職位信息

1、負責制定、完善和實施相關售后服務標準、體系，持續改進售后服務質量；

2. 負責制定售后工作計劃，完成售后服務工作任務的分解并監督執行；

3. 產品售后問題處理，編寫問題分析報告，服務客戶，維護客戶關系；

4. 定期匯總售后質量問題，并協調質量部門、研發部門跟蹤分析，改善產品；

5. 根據現場應用情況及客戶需求，提出產品及服務改善意見；

6. 產品現場調試、升級、巡檢、維護；

7. 其他技術支持相關工作；

8. 根據個人情況，可轉為售后管理崗，獨立完成售后管理工作。

任職資格

1、本科及以上學歷，理工科相關專業；

2、有BMS、PCS、電池、電源、光伏、充電樁、UPS、電力、風電等相關行業2年以上經驗；

3、有英語口語會話能力優先；

4、熟悉光伏/風電等新能源產品、逆變器/UPS等電源類產品，電池類產品優先；

5、出色的溝通協調能力、抗壓能力和專業技術能力，適應頻繁出差；

炫途儲能科技(上海)有限公司，成立于2017年，是一家專業從事儲能電池管理系統(BMS)設計、開發、生產、銷售和服務干一體的高新技術企業，公司專注、專業、熱情的為客戶提供完善的鋰電池管理系統解決方案，以及全過程技術支持和售后服務.炫途儲能所設計生產的鋰電池保護板及鋰電池管理系統被廣泛應田干通訊基站儲能，家庭分布式儲能，便攜式儲能等多種應田領域經過多年的行業積累和市場拓展，我們與國內外電池企業和系統集成商都有密切的合作，產品銷往國內及世界各地。