中國哲學史大家馮友蘭曾講過一個故事:“一小兒走路,為一石所絆倒,此小兒必大怒而恨此石。但一成人為一石所絆倒,則并不怒,不恨此石……其所以如此者,因小兒對于此石無了解,以為此石有意和他搗亂,所以恨之。而成人對石有了解,知石是無知之物,絕不會有意與他搗亂,所以并不恨之。”
馮先生是在說一個什么道理呢?——對于事情背后的道理有了解,進而不為事情所累,才能想得開、看得透,才不至于因外界的環境刺激而被動地做出消極的反應,害得自己做無謂的煩惱。這也是馮先生強調的一個重要的心態修煉方法——以理化情。
不是沒有陽光,是因為你總低著頭;不是沒有綠洲,是因為你心中一片沙漠。未來學家佛里曼在《世界是平的》一書中說,“二十一世紀的核心競爭力是態度與想象力,而保存我們最好的想象力必須是心懷謙卑。” 佛里曼的預言告訴我們,積極的心理態度已經成為新世紀比黃金還要珍貴的最稀缺的資源,是個人和企業決勝大未來的最為根本的心理資本,是職場和市場最核心的競爭力!
在我們的身邊,或者我們自己或多或少就有一些消極心態的影子。一個人一旦被消極的職業心態所支配,他對事物永遠都會找到消極的解釋,并且總能為自己找到抱怨的借口,最終得到消極的結果。接下來,消極的結果又會逆向強化他消極的情緒,從而又使他成為更加消極的人。消極心態的人總是在關鍵時刻懷疑自己,并將自己的消極情緒傳染給他人;永遠悲觀失望,抱怨他人與環境;常常自我設限,讓自己本身無限的潛能無法發揮;整天生活在負面情緒當中,不能享受人生固有的樂趣。
具體來說,影響我們職業生涯的消極心態主要有以下幾個方面:
1. 浮躁心態
“浮”指性情飄浮,不能深入,浮光掠影,不踏實:“躁”脾氣急躁,自以為是,驕傲自滿。浮躁其實是一種病態心理表現,其特點有:
(1)心神不寧。面對急劇變化的社會,不知所為,成天無所事事,做事無恒心,見異思遷,不安分守己,對前途毫無信心。
(2)焦躁不安。不能靜下來踏踏實實地學習、工作,而是求多、求快,希望一口吃個胖子。在情緒上表現出一種急躁心態,急功近利。在與他人的攀比之中,更顯出一種焦慮的心情。能耐小,脾氣大。
(3)盲動冒險。浮躁的人急于求成,由于情緒取代理智,使得行動具有沖動性和盲目性。行動之前缺乏思考,為圖一時之快,將可能的后果置于腦后。比如,現在有一種叫“閃辭族”的,連同事還沒有來得及認識就跳槽了,一年之中跳槽七八家單位,成為了名副其實的“職業跳蚤”。
“非寧靜無以致遠,非淡泊無以明志。”浮躁心理的存在必然對一個人的職業生涯產生嚴重的不良后果。急功近利的心態會導致心理緊張、煩惱、易怒,減低注意能力、思維能力;浮而不實使知識與工作技能無法提高,僅局限于表面,以至于業績平庸或者無法有效地履行職業責任。浮躁心理的表現形式因人而異,但對職業和工作的危害卻大體相同:
(1)“想不到”——對自己的職業人生沒有長遠的打算,不想想也不去想,不知道該做什么,不能有效地管理自己的時間,工作效率低下,工作業績平庸。
(2)“坐不住”——靜不下來,沉不住氣,想做事沒有目標,想學習沒有毅力,隨波逐流,做做這,做做那,最終啥也做不精、做不透、做不細,沒有自己的核心職業能力,更談不上核心職業競爭力。
(3)“長不了”——不能與時俱進,只見年齡增長,不見職業成長。
2. 消極抱怨心態
成功人士與失敗者的差異是:成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展;而失敗者則怪罪于機遇、環境的不公,強調外在、不可控制的因素造就了他們的人生位置,總是抱怨、等待與放棄。
消極抱怨心態的主要表現是:
(1)憤憤不平。好像整個國家、社會、企業、團隊都虧欠他一樣,整天牢騷滿腹,甚至罵聲連連。
(2)悲觀厭世。在這些人的心目中,這個世界一無是處,簡直沒法活了。他們總是用消極悲觀的視角看待社會,看待別人,看待工作。
(3)推脫借口。一有風吹草動張口就抱怨環境,抱怨別人。完不成任務?公司的政策有問題,不是我的責任;客戶投訴?那是服務流程有問題,和我沒有關系。
消極抱怨不僅導致自己整日生活在灰色的哀怨、萎靡之中,也讓身邊的團隊、身邊的人深受其害,他們成了腐蝕美好環境和氛圍的瘟疫傳播者,所到之處肅殺一片,毫無生機和活力。
3. 斤斤計較心態
斤斤計較本身并沒有什么過錯,人應該為自己的利益計算清楚,不會算計自己利益的人也就沒有辦法生存和生活。我們講的斤斤計較是過分地斤斤計較,過于算計自己的得失,這樣的人無論是在工作中還是在生活中都是有問題的。
美國心理專家威廉通過多年的研究,以鐵的事實證明,凡是對金錢和物質利益太能算計的人,實際上都是很不幸的人,甚至是多病和短命的。他們90%以上都患有心理疾病。這些人感覺痛苦的時間和深度也比不善于算計的人多了許多倍。換句話說,他們雖然會算計,但卻沒有好日子過。
愛算計的人,心胸常被堵塞,每天只能生活在具體的事物中不能自拔。習慣看眼前而不顧長遠。在工作中表現為“給多少錢,干多少活兒”,這本身并沒有錯,問題是過于計較自己的得失,就會錯過了知識與技能成長的機會,他們寧愿自廢武功,也不多干一點兒。
斤斤計較的人,計較了眼前,失去了長遠;計較了現在,失去了未來;計較了薪酬,失去了能力;計較了自己,失去了別人。斤斤計較的一生,反而是一無所獲的一生。
4. 投機取巧心態
投機取巧心態,往輕里說,是指不愿意付出艱苦勞動,靠小聰明以取得成功;往重里說,是指用鉆空子的辦法和狡猾的手段,來獲取不正當的利益。投機取巧的人希望取得卓越的績效,但不愿意付出相應的努力;希望到達輝煌的巔峰,卻不愿意經過艱難的道路;他們渴望取得勝利,卻不愿意作出犧牲。工作中的投機取巧心態表現為:
(1)善于找“竅門”、走“捷徑”,目的是少出力、少干活兒,但是工資報酬不少得。
(2)干面子活兒,領導或者別人在的時候奮不顧身,一旦沒人監督則偷懶耍滑,惜力如金。
(3)喜歡花拳繡腿,表面功夫。比如練習一項技能,有些人在練習之前,總想找一個討巧的方法來練習,他們認為勤學苦練不應該是自己的選擇。于是總是把心思用在找捷徑上,東走走西轉轉,而不是沉下心來認認真真去學,其結果是不僅耽誤了時間,而且技能不牢、不扎實,最多成為“半瓶子醋”,正所謂“聰明反被聰明誤”。而那些認為自己比較笨的人,也找不到捷徑,于是“笨鳥先飛、埋頭苦干、老老實實”,所下的功夫比別人多,最終把一件簡單的技能練成了絕活兒。
投機取巧說白了就是想“不勞而獲”,懶惰是人性的弱點,而投機取巧恰恰暗合了人的這一弱點。海爾CEO張瑞敏先生說過這樣一件事情:要求一名中國人每天擦六遍桌子,也許他第一天能做到,過了幾天他無論如何也做不到一天擦六遍,而日本人可以做到。因為在中國人的思想意識里,認為桌子擦一遍或二遍就可以擦干凈,為什么要擦六遍?其實這種思想就是投機取巧。
投機取巧的心態會使人墮落,在無所事事中令人退化。投機取巧也許能讓人獲得一時的便利,可能表面上看來會節約一些時間和精力,但卻在心靈中埋下隱患,從長遠來看,是有百害而無一利的。一旦養成投機取巧的習慣,一個人的品格會大打折扣。
郎咸平教授指出:由于依靠投機取巧所獲得的成功是小概率事件,因而風險極大。如果一個人有了投機取巧的心態和習慣,不會永遠取得真正的成功;如果一個企業有了投機取巧的做法,這個企業永遠只能做產業鏈里附加值最低的制造環節,而無法腳踏實地地走向產業鏈價值更高的其他環節;如果一個民族存在投機取巧的文化,那么這個的民族就很難屹立于世界之巔。
古羅馬人有兩座圣殿:一座是勤奮的圣殿;另一座是榮譽的圣殿。他們在安排座位時有一個秩序,就是必須經過前者,才能達到后者。勤奮是通往榮譽的必經之路,那些試圖繞過勤奮,靠投機取巧尋找榮譽的人,總是被排斥在榮譽的大門之外。
5. 好高騖遠心態
拿破侖有句話:“一個不想當元帥的士兵不是一個好士兵。”這句話有一定的道理。士兵有雄心壯志是走向元帥的首要條件。但是在當下,很多的人在職業化的道路上,自我期望太高,有的甚至嚴重偏離實際,于是出現眼高手低,好高騖遠的情況。
好高騖遠在職業過程中主要表現為三個方面:
(1)在職業選擇的過程中,這山望著那山高,腳踏兩只船甚至幾只船,左顧右盼,定不下心來,沒有清晰的職業方向,在頻繁的跳槽中浪費了大好光陰。從職業的角度來看,一個人難免要調換幾種工作。但是這種轉換必須依托于整體的人生規劃。盲目跳槽,雖然在新的工作環境里收入可能有所增加,但是,一旦養成了這種習慣,跳槽就不再具有目的,而就成為一種慣性。
久而久之,自己就不再勇于面對現實,積極主動克服困難了,而是在一些冠冕堂皇的理由下回避、退縮。這些理由無非是不符合自己的興趣愛好、老板不重視、命運不濟、懷才不遇、別人不理解等,整天幻想著跳到一個新的單位后,所有的問題都迎刃而解了。其實,這往往導致了工作中的問題越來越多,而忠誠敬業的精神卻漸漸消逝了。
(2)在職業實踐中,總想做大事,一上來就想干大事,做大項目,走向關鍵崗位。對于一些繁瑣的、日常的、枯燥的工作看不上眼,好像這不是自己該干的。殊不知,小事都干不好的人,大事如何干得了,一屋不掃,何以掃天下?
(3)目標遠大,卻舍不得做眼下腳踏實地地努力。很難把事情做精、做細、做到位。而且,這樣的人盲目的自信,甚至是自負,對自己缺乏清晰的認知和定位,整天琢磨著要干大事,不鳴則已,一鳴必要驚人。結果往往是眼高手低,高不成低不就,到頭來一事無成。
6. 打工心態
打工心態的心理起點是把自己定位成一個“受害者”角色,把公司和老板當成黃世仁、剝削者,把自己當成楊白勞、受害者。
(1)打工心態讓人自我麻醉。在這種心理作用和支配下,一切不負責任的言行舉動都會產生。比如自由散漫、得過且過、馬虎潦草、投機取巧、偷懶耍滑、消極怠工、推諉扯皮、尋找借口、抱怨牢騷、破壞公物、散布謠言等等。
(2)打工心態讓人推脫責任,進而失去了成長與成功的機會。“不關我的事,我只是個打工的!”“這事兒我不管,有事兒找領導去。”這種心態的員工僅僅把自己定位成一個“打工”的,他們會自覺或不自覺地降低對自己在工作上的要求,缺乏工作的主動性和積極性,遇到事情,能拖就拖,能躲就躲。
(3)打工心態讓人消極懈怠。他們的格言就是“多一事不如少一事”,自己就拿那么點兒工資,犯得著操那么多心嗎?所以,不愿意承擔社會、企業的責任,甚至連自己的責任都不愿意承擔,他們的人生結果可想而知。
總之,打工心態將造成員工個人、員工家庭、員工所在企業——多輸的結果。而且,在這種多輸的局面中,輸得最慘的是“打工者”本人,企業、老板輸掉的可能就是一些金錢而已,而“打工者”本人輸掉的卻是他們本來應該精彩和卓越的人生。
7. 冷漠麻木心態
這種心態時常表現出一種冷淡、消沉、怠惰、萎靡、不在乎、無所謂等冷漠情緒和消極態度。一些人在社會上或工作中碰了幾次釘子以后,便心灰意冷起來,自以為看破了“紅塵”,看透了人生,熱情消失了,興趣沒有了,對一切表現得很漠然。這種冷漠心態對職業發展有著極大的危害。
(1)冷漠麻木心態長期發展下去就有可能轉化為他的性格特征。由于對周圍一切的人和事物都有漠視的冷淡態度,因而不能深入到企業、團隊集體生活中去,不能和上司、同事心靈相溝通,他們看不到真正的生活和真正的人生,看不到本來的希望和曙光。跟隨冷漠而來的,必將是內心深處的孤寂、凄涼和空虛。
(2)冷漠心態好似一種心靈上的麻醉劑,會使心靈變得麻木。古人云:“哀莫大于心死。”一個對什么都激不起熱情和興趣,對什么都冷漠的人,內心生活必定是暮氣沉沉,死水一潭。一些人在經受了挫折或打擊之后,也像《紅樓夢》中李紈那樣,來個“萬念俱灰”、“心如死灰”,壓抑熱情、活潑的天性,對周圍的一切采取漠然視之,麻木不仁的態度,這無疑是自己壓抑自己,是一種可悲的自我摧殘和自我埋葬。
(3)冷漠麻木心態標志著責任感的氓滅。如果對他周圍的人或事都表現出冷漠,那么,就會把自己從人與人之間互相依賴的密切聯系中割裂開來,以超脫的“看透者”自居,以一種不以為然的、譏諷的、嘲笑的眼光看待一切。在他看來,自己和集體、和他人是不相干的,是沒有義務和責任的,自己可以漠視他們、不關心他們。
總之,冷漠麻木的人除了自身利益以外,對一切都不看重,對一切都不感興趣。這樣一來,冷漠麻木的心態成了一種可怕的毒素,它能使人變成對什么事情都不關心的庸人,而這樣的人所遵循的是“事不關己,高高掛起”的信條。冷漠態度的最終結果,只能把一個人塑造成為玩世不恭、消極混世的自憐者。
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