職位描述
1.負責公司電商平臺的搭建、運營和維護,制定平臺各站點運營計劃,組織團隊成員落實各項工作;維護銷售賬號,產品上傳、推廣、發布、信息更新,優化關鍵詞;
2.處理客戶訂單,并跟蹤訂單進展狀況,確保訂單的按時完成
3.負責處理各平臺客戶問題,包括售前咨詢、售后維護,客戶投訴及爭議處理;
4.負責收集、分析市場情報,對提高平臺銷售業績的相關要素能做出較精確的分析和判斷,并能持續分析和改進銷售方法;
5.分析及監控核心數據,定期完成數據分析報告;
6. 學習研究各平臺政策,結合公司產品線找出賣點并提出優化建議提高銷量。
7.完成上級領導交辦的其他工作;
任職要求:
1.本科及以上學歷,3年以上電商平臺運營管理經驗;
2.熟練操作阿里巴巴Alibaba、亞馬遜Amazon、易貝Ebay或速賣通Aliexpress平臺等外貿平臺;
3.對O2O/B2B/B2C業務模式及行業未來趨勢有深刻認識,對于消費類產品及用戶體驗有深刻的理解,能夠很好的規劃和設計產品功能、使用流程與交互體驗;
4.熟悉營銷、運營策劃、產品采購、庫存管理和市場運作;
5.具備基本的市場調研、市場競爭、市場需求分析能力,善于挖掘客戶需求,具備基本的管理和協調、溝通能力
6.對數據敏感,善于數據統計分析,邏輯清晰、細致耐心。
7.英語四級以上,口語和實際運用能力強;
負責平臺:
阿里巴巴Alibaba、亞馬遜Amazon、易貝Ebay、速賣通Aliexpress
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企業介紹
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