職位描述：
1、負責通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施；
2、負責重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理；整改類事務的管控；
3、負責發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控；
4、負責社區活動策劃方案的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍；
5、負責完成公司下達的年度指標；
6、負責編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行；
7、負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；
8、參與分供方的選擇、評估、監督管理；8、組織項目運營會議；
9、負責公司內、外部客戶關系維護；
10、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、男女不限，一線物業從業經驗5年以上，30歲以上
2、專科及以上學歷，物業管理專業；
3、熟悉物業日常法律法規，對項目預算執行、業主滿意度提升及多種經營創收等具實際操作經驗；
4、有親和力，具備良好的溝通協調能力、抗壓力、執行力；

陽光城集團陜西物業管理有限公司隸屬于陽光城集團，成立于2001年，是具有獨立法人資格的一級資質的專業物業服務企業。現為中國物業管理協會會員單位、福建省及福州市物業管理協會常務理事單位。陽光城物業跟隨陽光城集團快速發展，目前已成功布局上海、蘇州、杭州、福州、廈門、西安、北京等十幾個大中城市，服務業態涉及別墅、住宅、商業、辦公等多種類型。
2015年，陽光城物業作為青運會唯一的物業服務提供商，為運動員提供周到快速的服務保障，實現了青運會物業服務0投訴，圓滿的完成了任務，并得到國家領導人的高度贊譽和認可。
多個在管項目獲得“省物業管理住宅示范小區”、“市物業管理優秀項目”、“省級花園式單位”、“綠色家園”、“環保模范小區”、“精品小區”等榮譽稱號。
在陽光城集團地產業務的強勁帶動下，物業板塊也實現了飛速發展。隨著諸多分公司的設立和服務中心的組建，員工有了更多發展的機會和更寬廣的平臺。在這個充滿無限機會的時刻，我們期待與你一起共創美好的未來！
工作文化：
簡單透明 結果導向 合作共贏
服務文化：
用心服務 共享陽光

2001陽光城物業服務（福建）有限公司成立，深耕福建
2002 陽光城集團成功上市，簡稱“陽光城”，股票代碼000671
2008進軍西北，成立西安分公司
2010正式成為中國物業管理協會會員
2012廈門、蘭州、太原分公司成立
2013陽光城集團物業管理中心成立，升級為一級資質物業服務企業，成立上海分公司
2014蘇州、杭州分公司成立
2015全國各地共接管60多個項目，其中年度新接管29個項目，管理面積新增300萬方
2016北京分公司成立，在職員工突破2100人，截止2016年6月底管理項目31個，在管售場28個，在管面積為586.97萬方，較2015年底增加95.38萬方，增長率19.4%。

陽光榮譽
2016中國物業服務百強企業第26名
中國物業服務百強企業成長性TOP10第7
中國社區服務商TOP50
2016中國社區服務商?專業特色榜 教育特色服務
2015中國物業管理企業品牌價值50強第24
中國物業服務百強企業第26
中國物業服務百強企業成長性TOP10第7
2014福建省城市中心高端物業金獎
2013 榮獲2013年度物業服務實干企業