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家政企業啟用統一合同
三方權益得到更好保障
首份家政行業合同開始在揚州所有家政企業中統一啟用。《家庭服務合同書》分中介形式和員工管理制兩種。今后，消費者、家庭服務機構以及家庭服務員三方權益將能得到更好保障。除了明確服務內容、服務地點、服務時間外，還詳細列出了消費者、家庭服務機構、家庭服務員三方的權利義務。
此前由于家庭服務行業魚龍混雜，沒有統一的格式合同，各個家庭服務企業基本上屬于“各自為政”，導致家政服務糾紛不斷，一直飽受市民詬病。
統一合同將是第一步，未來還將逐步統一從業人員的證件、建立專業市場等進一步規范市場，讓消費者請得放心、用得放心。
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“加班費”寫進合同書
以現金形式一次付清工資
雇一個保姆，工資是繞不過去的話題。中介形式的“合同書”明確用戶每月支付家庭服務員的工資，如不足一個月，應按照平均日工資乘以實際工作天數計，或雙方協商解決。
什么時候支付工資？中介形式的“合同書”明確，應在家庭服務員每完成一個月工作后的第二日，以現金形式一次付清工資，不得以任何理由拖欠、克扣。員工制管理的“合同書”則是雙方約定支付時間。
每次節假日期間，保姆是不是有加班費，成為爭議的話題。贊成方認為，保姆也是勞動者，放棄休息應有加班費；反對方認為，保姆屬于雇傭人員，不屬于勞動法調整范圍，不適用加班費的規定。
據了解，《家庭服務合同書》推廣之后，保姆等家政人員也將可享受到加班費。中介形式的“合同書”明確，用戶每月安排家庭服務員休息的天數，并保證其食宿，若不能保證其休息，每天應給予適當的加班補助；遇國家法定節假日時，要合理安排家庭服務員休息，不能保證休息的要給予日平均工資兩倍的加班補助。員工管理制“合同書”也有相似條款。
中介形式的“合同書”中甚至還明確，要保證家庭服務員每天不少于八小時的睡眠時間。
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從業人員須有健康證明
用戶有權要求重新體檢
“家里的保姆是不是乙肝患者？”這樣的疑問，經常縈繞在不少家庭主婦的腦中。
對此，“合同書”要求，家庭服務機構必須提供從業人員的健康證明。用戶有權要求家庭服務員重新進行體檢，如體檢合格，費用由用戶承擔，如體檢不合格，則費用由家庭服務員自行承擔。用戶如對體檢項目有特別要求，可要求增加并承擔相應費用。
解決了對家庭服務員的健康擔憂，反過來，家庭服務員要問，“照顧的老人健康嗎？家里人健康嗎？”對此，中介形式“合同書”明確，用戶應在簽訂合同書時出示有效身份證件，如實說明對家庭服務員的具體要求，以及與家庭服務員健康安全有關的家庭情況（如家中是否有傳染病人等）。員工管理制“合同書”也有相應條款約束用戶，要主動說明與家庭服務員健康安全有關的家庭情況（如家中是否有傳染病人、精神病人等）。
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應為家庭服務員投保
不得指使其從事危險工作
家庭服務員發生意外怎么辦？有沒有保險可提供保障？中介形式“合同書”明確，用戶對家庭服務員在服務期間和服務場所的安全負責，不得指使其從事危險工作；由于用戶人為或其設施、設備等原因造成家庭服務員發生意外傷害，用戶應承擔相關責任，并應立即通知中介。如遇家庭服務員突發疾病或其他傷害時，用戶應采取必要的救治措施。用戶應為家庭服務員投保《家政服務員團體意外傷害保險》，投保檔次由雙方協商確定；如因家庭服務員中途違約，投保費用由家庭服務員全額承擔。
員工管理制“合同書”則明確員工所在單位承擔投保義務，“應為家庭服務員辦理社會保險和人身意外傷害保險”。
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不得歧視家庭服務員
提供適當安全居住場所
“每次看到主家吃大魚大肉，我只能咽口水。”保姆小張的講述不是她一個人的遭遇。
以后，小張也可理直氣壯地要求與主人吃一樣的了。中介形式“合同書”明確，家庭服務員提供住家制家庭服務時，用戶應向家庭服務員提供與其一般家庭成員基本相同的伙食。
現實生活中，偶爾會發生男主人和小保姆“兩情相悅”的故事。“合同書”從條文上給予了規避。中介形式“合同書”明確，用戶為家庭服務員提供適當和安全的居住場所，不得安排家庭服務員與異性成年人同居一室。員工管理制的“合同書”則明確，用戶應尊重家庭服務員的人格尊嚴，不得歧視、虐待家庭服務員，不得侵犯家庭服務員的個人隱私。
