職位描述：
1. 利用網管平臺實時監控IDC內設備的運行狀態、性能，判斷發生問題的類型、嚴重程度，并對一般告警進行處理；對主要和嚴重告警及時尋求技術支持和故障申報；
2. 利用監控系統做好監控室、設備間的監視工作，并定期做人工巡視，保障UPS、空調、供電、發電機等運轉良好，保障合適的溫度、濕度，保持機房的衛生清潔；做好詳細的值班記錄與交接記錄；協助工程師完成機房內的施工；
3. 禮貌、熱情的接待用戶，協助用戶進行設備上下架、初始化設置及相關調試、測試，解答用戶問題、受理用戶申告，并詳細做好申告記錄，及時響應并反饋用戶處理結果，保障用戶的滿意度；準確地制作和掌握客戶運維信息文件；
4. 利用統計工具，定期產生網絡故障、性能、安全、流量統計報表，以供網絡工程師進行分析；定期產生用戶設備的故障、性能、安全、業務量和流量統計報表，提供給網絡工程師或用戶；
5. 完成主管交辦的其他工作。

職位要求：
1. 學歷及專業：計算機、電子工程或相關專業大專以上學歷；
2. 相關工作經驗：
1) 有1年以上局域網/廣域網維護和管理經驗；
2) 有網絡交換機/路由器/防火墻等設備的配置和管理經驗；
3) 有機房動力設備、空調設備、監控設備的運維經驗；
4) 有常用操作系統和應用的管理經驗，有IDC/ISP及電信網管經驗者；
3. 相關知識/技能、能力：
1) 精通TCP/IP；
2) 熟悉網管以及監控系統；
3) 熟悉數據中心主流網絡設備和主流操作系統知識以及相關動力、空調設備；
4) 較強的溝通能力，良好的服務意識，能夠閱讀一般的英文技術資料，良好的文檔書寫能力；
4. 能夠應項目要求在國內出差；
5. 能接受7×24小時輪班工作制度。

電訊盈科有限公司（香港聯合交易所上市代號：0008）以香港為總部，在電訊、媒體、資訊科技服務方案、物業發展及投資以及其它業務均持有權益。

本公司持有香港首屈一指的電訊服務供應商香港電訊大部分股權。香港電訊提供廣泛的服務以滿足全港市民、本地及國際商界的需要，包括本地電話、本地數據及寬頻、國際電訊、流動通訊，以及客戶器材銷售、外判服務、顧問服務及客戶聯絡中心等其它電訊服務。

電訊盈科亦擁有一個全面綜合的香港多媒體及娛樂集團，包括非常成功的IPTV業務now TV。電訊盈科率先為香港帶來「四網合一」的新體驗，提供一系列跨越固網、寬頻互聯網、電視及流動通訊四個傳送平臺的創新媒體內容及服務。

本集團旗下另一家全資附屬公司電訊盈科企業方案是中國香港及大陸地區領先的資訊科技外判及業務流程外判服務供應商。

此外，電訊盈科持有盈科大衍地產發展有限公司的大部分股權以及包括全資附屬公司UK Broadband Limited的海外投資。有關電訊盈科的其它資料，請瀏覽網址：www.pccw.com。

關于電訊盈科企業方案

電訊盈科企業方案是電訊盈科有限公司旗下的資訊科技及業務流程外判方案旗艦。而電訊盈科亦在電訊、媒體、物業發展及投資以及其它業務持有權益。

電訊盈科企業方案負責承辦公營及私營機構與日俱增的大型資訊科技項目，并憑著豐富的經驗及專業技術，獲業界公認為大中華區的主要資訊科技服務商之一。有關電訊盈科企業方案的其它資料，請瀏覽網址：www.pccwsolutions.com。

電訊盈科企業方案有限公司(電訊盈科企業方案)是香港和中國內地首屈一指的IT服務企業。提供系統開發和行業解決方案整合，IT外包服務、業務流程外包服務、IT基礎設施解決方案、數據中心服務、應用開發和管理服務、技術服務、云計算服務和數字商務解決方案等。
電訊盈科企業方案在香港和中國內地擁有超過3,800名ICT技術專才。總部設于香港，公司在北京、上海、廣州和西安分別設有辦事處和先進的開發中心，形成龐大的業務網絡。憑藉著電訊盈科企業方案多年來為各行業實施大型項目的服務經驗以及倍受認可的行業資質，我們已經成為眾多領先的金融機構、電信運營商，政府和跨國企業最值得信賴的合作伙伴。

電訊盈科企業方案曾經多次為客戶實施復雜的關鍵業務系統，如：香港交易所的AMS/3（第三代自動對盤系統）；香港特區政府入境事務處的智能身份證和電子護照系統；中國銀行的信用卡后臺系統；中國移動全國范圍ERP（企業資源規劃）系統實施；香港地鐵鐵路資產管理系統；香港特別行政區政府庫務署政府財務管理信息系統；香港特別行政區政府海事處中央指揮系統以及全球互聯網供應商的亞洲數據中心項目。
電訊盈科企業方案的成功案例遍及全亞洲。我們曾幫助著名的國際零售品牌實施橫跨香港、中國大陸、臺灣、新加坡和馬來西亞的集成財務系統，曾贏得沙特阿拉伯政府電子護照咨詢項目、澳門特別行政區政府電子護照項目等等。


關于電訊盈科企業方案金融事業部(中聯集團)

中聯中國為電訊盈科企業方案之屬下機構，成立于一九八二年，是首屈一指的信息科技服務供應商，專門從事系統基建、應用解決方案業務和外包業務。

中聯于中國大陸，為多家銀行金融機構提供系統集成與軟件應用服務，在該市場穩占領導地位。中聯在中國內地多個主要城市設有辦事處，包括北京、長春、廣州、深圳、上海和武漢，支持其在中國的業務。

中聯致力于本土IT解決方案以及服務的提升，我們將增大投入力度，促進其業務向一個快速增長，并擁有更高附加值的解決方案及服務的業務模式轉型，這其中包括在大中華區開發創新型IT解決方案以及發展外包業務等。
公司網址：www.vandagroup.com

關于電訊盈科企業方案SAP事業部

顧誠企業管理咨詢(深圳)有限公司為電訊盈科集團旗下電訊盈科企業方案之全資附屬公司，為 SAP 金牌合作伙伴、SAP 授權培訓合作伙伴及 SAP 認證客戶支援中心，更獲選 SAP 亞太及日本區頂級合作伙伴計劃成員，其業務覆蓋香港及中國，亦為企業提供人力資源服務、財務分析、系統集成服務等全面整合方案服務以滿足不同的需要，使我們的客戶在今天快速發展的商業環境下都能夠不斷的提高競爭優勢。
公司網址：www.prccompass.com


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