一、崗位職責

1、負責本公司銷售產品的售后服務工作，建立售后服務檔案，處理客戶的投訴和質量糾紛，負責OQC統籌工作；

2、負責OQCCQE崗位管理、制度建設等行政類管理工作；

3、負責對售后異常處理、匯總，對異常的改善與追蹤，客戶定期的拜訪；

4、負責OQCCQE工作目標及計劃，并分解落實，各項改善對策實施的監督檢查；

二、任職資格

1、大專及以上學歷，電子、新能源專業等相關專業，受過品質管理手法等培訓；

2、3年以上相關領域工作經驗；

3、熟悉工廠的品質管理手法、熟悉ISO/ROHS等體系管理流程、熟練運用辦公軟件，有良好的服務意識、溝通和交流能力、有良好的職業道德及團隊精神；

4、溝通能力、嚴謹性、客戶服務意識、組織協調能力、人際理解力強。

英發集團于1987年成立，總部設在上海。集團屬于大型綜合企業，員工總人數近4000人，主營光伏電池、光伏電站、電子板塊和產業運營四大板塊，目前擁有直屬和控股企業30家。 歷經三十多年踏實發展，英發不斷突破，取得優異成績。下屬多家公司獲得國家級“專精特新”、“五個一百”企業榮譽稱號，高新企業、省技術中心、A級納稅信用企業、模范企業等稱號。 英發光伏電池板塊，始終以清潔環保、可再生能源為投資對象，以“只做電池片，做更優質的電池片”為產業宗旨，以推動光伏產業鏈中游電池技術發展為目標，專注于高效晶硅太陽能電池研發、生產和銷售，不斷擴大產業規模，是中國光伏產業發展的核心參與者。英發集團目前有安徽、四川兩大基地，英發睿能、英發德盛、英發德耀三大工廠。雄姿“英發”——安徽英發睿能科技股份有限公司 成立于2016年，位于安徽滁州高新技術產業開發區，目前擁有員工約800人。在不斷改革創新的發展道路上，公司組建了一支經驗豐富、業務精湛的復合型經營管理團隊，為客戶提供良好的技術支持和優質的售后服務。旗開“德盛”——安徽英發德盛科技有限公司 成立于2020年，建設7.5GW高效晶硅太陽能電池項目。車間采用全自動化機器及大數據系統布局光伏電池生產，引進高效電池智能高速生產線設備，使用AGV智能運輸代替人工，打造工業4.0車間。項目一期采用PERC技術，同時預留N型TOPCON光伏技術路線變革空間，二期規劃HIT光伏技術。“德耀”三江——宜賓英發德耀科技有限公司 宜賓英發德耀科技有限公司成立于2022年6月，注冊資金16.88億元，位于宜賓市敘州區高捷園區，是英發集團著 力打造的集“研、產、銷”為一體的光伏智造企業。 英發德耀項目分四期建設，將建成 4 個制造中心和 1個研發展示中心。首個項目分兩期建設，一期僅歷時 4 個月 28 天，創造了從開工到第一片太陽能電池片成功下線的行業奇跡；二期于2023 年 4 月 18 日廠房封頂，7月31日順利 投產；三期16GW高效晶硅太陽能電池及四期20GW直拉單晶硅棒項目于7月31日正式啟動。