職位描述
崗位職責:
1、負責質量管理工作的策劃、開展、實施和監督檢查,負責組織編制質量流程及規范,負責指導并組織實施質量管理體系;
2、專業服務技術管理,負責物業服務標準化管理、物業服務管理制度的建立和完善,并定期組織對各項目服務質量的監督檢查;
3、業主滿意度調查,負責分析業主滿意度調查結果,并定期向管理層報告,將業主滿意度調查和分析結果反饋相關部門,提出改進建議和要求;
4、負責安全、客服、環境、工程專線管理;
5、負責外包服務供應商的管理;
任職要求:
1、物業行業同崗位三年以上工作經驗;
2、熟悉品質相關操作流程,具有較強的專業能力。
3、具有良好的溝通協調能力、高度的責任心和敬業精神。
企業介紹
融創物業服務集團有限公司,是融創中國控股集團有限公司的全資子公司,于2015年成立,具有國家一級資質,是中國物業協會常務理事單位。
融創物業服務集團下設天津、北京、上海、重慶等4個自管區域,管理項目輻射濟南、無錫、杭州、蘇州、宜興、廣深、武漢等10余個城市。管理業態涵蓋高端住宅、寫字樓、商業等綜合物業項目,管理規模共計2000余萬平方米。
融創物業服務集團秉承“每時每刻,用心用情”的服務理念,推出4 服務包、10 行動點、22 標準動作的全面客戶服務體系,專注客戶意識的打造;積極推進構建智能社區,領跑“云醫院”、“創新科技”的運營,是中國高端精品物業的締造者。