形成了差別極大的認知。有人認為,完成任務是基層員工的事情,中層領導者負責敦促,執行力不佳是員工素質不夠,近年來,抱怨80后、90后員工正成為許多企業中層管理者的口頭禪。也有不少管理者抱怨,自己所在的企業,董事會和CEO職業經理人總是“又想馬兒跑,又不給馬吃草”,不為完成任務配套足夠的資源和時間。
在職業經理人R.戈帕拉克里希南看來,成就事情的能力包括任務導向、自制力、學習和積極態度四項要素。事實上,從來不存在所謂的完美企業、完美上司、完美下屬,中層領導者(經理人)必須學會并適應有缺陷的環境,明確任務導向,善于控制情緒,努力學習提升,恰當的表現出自己帶領團隊的創造力,盡努力把事情做成。這是站穩腳跟的第一步。
親和力并不代表著非要做個老好人,R.戈帕拉克里希南認為,一個具備親和力的下屬必須懂得如何解答以下問題:如何能保持(對上司決策的)異議而又不至于令人不快?如何能將你的競爭對手的觀點和你對對手的感情區分開來?如何既能虛心聽取別人的意見又能專心致志有主見?書中特意指出,有親和力的經理人總能恰當的表現自己的聰明,而不是毫無節制的賣弄自己,輕易挑戰上司或以其他方式讓上司感到潛在威脅。
感召力是建立思考、創造力、承諾、溝通的基礎之上的,旨在讓團隊和上司都接受經理人的思想。R.戈帕拉克里希南認為,要想具備感召力,經理人必須在工作中,在團隊領導中,以及上司面前表現出主動進取,即便遇到種種障礙,也要努力為之。當然,這也需要巧妙塑造進取的方式,尋找正確的案例、潤色信息的表達、用事實說話,并傳遞出激情。
可信度就是本真的自我。職業經理人要學會管理真實的自我,特別是在履行不同職責、行使不同層次的權力和能力時,不能喪失自我,更不能為了追求某種目標的實現而體現出與真實的自我相悖的人格特質。要想做到這一點,要保持謙遜、學習(習慣)、對常識的敏銳度,還要善于自我意識的發掘。