崗位職責：
1. Developing and managing e-Commerce platform
In line with NextGen e-Commerce strategy and budget, to develop 3rd party e-Commerce platform, build up proper working mechanism with the partner, set up and further improve the communications between different sales functions, coordinate the daily operation.
1. 電子商務平臺開發和管理
根據NextGen部門關于電子商務市場開發的策略和預算,開發第三方電子商務平臺，對接相關部門，建立和完善溝通機制，并負責日常管理和協調。
2. Individual customer order proceeding management
According to the annul e-Commerce sales plan, organize individual customer order follow up procedures and process, provide professional service with closely following up, in order to improve the customer satisf and increase the sales.
2. 線上客戶訂單跟進和服務
根據年度營銷方案,負責在預算范圍內組織實施線上客戶訂單跟進，以專業的服務，良好及時的跟進，提高客戶滿意度，促進銷售增長。
3. Online hearing testing, fitting and fine-tuning technical process management
Leading the fitting specialist team, be responsible for online hearing testing, hearing aid fitting and fine-tuning, through professional technical service, improve the customer satisf of wearing a hearing aid, increase the conversion from a sales order to be our end-user.
3. 在線聽力測試和助聽器驗配技術服務管理
帶領助聽器驗配師團隊，跟進客戶的在線聽力測試和助聽器驗配技術服務工作，通過專業的技術服務，提高客戶佩戴助聽器的滿意度，將明確購買意向的客戶最終成功轉換為我們的用戶。
4. Logistic management
Set up and continuous improve fitting product and sample product stock management system, control the shipment cost within the budget, serve customer with a high efficient logistic management.
4. 物流儲運管理
建立和健全驗配產品和樣品的進銷存管理，在預算內有效控制物流運輸和發貨成本，以高效的物流儲運管理給客戶提供優質的服務。
5. Managing people
In line with company policies, manage and develop the subordinators help them to improve their performance.
5. 人員管理
在公司相關政策指導下，管理并指導部門人員的工作，開發員工潛力并幫助其發展以實現共同目標。

崗位要求：
1. University graduates or above on Sales, Marketing, Business Management, or Audiology
1. 市場營銷或管理學專業、聽力學專業本科或以上學歷
2. At least 5 years experience in hearing aid sales fields minimum 2 years in sales management is required.
2. 5年以上銷售工作經驗，2年以上銷售管理工作經驗，具備助聽器驗配經驗優先考慮
3. E-Commerce customer service management knowledge
3. 電商客服管理

西萬拓聽力技術(蘇州)有限公司（原西門子聽力儀器（蘇州）有限公司）隸屬于Sivantos集團。集團在全球范圍內研發生產及銷售助聽器。Sivantos集團在全球25個國家及地區雇員超5000人，營銷網絡遍及全球120多個國家及地區。作為Sivantos集團的全資子公司，西萬拓聽力技術(蘇州)有限公司總部位于園區核心地段，目前雇員超700人，在北京、廣州、大連、西安、成都、蘇州設有7大銷售辦事處。

公司主要生產經營西門子品牌助聽器，同時擁有若干其他品牌。公司擁有強大的研發創新能力，其助聽器產品以先進的技術、優良的品質、完善的售后服務屹立世界助聽器市場前列，同時也始終保持中國助聽器銷售量及市場占有率領先的地位。在追求最佳績效的同時，我們始終堅持秉承最高的道德標準。公司多次榮獲江蘇省、蘇州市及園區政府頒發的“誠信優秀企業”“勞動關系和諧企業”“就業促進先進企業”等榮譽稱號，建立環境健康安全（EHS）管理體系，通過ISO 14001和OHSAS 18001認證。公司一直積極參與各項社會公益活動，為中國的聽力康復事業做出重要貢獻。

西萬拓的工作環境友善開放，在這里，您可以得到來自資深員工甚至指定的個人導師的支持與輔導。在這里，您可以自由地與同事交流意見和想法，良好的業績必將得到認可與獎勵。同時，我們提供有競爭力的薪資和與個人績效緊密相關的獎金。西萬拓為您提供多種職業發展路徑，從綜合管理，職能管理，項目管理到專家/專業技能管理；為了幫助您與公司一起成長，我們提供專業的培訓，輪崗，海外工作機會等多種發展措施。同時，我們也關注員工事業與生活的平衡，倡導公開透明、相互尊重的企業文化，在各個方面都開放溝通渠道，鼓勵并獎勵員工提出合理化建議，參與公司的管理。

隨著公司快速的發展，我們需要有開放性思維和求知欲的人才，和我們一起銳意開拓，引領創新，共同迎接挑戰。您準備好了嗎？