職位描述：
工作職責：
1、根據該崗位的工作流程進行客戶系統的安裝以及系統日常的維護工作
2、為客戶提供5*8現場或7*24電話方式的技術支持，包括技術性故障排查、軟件安裝配置、設備重啟、設備故障維護以及基礎性資源提供等；
3、建立良好的客戶關系，對客戶提出的問題進行疑難解答，直到排除故障問題 ；

崗位要求：
1、計算機相關專業大專學歷以上；
2、熟練基本軟件的安裝和調試，并能進行遠程技術支持，能獨立解決技術類問題；
3、熟悉網絡產品及技術，以及多種操作系統和多種網絡應用服務的安全及配置使用
4、善于與客戶溝通，具備良好的客戶服務意識，以客戶為本；
5、具有較強的工作責任心和事業心；具備良好的邏輯分析、組織溝通協調能力和團隊協作精神；
6、能適應輪班工作以及短期出差需要；
7、有零售業工作經驗者優先考慮;
8、必須能講純正粵語

兆恒電腦科技有限公司（簡稱VEI）于1988年在香港成立。

VEI總部設在香港，并在中國區上海、廣州、北京、深圳及亞太區的馬尼拉和印尼設有分支機構。并在上海、廣州設有技術研發中心和測試中心。

VEI重點關注零售行業IT軟件產品的研究與開發，是一家專注于零售行業的IT公司，主要為零售行業提供專業、全面、整體的解決方案。擁有的研究開發技術在快速增長的市場中具有強大的競爭力。公司軟件產品主要提供對象為商業零售業客戶，如超市、百貨、餐飲、各種連鎖零售店等等。

長期合作伙伴有屈臣氏超市、屈臣氏水廠、百佳超市、崇光百貨、香港電訊盈科、澳門電訊、香港SASA、菲律賓Robinsons超市等知名企業。

VEI的團隊是由幾十位具有IT、通訊、零售等行業技術背景的專業人士組成，具有豐富的IT零售行業管理經驗，能提供零售行業的軟件、硬件和網絡的完整方案。公司還具備100多名分布在各地的IT服務工程師，及時向客戶提供IT軟硬件的故障、培訓、實施等專業服務。

VEI分布在各地區員工150人左右，并為在職職員提供均等的發展機會，如出境項目培訓、內部崗位競聘等，始終提倡員工個人發展與公司發展相一致的理念。公司在穩步發展、悅意進取的同時，隨著各區域公司的業務不斷擴大，我們期盼更多熱情、敬業的有志之士加入我們的行列， 一起見證公司發展的歷史過程。