領導需“關”在籠子里 給員工說說話
添加時間:2017-11-26 23:59:50
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企業是一個股東、管理層 和員工 的利益共同體。企業治理的過程,也是員工參與的過程,員工參與感強的事情往往落實得好。這就需要信息公開透明,同時領導者要明白,企業其實并不僅僅是你的,要有開放的胸襟,不“唯我獨尊”,這樣才會激發員工的這種參與感。
領導需“關”在籠子里 給員工說說話
春善制定的金幣管理制度,不唯領導的意志獨尊,讓員工參與一起制定游戲規則,極大地煥發了員工的積極性。通過將快樂文化 制度化,建立了一個員工不去關注領導而是關注客人的體系,實現了員工快樂工作、快樂賺錢、快樂發展的良性循環。這是值得集團所有人學習的。對向往快樂實現自我管理,還有渴望掌握“快樂管理”精髓的人,也是有一定參考價值的。
融洽的氛圍來自領導和員工的平等平視
領導和員工是平等的,有時候我們犯錯往往是因為領導覺得自己太重要。如果太把自己當回事兒,其結果就是什么事情都搞不定。以前我說過“我和每一位員工都是平等的,除了我的辦公桌大一點”,現在也是這樣。每個人都喜歡按自己的想法做事,只要無礙他人、不偏離戰略方向,不妨寬容看待他人的做法,沒必要要求員工非得按自己喜好的方式達成想要的結果。
儒家的“水能載舟,亦能覆舟”是強勢群體對弱勢群體的寬容,前提是水還是要在舟下面。領導骨子里還是“高高在上”,不能發自內心的平等對待員工和寬容員工,不能重視員工的感受,不能很好地吸取員工好的建議,顯然會經營得很累而且效果也好不到哪去。
積極主動是人的天性
如果員工太過被動工作,那說明領導太愛發號施令了,這樣往往會養懶員工的腦袋。每個人都是有主人翁精神的,企業要讓員工的這種精神參與到企業的發展之中,就要分配公平、機會平等,這就需要文化制度建設,需要領導自覺將自己關在“籠子”里,給員工說話、思考、施展的機會。
書中通過如何做個持續快樂的店長進行了詳盡的文化制度化的闡釋。領導將自己置身“框架”下才能享受更多的快樂,就是春善文中提及的店長將自己“五花大綁”——自己要比員工早到;要到員工工作崗位上一天三問好;自己有想法要和員工商量,讓員工參與;和員工對話不是命令式的,而是啟發式的;員工可以管店長,而且是嵌入流程里來管店長;做不好店長要接受員工的處罰,等等。
就是這樣沒一點官樣的不像店長的店長,從不習慣到習慣,到業績持續穩定增長,從事必親躬到越當越輕松,越當越快樂。未來的領導,我想是這樣的。
快樂文化要讓每個人的“主人翁精神”得到發揮。快樂文化不只是為了“哄員工”開心,也不只是給員工提供安逸的環境。作為人權平等的體現,我們做企業文化,不應該只是洗腦和施恩,讓員工感恩而愚忠于企業,僅僅成為企業賺錢的工具。更重要的是要讓員工能夠建立自我價值觀,忠于自己的想法和選擇,并將其和企業的需求完美結合,從而提高自身的能力,不斷變強,做到數一數二。
這樣,企業給予員工的就不是授人以魚,而是授人以漁。讓員工能夠平等自立,成為一個人格上平等的人,成為真正的“主人翁”。