職位描述
產品:OMO雙師課堂【崗位職責】1. 方案撰寫:結合市場需求和用戶需求,搭建部門課程產品的交付體系,編寫交付方案,梳理交付SOP;2. 產品交付:調撥內部資源承接及完成項目的交付工作,確保產品落地交付完成;3. 客戶關系管理與服務:建立清晰的客戶/用戶畫像,維護客戶及用戶關系,提升客戶/用戶滿意度;4. 問題反饋及流程優化:負責交付過程前、中、后的客戶及用戶溝通,了解客戶真實客觀的需求,準確定位問題及時反饋建議;5. 其他:完成上級交辦的其他事宜。【任職要求】1. 本科及以上學歷,社會學、教育學、師范類專業優先;3年及以上教育類工作經驗,課程運營相關工作經驗優先;2. 具備出色的統籌能力和團隊管理能力,溝通協調能力強;3. 有數據分析思維,能夠運用數據分析工具進行內容效果評估;4. 具備全局意識,能夠敏銳的捕捉商機,善于傾聽,具備良好的客戶服務意識,能夠深度挖掘客戶需求;5. 能夠接受出差,快速適應工作場景的切換。
企業介紹
誕生于1989年的海亮集團,乘改革開放之天時,借浙江先發之地利,聚勠力同心之人和,成就了一個中國民營企業從小到大、由大變強的典范。 集團管理總部位于杭州市濱江區,現有境內外上市公司3家、員工2萬余名,總資產超570億元,產業布局12個國家和地區,營銷網絡輻射全球。2019年,集團營業收入1879億元,綜合實力位列世界企業500強第468位、中國企業500強第117位、中國民營企業500強第24位、浙江百強企業第5位。旗下的海亮教育集團是國內在美國上市的基礎教育集團、中國民辦基礎教育的標桿,海亮股份在亞洲、美洲、歐洲設有15個生產基地、是全球銅管棒加工行業的標桿。 近年來,海亮集團秉持“既講企業效益,更求社會功德”的發展理念,優化高質量發展的產業結構,聚焦教育事業、有色材料智造、健康產業三大核心領域,致力于為人民美好生活提供“海亮方案”。根據規劃,力爭至2025年,在教育領域成為辦學與科研實力強大、品牌一流的民辦教育集團,在有色材料智造領域成為全球銅加工國際巨匠,在健康領域成為國內具有較強影響力和競爭力的健康產業集團。