崗位職責：
1,負責Zara天貓官方旗艦店客服團隊總體管理
2,帶領客服團隊完成項目指標（售前，售后，客戶滿意度）
3,完善日常工作流程
4,對于新業務內容進行評估和流程設計
5,維護與品牌方對口人員的關系并進行業務匯報
6,內部獎懲機制以及KPI體系的制定
7,向品牌方提交合理的業務改善建議
8,對于各項業務風險進行有效把控


任職要求：
1,五年以上電商客服團隊管理經驗
2,熟悉各種辦公軟件使用
3,熟悉天貓平臺規則
4,專科以上學歷
5,英語聽說讀寫能力優秀
6,具有豐富的外企工作或國外品牌合作經驗
7,具有商業計劃的企劃與實施經驗

科技成就商業未來！
寶尊電商，是中國領先的數字服務和電子商務服務商。
成立于2007年，一直專注于為品牌客戶提供端到端的全套電商服務，包括IT解決方案、店鋪運營服務、數字營銷服務、客服服務、倉儲物流服務,并提供全渠道零售解決方案。
從品牌官方商城，到線上購物平臺天貓、京東，從社交媒體微信、微博到移動商城、O2O解決方案，我們對于這些網上的不同銷售渠道的深入理解以及多年供應鏈領域的經驗積累使我們能提供出令人滿意的解決方案，打造完美的購物體驗，加深消費者的品牌粘性，并促進銷售增長。
寶尊深受品牌的信賴，截止目前，合作伙伴已經超過140個，主要覆蓋8個垂直行業，包含服飾、3C數碼、生活電器、美妝、家居家裝、快消、汽車、保險等，合作的知名品牌諸Nike, Philips, Huwei, Microsoft, Coach, Burberry, Zara and Haagen-Dazs等,品牌分別來自北美、歐洲、澳洲、日韓、中國臺灣、中國香港地區，以及中國大陸。
寶尊已經在這個增長迅猛的市場上占據了先發優勢，2015年5月寶尊電商在美國Nasdaq上市，開啟中國品牌電子商務全球化的新篇章。總部位于上海，在吳江、杭州、北京、中國香港、中國臺灣、日本、韓國分別設有分支機構。
持之以恒地創新及發展，引入新的產品和服務，成功連接品牌和消費者。寶尊電商，傳遞品牌價值的橋梁，品牌最值得信賴的合作伙伴。