崗位要求：

1、本科及以上學歷，5年及以上工作經驗；

2、PV組件相關行業技術支持、設計、施工2年以上工作經驗；

3、熟練的英語聽、說、讀、寫能力及個人溝通技巧；

4、有國外項目經驗者優先；

5、具有良好的市場敏銳度；能適應經常出差。

崗位職責：

1、健全公司售后服務體系，包括客戶投訴流程、售后服務流程、售后回訪流程等；

2、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題與工廠溝通改進方案，制定改善措施；

3、推進改善客訴和售后的標準化流程，跟蹤改善措施和項目端使用狀況；

4、維護客戶信息管理系統，建立售后服務檔案；

5、為客戶提供有效的技術支持，解答客戶所談及的技術問題；

6、負責售后人員的管理、培訓和考核獎懲；

7、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃。

無錫尚德是全球著名的太陽能光伏制造企業, 專業從事晶體硅太陽能電池片及組件的研發與生產。公司成立于2001年，銷售區域遍布全球100多個國家和地區。我們始終致力于產品轉換效率的提升，不斷加強新型技術的研發、生產工藝的改進， 憑借領先的技術優勢和卓越的制造水平， 竭誠為客戶提供高品質、高可靠性及高性價比的光伏產品, 積極推動著光伏發電“平價上網”目標的早日實現。 公司將一直秉承初衷，不遺余力用自然界最潔凈、最豐富的太陽能資源點亮世界的每一個角落。友情提示：面試地點僅在公司，其它非法途徑通知的非司面試安排，請勿相信！