職責描述：加入我們，你將獲得1、【薪酬】均薪4-6K，無責底薪+績效的模式，底薪將在面試后根據你的工作經驗、技能掌握情況等因素來決定。2、【豐厚福利】入職即繳納六險一金、各大節日享禮金/禮品、享受法定假期額外的帶薪休假、員工旅游福利、靈活考勤、可幫助落戶廈門、年度免費體檢、親屬課程優惠、憑新東方工牌享受各行業企業合作價等。3、【快速發展】轉正后可參與內部競選，每年2次機會，通過透明公開的選拔方式實現晉升（新東方的管理者多為內部選拔！）。4、【完善培訓】從入職開始，各類培訓伴隨大家的每個階段，我們設置了“小伙伴計劃”、新員工入職培訓、后浪訓練營等線上+線下結合的培訓學習體系，讓各位新員工平穩的成長。5、【員工活動】和優秀、有趣的人一起共事，博餅、好聲音大賽、讀書打卡、內部推薦、福利派送等豐富的活動讓你的職場生活充滿新鮮感！1、承接電話、在線等各道的咨詢、意見反饋、業務辦理、轉商、回訪、營銷外呼等工作2、承接業務提出的業務辦理和服務協助工作:3、承接客訴處理、服務差評低滿客戶回訪、客戶流失調研等專項調研、定期的客戶懇談會等；4、完成上級安排的其他工作。任職要求：1、學歷: 大專及以上學歷；2、工作認真嚴謹，條理性強，具有較好的協調能力，抗壓性強:3、溝通能力強，積極主動，責任心強4、熟練掌握辦公軟件5、有客戶關系工作經驗優先(客訴處理經驗，行業不限)

新東方教育科技集團（NYSE:EDU）由1993年11月16日成立的北京新東方學校發展壯大而來，集團以培訓為核心，擁有滿天星幼兒園、泡泡少兒教育、優能中學教育、基礎英語培訓、大學英語及考研培訓、出國考試培訓、多語種培訓等多個培訓體系，同時在基礎教育、職業教育、教育研發、出國咨詢、 文化產業等方面取得了驕人的成績。作為中國著名私立教育機構，新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市。截至2017年5月31日，新東方已經在全國65座城市設立了77所學校、20家書店以及850多個學習中心。自成立以來，新東方累計面授學員超過3000萬人次。