職位描述
工作職責:
工作職責:
1,負責制定并持續優化天貓旗艦店的客服培訓流程和培訓資料
2,對新進員工以及現有員工開展培訓課程(客服技能,產品支持,其它客制化課程)
3,對口品牌方人員溝通并貫徹品牌方對于培訓的相關要求
4,負責團隊文化建設的統籌以及宣傳工作
5,培訓質量的調研與匯報
6,協助客服經理處理其它相關業務內容
任職資格:
任職要求:
1,本科以上學歷
2,具有3年以上培訓師從業經驗(電商、互聯網行業、零售、服飾運動相關從業經驗優先)
3,能夠獨立編撰并開展培訓工作
4,有豐富的團隊文化建設活動經驗
5,英語聽說讀寫流利
6,跨國企業工作經驗為佳
企業介紹
科技成就商業未來!
寶尊電商,是中國領先的數字服務和電子商務服務商。
成立于2007年,一直專注于為品牌客戶提供端到端的全套電商服務,包括IT解決方案、店鋪運營服務、數字營銷服務、客服服務、倉儲物流服務,并提供全渠道零售解決方案。
從品牌官方商城,到線上購物平臺天貓、京東,從社交媒體微信、微博到移動商城、O2O解決方案,我們對于這些網上的不同銷售渠道的深入理解以及多年供應鏈領域的經驗積累使我們能提供出令人滿意的解決方案,打造完美的購物體驗,加深消費者的品牌粘性,并促進銷售增長。
寶尊深受品牌的信賴,截止目前,合作伙伴已經超過140個,主要覆蓋8個垂直行業,包含服飾、3C數碼、生活電器、美妝、家居家裝、快消、汽車、保險等,合作的知名品牌諸Nike, Philips, Huwei, Microsoft, Coach, Burberry, Zara and Haagen-Dazs等,品牌分別來自北美、歐洲、澳洲、日韓、中國臺灣、中國香港地區,以及中國大陸。
寶尊已經在這個增長迅猛的市場上占據了先發優勢,2015年5月寶尊電商在美國Nasdaq上市,開啟中國品牌電子商務全球化的新篇章。總部位于上海,在吳江、杭州、北京、中國香港、中國臺灣、日本、韓國分別設有分支機構。
持之以恒地創新及發展,引入新的產品和服務,成功連接品牌和消費者。寶尊電商,傳遞品牌價值的橋梁,品牌最值得信賴的合作伙伴。