職位描述
崗位職責:1、執行校區教務事宜,包括安排課程時間表,教室調度,記錄學生考勤,協調補課等;2、對學生/家長學習過程中出現的問題及時提供解決建議和方案;3、負責學員溝通群的運營,包括學習計劃的發布、上課通知、請假、資料發放、檔案管理以及考試;4、了解學校休息/放假時間,及時調整或增加排課確保出勤;5、做好日常溝通和回訪,與學生、家長以及學科老師及時有效溝通,定期溝通反饋學員的授課情況,與學生和家長建立長期、穩定、良好的關系,以此提升客戶服務滿意度,避免投訴與退費的發生;6、輔助和協助監督學科老師的教學,確保學生學習計劃的實施,保證教學的良好效果,對學生做好日常維護工作,做好續費工作;7、建立學生檔案(教案、聽課記錄、首談及家長會記錄表、月測總結等),掌握學生學情;了解學生興趣愛好、性格特點;關心學生的思想、學習和生活;以高效的服務贏得家長的信賴,做好續費、轉介紹工作;8、做好日常工作的匯報,完成學習校區總監下達的其他工作任務。日工作流:進班聽課,學生考勤,學情反饋,擴科試聽,轉介紹溝通周工作流:預收計劃,檔案填寫,協調補課,教學會議月工作流:月工作總結,下階段工作計劃任職要求:1、一年以上相關工作經驗,有一年以上教培行業經驗者優先;2、統招本科及以上學歷,具有較好的責任心和抗壓精神;3、底薪4K~5K+管理ji,獎金季度晉升調薪,五險一金,周一周二休息。
企業介紹
杰豹教育前身為武漢巨人學校成立于1998年,作為扎根武漢本土,綜合性品牌教育企業,被譽為武漢教培屆黃埔軍校。學校秉承“成就每一種成長”的教育使命,專注于中小學階段的課后托管服務以及綜合素質培訓。20所直營校區遍布武漢三鎮,現有教職員工500余人,校區面積超過2萬平方米,總培訓學生超過1,000,000人次。